"Ремонт" ноутбука в "Лэптоп"

Магазин / компания

С друзьями на NN.RU

У вас пока нет друзей на NN.RU, поэтому ссылка на тему не может быть отправлена.

Воспользуйтесь поиском, чтобы найти новых друзей.

В социальных сетях

Sergey_Bubu

14.08.2014

Началось с того, что перестал включаться ноутбук (Asus N53D) - кнопку нажимаешь, старт, и сразу все тухнет. Необходим ремонт. По старым отзывам знакомых была выбрана фирма "Лэптоп" (ООО ТиМ, Нижний Новгород, ул. Горького, 59). Немного насторожила жалоба друга, что после ремонта там на экране его ноутбука появилась длинная царапина, скорее всего, след от падения отвертки. Хозяин (Николай) всячески от этого открещивался - не он типа. Доказать - не докажешь. Но 14.01.2014 ноутбук был сдан. Через месяц было заявлено, что необходимо менять мультиконтроллер, а такого в городе нет. Будут заказывать. На мои многочисленные просьбы позвонить и сказать, как продвигается ремонт, ни одного звонка не было. Наконец-таки я дождался чипа и его замены, и 04.04.2014 я забрал, проверив и заплатив 3800, аппарат. Исправно работал он около недели, после чего стали проявляться опять самопроизвольные выключения при старте, и через пару дней уже не включался совсем. Отнес не доработку по гарании (значилось в технологической карте 3 месяца). Никаких отметок о приеме аппарата не проставили, и я остался лишь с уже подписанной мной ранее картой на руках. После этого раз в 2-3 недели я звонил и выяснял судьбу ноутбука: то он стоял на прогоне, то менялся опять мультиконтроллер, то "не знаю что делать"... Мастер за все время сам так ни разу и не позвонил. В конце концов терпение иссякло, и 12.08.2014 я поехал забирать аппарат. Николая в этот день не было, а его напарник сказал, что в ремонте такого ноутбука нет, по карйней мере в разобранном виде. На следующий день позвонил Николаю и сказал, что вечером приеду забирать аппарат. Вечером Николай отдал мне ноутбук, сказал, что только что собрал его по моей просьбе. Причина поломки видимо другая микросхема, но заказывать на Aliexpress не станет, т.к. могут прислать не то. Или можно заменить материнскую плату - еще 4000. На просьбу вернуть деньги за ремонт, или хотя бы их часть, ответил категорическим отказом, перевернул ноутбук и на место потерянной в его мастерской ножки прилепил свою голограмму-пломбу. Говорит, теперь можете судиться. В просьбе проставить в карте дату изъятия ноутбука из сервиса отказал категорически. В итоге: гарантийные сроки прошли, пока аппарат валялся в мастерской, потеряны деньги, 7 месяцев времени, нервы, и опять остался с нерабочим аппаратом на руках.

Ответить

Ссылка на сообщение