Архивная Тема

Жалоба на услугу «передача пристроя от участника к участнику»

Kroshka RU 15.12.2018 «ответить»

Вы не можете отвечать в этой теме.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. вы не трастовый пользователь (не подтвержден телефон). Укажите и подтвердите телефон. Подробнее о трастовости.

Т.к. тема является архивной.

Добрый день!
Скажите мне, пожалуйста, где я могу оставить жалобу на предоставление услуги?
Если вводите платную услугу сделайте все этапы ее предоставления прозрачными, что бы все участники процессе понимали что происходит, с момента принятия заказа в ЦР отправителя я хочу видеть в своём разделе заказов что «заказ принят» и хотя бы примерные сроки доставки до моего ЦР. Почему я должна выяснять причину и поднимать панику об отсутствии заказа. Легко сказать там не досмотрели, не поставили какую то неведомую галку, предновогодние перегрузки заказов в ЦР, это все отговорки, но из-за этого мой заказ валяется уже 2 недели в ЦР отправителя. Для выясненения хотя бы этой информации я должна была искать информацию и писать разным никам И в разных темах с просьбой объяснить что происходит и где мой заказ и только на 3 день мне хоть что то ответили, но раздач так и нет.
2 недели!!! перемещения по городу и заказ ещё не доехал до моего ЦР такие сроки доставки даже Почте России не снились.
Ранее пользовалась этой услугой и сроки были не более 7 дней по городу. Больше пользоваться не буду и другим не посоветую.
Прошло время когда СП был сборищем энтузиастов на доверии, сейчас это бизнес и если берётесь выполнять платные услуги делайте это нормально. ¶

СП-админ (детское) 16.12.2018 «ответить»

Здравствуйте!

Я доведу информацию до ответственных по данному направлению.
Надеюсь, что в дальнейшем смогут что-то поменять для большей оперативности и прозрачности. ¶

Kroshka RU 16.12.2018 «ответить»

Спасибо, надеюсь что то поменяется.

По повода моей проблемы - раздачи до сих пор не назначены, хотя пристрой передан в ЦР Мещера 02.12 ¶

галилео 16.12.2018 «ответить»

Добрый день. Аналогичная ситуация с 2 заказами.... ¶

ЦР Сормово 16.12.2018 «ответить»

Ваши заказы были переданы на доставку 12 числа. ¶

галилео 16.12.2018 «ответить»

Спасибо. Все таки хотелось бы отслеживать статусы заказов с момента приема сотрудниками ЦР пристроя от участника . ¶

ЦР Сормово 16.12.2018 «ответить»

К сожалению, от меня это никак не зависит. ¶

Kroshka RU 20.12.2018 «ответить»

Эпопея продолжается!!!
Раздача назначена на 20.12, но в ЦР видимо ничего не передано, долгожданная <<коробочка>> так и не загорелась сегодня. Чем на сей раз это можно объяснить?! ¶

СП-админ (одежда) 20.12.2018 «ответить»

Здравствуйте. Передадим обращение ответственному за услугу. ¶

Kroshka RU 23.12.2018 «ответить»

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, кто является ответственным за услугу? ¶

СП-админ (одежда) 23.12.2018 «ответить»

Здравствуйте. ЦР Сормово. ¶

she4ky 20.12.2018 «ответить»

Все заказы уехали по ЦР! Возможны задержки из-за предновогодних объемов ¶

Kroshka RU 20.12.2018 «ответить»

Это я уже слышала, но в прошлый раз никто даже и не отправил заказ, так что доверия ноль. ¶

she4ky 21.12.2018 «ответить»

Можно узнать? В прошлый раз это когда? ¶

Kroshka RU 21.12.2018 «ответить»

Добрый вечер! Когда я спустя 10 дней <<без вестей>> с момента передачи в ЦР начала искать заказ. И до сих пор его не получила сегодня 21.12 это 19!!!!! Дней. ¶

ЦР Сормово 16.12.2018 «ответить»

Добрый день! Ваш заказ поступил в ЦР Сормово 13 декабря(фото прилагается)
https://www.nn.ru/~gallery321235?MFID=1443423&IID=47715135
Ваш заказ будет включен в ближайшую раздачу, 20 декабря.
Вы можете уточнить у участника точную дату отправки заказа, возможно она была не 2.12. И написать в приват. ¶

Kroshka RU 16.12.2018 «ответить»

Участник отправил 02.12 в ЦР Мещера. Фото квитанции пришлёт 16.12 т.к. сейчас в отпуске. ¶

ЦР Сормово 16.12.2018 «ответить»

Будем ждать фото, чтобы понять причину задержки. ¶

Kroshka RU 21.12.2018 «ответить»

Когда уже заказ доползет в ЦР???
Мне уже и не нужен он с такими сроками доставки. 19 дней с момента передачи и ещё не доставлен в мой ЦР! ¶

18+ Совместная покупка: Центральный

Жалоба на услугу «передача пристроя от участника к участнику»

Объявления на НН.РУ - Покупки