--}}

Кому знакомы "проверки" общественной организации "Защита потребителей"?

Помогите
7
49
С друзьями на NN.RU
В социальных сетях
Поделиться
Спица
27.11.2010
Помогите, плиз! Как с ними бороться?
Andor
27.11.2010
А в чем они выражаются, расскажите, пожалуйста. Что за общественная организация такая?
Приходят, предъявляют корочки и переворачивают весь магазин в поисках нарушений Закона о защите прав покупателей, взамен штрафа - берут "оброк".
Tolstyi
27.11.2010
Записать фамилии и в прокуратуру.
ещё бы неплохо видеозапись сделать.
Очень хотелось в прокуратуру, но у меня есть печальный опыт обращения в это ведомство: по моей жалобе никого не наказали, а через какое-то время нагрянула милиция, опять же с проверкой и гораздо худшими последствиями. Вот сейчас выбираю - ввязываться ли в это снова. Или у кого-то есть положительные результаты?
Tolstyi
27.11.2010
Дык, нуно сразу заявление писать. Когда есть бумажка проверка будет проведена.
А милиции сейчас не до того, они готовятся полицейскими стать.:-)
Andor
28.11.2010
Какие именно корочки? Милиция? Прокуротура? Что за организация такая с корочками? Думаю им пинка под зад, а не оброк. Даже на порог можно не пускать. Что за проверяющий орган? Переворачивать магазин, если не ошибаюсь, только с санкции могут. Вам ее предъявляли? Что в корочках написано, какая должность?
Нижегородская общественная организация, и корочки о принадлежности к данной организации, и направление на проверку. Продавцы предоставили сертификаты на продукцию ( опять же обязаны это делать по этому же Закону о защите прав потребителей) - и пошло - это не так и это не эдак...
Tolstyi
28.11.2010
Гоните палкой!
С каких это пор общественные организации получили функции контроля?
Вызывайте телевидение, ментов, ПОДНИМАЙТЕ КИПИШЬ!
В следующий раз точно выгоню.
Действительно, видеокамера на таких "проверяющих" как ведро холодной воды действует. Сразу пыл охлаждает. А запретить снимать, да ещё и в Вашем магазине, Вам никто не может ;)
Andor
29.11.2010
Если не хотите просто выгонять их, то в следующий раз запишите личные данные с удостоверений и начните записывать на телефон их действия. Если они что-то переворачивать начнут в Вашем магазине и требовать чего-то, чего не может потребовать любой стандартный покупатель (для этого как следует изучите закон о защите прав потребителей), предложите им встретиться в суде и общаться через адвокатов. Думаю им сразу станет с Вами неинтересно...
(для этого как следует изучите закон о защите прав потребителей). - Сами не пробовали читать? Прежде чем умные советы раздавать?
ст. 45 Закона о защите прав потребителей право общественных объединений потребителей на проведение проверок Федеральным законом от 17 декабря 1999 г. N 211-ФЗ "Об общих принципах организации и деятельности ассоциаций экономического взаимодействия субъектов Российской Федерации" (с изм. и доп. от 21 марта 2002 г., 8 декабря 2003 г.) подкреплено правом составлять акты о выявленных нарушениях прав потребителей и направлять указанные акты для рассмотрения в уполномоченные органы государственной власти.
По теме: закон надо соблюдать.
Andor
01.12.2010
Спасибо, что процитировали насквозь известную мне книжечку. :-)
Прочитайте еще раз сами внимательнее, что Вы написали.
Прочитали? Не поняли? Поясняю:
ЛОМик писал(а)
право общественных объединений потребителей на проведение проверок подкреплено правом составлять акты о выявленных нарушениях прав потребителей и направлять указанные акты для рассмотрения в уполномоченные органы государственной власти.

Если ко мне в магазин входит кто-то и требует то, что ИМЕЕТ ПРАВО требовать любой из покупателей и я этого не предоставляю ВОТ ТОГДА я нарушитель и член общественного объединения потребителей имеет право составлять там акты о выявлении моих нарушений. А если этот некто сует мне корочки, что он член и начинает переворачивать мой магазин вверх тормашками (примерно так описал их действия ТС), пока я еще ничего не нарушил, да даже если и нарушил, я ДАЮ ЕМУ ПЕНДЕЛЯ из своего магазина.
Вот как-то так я бы поступил с подобными проверяющими, которые ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ на слова ТС "взамен штрафа - берут "оброк""
Они не за потребителей радеть туда пришли, а получив корочки какие-никакие решили лохов ходить разводить. Идите лечить других в другом месте, доктор.
Делаю вывод: если ты "потребитель", тобишь желаешь купить и употребить пирожок, я обязана тебе и информацию про этот пирожок предоставить, и сертификат показать, а если ты "член", так сказать, и покупать ничего не собираешься - на кой тебе ляд сертификаты?
Andor
04.12.2010
Из чего сделан столь абсурдный вывод?
Andor писал(а)
Если ко мне в магазин входит кто-то и требует то, что ИМЕЕТ ПРАВО требовать любой из покупателей

Уж не из этого ли? ))))))))))))))))
Вы сами с собой спорите? И почему вывод абсурдный? И каковы же мои действия как владельца магазина?
Andor
04.12.2010
Закон действительно надо соблюдать. Потому и вывод абсурдный. Не важно кто требует сертификаты. Покупатель или член этого общественного объединения. Если закон требует, его предъявлять, значит надо его предъявлять и тем и другим (члены, они ведь тоже потребители.). Но вот переворачивать магазин без санкции ни члены ни потребители, ни даже милиция права не имеет. Хотя смотря что Вы подразумевали под переворачиванием магазина. Я Поначалу подумал, что наглые морды с удостоверением зашли за прилавки и рылись в товаре и документах, ворошили склад и т.д. с целью взять с вас взятку вещами. Но если Вы подразумевали элементарный запрос показать сертификаты и все остальное, что может потребовать любой покупатель, то Вы слишком раздули эту ситуацию. И бороться тут не с чем. Что же все-таки у Вас произошло конкретно? С чем именно Вы хотели бы бороться?
Tolstyi
04.12.2010
+++++
Я Вас не понимаю! Что значит рылись в товаре? Да и зачем это надо?! Кого интересует сам товар! Найти нарушения - вот задача! Перевернуть магазин - значит поднять все мыслимые и немыслимые документы, которые подтвердят нарушения.
Про какие "санкции" идет речь, не понятно.
Что за дурость - "члены тоже потребители", потребители чего??? Взяток?
А Вы, вообще, предприниматель ли?
Andor
05.12.2010
Дурость нарушая закон искать защиты и поддержки. Я сначала видимо все-таки Вас не понял. Напрасно я спорил с ЛОМик. Мыслимые документы Вы должны предъявлять любому, кто пришел в Ваш магазин. А что значит немыслимые, я не в курсе.
Члены этого общественного объединения - это собравшиеся в одно общество потребители, которых постоянно мечтают обмануть недобросовестные торговцы. Добросовестным предпринимателям не стоит с ними БОРОТЬСЯ, если они ведут себя как грамотные потребители (т.е. спрашивают сертификаты, и т.д.). Эти документы просто надо иметь и предъявлять в соответствии с законом.

Иначе это звучит так: Господа, я без прав и документов на машину ехал за рулем. Меня остановили инспектора ГИБДД. "Помогите, плиз! Как с ними бороться?"
Andor писал(а)
Члены этого общественного объединения - это собравшиеся в одно общество потребители, которых постоянно мечтают обмануть недобросовестные торговцы.

О мечтах недобросовестных торговцев по зомби-ящику услышали? Наверное НТВ смотрите, где вскрываются гнойники "всероссийского обмана"
А сертификаты предъявляются, потому что имеются, да только цель этого общества не закон и порядок, повторяю, если Вы не врубаетесь, а нажива.
Спасибо за советы. На этом форуме, как я поняла, душевнее темы про "шашлычек под коньячек" да у кого какие ники
Andor
06.12.2010
Да, как обходить закон на этом форуме, Вы, надеюсь не найдете информации и советов.
Если у вас все документы в порядке, чего так нервничаете? Покажите их и живите спокойно. Зачем с кем-то бороться? И никакие алчные с корочками Вам не помеха. Иначе их же по закону под зад, как и говорилось выше. С чего Вы злитесь?
Телевизор вообще смотрю редко. Некогда.
Tolstyi
06.12.2010
+++++
Злюсь, потому как документов, которые в порядке, около 1500 штук, их проверка отнимает очень много рабочего времени.
А бороться буду. И уже знаю как.
avtograf
08.12.2010
На будущее - Отдел по защите прав потребителей выездных проверок не осуществляет, да и вообще не проверяет - не их компетенция.
Вы это серьезно?
45 статья Закона ЗПП п. 2. : "Общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) для осуществления своих уставных целей вправе:
проверять соблюдение прав потребителей и правил торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей, составлять акты о выявленных нарушениях прав потребителей и направлять указанные акты для рассмотрения в уполномоченные органы государственной власти, а также информировать органы местного самоуправления о выявленных нарушениях, участвовать по просьбе потребителей в проведении экспертиз по фактам нарушения прав потребителей"

Родные мои, здесь есть кто-нибудь из розничной торговли?!
avtograf
14.12.2010
!!!!
avtograf
14.12.2010
В этой статье нет ни слова о выезной проверке
да ну их. слишком близко к сердцу приняла. у бизнесмена должна быть холодная голова. или ноги.
avtograf
15.12.2010
Брависсимо !!!!!!!!!!!!! Так Держать !!!
Спица писал(а)
...у бизнесмена должна быть холодная голова. или ноги.

Вот-вот.
А также всегда под рукой ЗоЗПП, КоАПП, УК, толстый кошелек и хороший адвокат придачу ;-)))
Обожглась на адвокате в 2002 году. С тех пор в судах защищаюсь самостоятельно. Даже как-то раз обнаружила своё дело в Консультанте+
Tolstyi
17.12.2010
Обжегшись на молоке на воду дуете?
Разве жизнь закончилась?!!!?
Нет, конечно, жизнь удалась!
Tolstyi
20.12.2010
Жизнь продолжается!
Хотим мы того или нет, знать всего невозможно. Соответственно придётся пользоваться услугами и IT и юристов, да и много ещё кого. Если один раз обжегшись на всех вешать ярлык, то останетесь без квалифицированной помощи. А она я так понимаю вам сейчас важна!
Да нет. Квалифицированную помощь мне оказывает Консультант+
А на юристов, да, держу камень за пазухой. Умные не встречались. А что означает неграмотный юрист? По административному нарушению - штраф, по уголовному - срок...
Tolstyi
21.12.2010
Проверять качество работы нанятых специалистов, конечно же необходимо. Как было бы хорошо еслиб прочтение "Консультанта" позволяло заменить бухгалтера, аЙТишника, а что бы я один делал то?
Спица писал(а)
Обожглась на адвокате в 2002 году. С тех пор в судах защищаюсь самостоятельно. Даже как-то раз обнаружила своё дело в Консультанте+

Тогда с вашим опытом нечего боятся этих халявщиков!
Я не их боюсь, я боюсь их подлой мстительной натуры. Все мои милицейские проверки сплошь "заказные". Пример: написала в прокуратуру о произволе участкового (закрыл магазин, выгнал покупателей, чтобы допросить продавцов по поводу разборки во дворе соседнего дома) - через месяц проверка с максимальным штрафом. Увольняю продавца, она жалуется в милицию - вместо того, чтобы проверить не нарушаю ли я трудовое законодательство, опять проверка, и опять предпринимательской деятельности. Это нормально?
У меня в сумке лежит документ по душу этих халявщиков, как Вы их назвали, Оптимус, только мне опять ждать проверки?
Думаю (надеюсь) это не тот случай. Раньше был "конфликт" с милицией, они вас и "наказывали".
Эти самостоятельно не наказывают - только через суд, Роспотребнадзор, ту же милицию... Но цепочка длиннее - вероятность меньше.
ага
Как у Вас дела?
Проблемы решились?
На какой стадии?... очень интересно...
Думаю Ваш опыт поможет многим из нас...
Спасибо за внимание. Я и в жизни встречалась с тем, что вызываю удивление - откуда такой прессинг со стороны налоговой, МВД, администрации. Просто в первое время денег на взятки не хватало, давили штрафами, а на штрафы тоже денег не было - обращалась в Арбитраж. Первому и единственному адвокату отдала семь тысяч (дело было давнее, 2002 год), до сих пор жаба душит - а потому что дело он проиграл, а не потому что денег жалко. Ну и вот, дошло до меня, что только сам за себя можешь постоять.
А сюда обратилась - хочется встретить светлые предпринимательские головы. Не знаю как Вы, а мы с мужем и директора, и бухгалтерия, и юридический отдел, и отдел кадров, а иногда программисты, электрики, плотники, архивариусы (архив в гараже), бывает и МЧС подсобляем.
Как же всё это знакомо...
И про Вашу крысу прочитала - такая же фигня была в магазине. Я разворошила её гнездо и сказала вслух: "не уйдёшь, я тебя убью." Ушла.
Умная крыса попалась... хорошо когда слова понимают...)))
i-nn
11.01.2011
Жаль не всем "крысам" это можно сказать...
Сказать-то можно... поймёт ли?...))))
Последние темы форумов