Рейтинг основных форумов
Городские форумы
Городской форум
Городской форум для новичков
Нижегородская политика
Жалобная книга
Бабский форум
Мужской
Анонимный медицинский форум
Дурацкие вопросы
Автофорумы
Автофорум главный
Девушка за рулем
ВАЗ форум
4х4 форум
Жалобный
Шевроле Форум
Такси
Автозапчасти
Гаражный форум
KIA-форум
Рено форум
Hyundai Форум
VAG Форум
Форумы покупок
Центр раздач: информационный форум
Глав-Пристрой (со всех форумов, взрослый)
Совместная покупка
Совместная покупка: центральный
Совместная покупка: взрослый
Совместная покупка: вкусный
Совместная покупка: мама и малыш
Совместная покупка: уютный
Совместная покупка: сбор предоплаты, раздачи
Совместная покупка: услуги
Совместная покупка: область
Совместная покупка: Дзержинск
Совместная покупка: Саров
Зарубежные интернет-покупки
Покупаем вместе
Покупаем Вместе: Основной
Покупаем вместе: БОЛЬШОЙ ШОПИНГ (взрослый)
Покупаем вместе: БЕБИ-ШОП (детский)
Покупаем вместе: ДОМОВОЙ
Покупаем вместе: ГАСТРОНОМ
Покупаем вместе: Сбор предоплаты, раздачи
Покупаем Вместе: пристрой
Покупаем Вместе: услуги
Выгодная покупка
Выгодная покупка - общие вопросы
Выгодная покупка - взрослый
Выгодная покупка - детский
Выгодная покупка - сбор предоплаты, раздачи
Выгодная покупка - объявления
Форум закупок
Мой малыш
Мой малыш - Основной
Мой малыш - Объявления. Общий
Мой малыш - Объявления: детская одежда
Мой малыш - Объявления: детская обувь
Мой малыш - Объявления: детский транспорт, игрушки, мебель
Халявный
Халявный (основной)
Котята и др. животные
Элитный (продажа неликвидных товаров)
Услуги
Домоводство
Полезный форум
Бытовые проблемы
Деревенский форум
Домоводство
Цветочный форум
Форум владельцев кошек
Дачный. Основной.
Бытовая Техника
Творческий
Рукоделие основной
Форумы по интересам
Фиолетовый форум
Сделаны в СССР
Музыкальный
Кино форум
Кладоискатели и коллекционеры
Рыболовный
Охотничий
Стильный форум
Флирт, Любовь, Знакомства
Фотофорум
Здоровье
Развитие Человека
Пивной форум
Кулинарный
Парфюмерный
Парфюмерная Лавка
Собачий форум
Собачий форум: Основной
Собачий форум: пристрой животных
Наши Дети
Наши дети
Школьный форум
Особые дети
Технофорумы
Интернет-НН
GPS форум
Мобильный форум
Техно-форум
Технотуса
Проф. и бизнес форумы
Бизнес форум
Фотография
Недвижимость
Банковский форум
Медицина
Форум трейдеров
Бухучет и аудит
Юридический
Подбор персонала
Разработчики ПО
Строительные форумы
Строительный форум (основной)
Окна
Форум электриков
Мебель
Кондиционирования и вентиляция
Форум строительных объявлений
Форум проектировщиков
Все строительные форумы
Туризм, отдых, экстрим
Туризм, отдых, экстрим
Спортивные форумы
Клуб болельщиков
Спортплощадка
Боевые искусства
Велофорумы Нижнего Новгорода
Велофорум Нижнего Новгорода
Путешествия
Нижегородская область
Недвижимость
Недвижимость
Ипотека
Земельный форум
ТСЖ
Садоводческое товарищество
Жилые районы
Автозаводский район
Сормовский район
Мещерское озеро
Все форумы районов
Форумы домов
Корабли
Новая Кузнечиха
Октава ЖК (ул. Глеба Успенского)
Мончегория ЖК
Аквамарин ЖК (Комсомольская пл.)
Сормовская Сторона ЖК
КМ Анкудиновский парк ЖК
Красная Поляна ЖК (Казанское шоссе)
Времена Года ЖК (Кстовский р-он)
Стрижи ЖК (Богородский р-он)
На Победной ЖК (Победная ул., у дома 18)
Окский берег ЖК (п. Новинки)
Цветы ЖК (ул. Академика Сахарова)
Деревня Крутая кп (Кстовский р-он)
Опалиха кп (Кстовский р-он)
Юг мкр. (Южный бульвар)
Гагаринские высоты мкр.
Бурнаковский мкр.
Белый город мкр. (60-лет Октября ул.)
Зенит ЖК (Гагарина пр.)
Седьмое небо ЖК
Все форумы домов
Частные форумы
Свадебный форум
Саровский Клуб Покупателей
Июньские мамочки
Форум безумных идей
Ночной форум
Королевство кривых зеркал
Ищу вторую половинку!
Лютики-цветочки КУПЛЯ-ПРОДАЖА
Отряд стройности
Пчеловодство
Форум ленивых
Волейбольный клуб туристов
Встречи для секса
Буду мамой!
Алкогольный форум
Лютики-цветочки
Котоводство
Форум сексуального опыта
Свободка
Форум модераторов
Форум забаненных
Новый форум модераторов
Отзывы и предложения (техподдержка)
Перешел на Ростелеком , десять лет спокойной жизни на домру....
ВолгаТелеком (РосТелеком)
2925
51
Поделиться
Повелся на пакетное предложение от ростелекома и дом ру применял на ростелеком. Продажники от ростелеком обещали что мовикс про от домру будет работать без проблем, но нет, постоянно выскакивала ошибка .... Фиг сним решил приобрести приставку от ростелекома винк+ , но оказалось что она отличается от обычного винк тем что есть подключение по вайфай и есть ютуб и несколько приложений и все, сторонние приложения ставить нельзя. Ну и вишенка всего этого то что переходил со своими тремя номерами с теле2 на симки ростелеком, 15.04 мастер выдал симки и составил заявление на переход, прошло 10 дней, звоню ну когда же , ваши симки лежат ждут когда к ним номера старые мои перепривяжутся , говорят а зря ждёте , у нас нету вашей заявки, подавайте заново и разбираться как это произошло и кто виноват не хотят . ну и что по факту их симки будут почти месяц лежать я за них платить абонентку и при этом прилется старые теле2 симки оплатить, приходит скоро срок списания. В общем одни разочарования.
Здравствуйте!
Если возникают какие-то вопросы по услугам или начислениям, вы всегда можете написать нам в одной из соцсетей в сообщество Ростелеком, будем рады помочь в решении.
Если возникают какие-то вопросы по услугам или начислениям, вы всегда можете написать нам в одной из соцсетей в сообщество Ростелеком, будем рады помочь в решении.
а толку? у вас там бардак. левая рука не знает что делает правая. а ноги вообще не признают туловище. вот когда заработает все как единое целое только тогда может что и сдвинется.
раньше, при ссср, были "жалобные книги" и персонал боялся не дай бог туда кто-то что напишет. будут последствия. сейчас же не боится ничего. абонентов всех считает недалекими. работают мошенническими методами. лечите свою систему.
раньше, при ссср, были "жалобные книги" и персонал боялся не дай бог туда кто-то что напишет. будут последствия. сейчас же не боится ничего. абонентов всех считает недалекими. работают мошенническими методами. лечите свою систему.
G0blin писал(а)
работают мошенническими методами. лечите свою систему.
работают мошенническими методами. лечите свою систему.
только расстрелы руководства каждый квартал смогут как то исправить ситуацию
ну у нас гуманная страна. только посадки.
помогайте. три симки которые привез ваш мастер числятся в оборудовании в собсвености в личном кабинете, но только одна за мной закреплена, две анонимные и я теперь должен ехать в офис для оформления.
Напишите нам, пожалуйста, в социальных сетях, например в ВК- vk.me/rostelecom
Мы обязательно во всем разберемся и поможем вам.
Мы обязательно во всем разберемся и поможем вам.
Rostelecom писал(а)
будем рады помочь
будем рады помочь
и какой у вас официально период рассмотрения *write* ?
Все зависит от тематики обращения.
вот по той тематике, что ТС затронул :) .
разные решения для клиентов, вот и не хотят афишировать публично
не больно охотно что-то они в последнее время "физикам" предлагают *pardon* ...
Никогда такого не было и вот опять!
ну так и я ж про то :) . как всегда писал в этом форуме: с РТ хорошо когда всё постоянно и когда ничего не меняешь. как только любое изменение ... *pardon* *crazy* *wall* ... получается "как всегда" *pardon* ...
Не ты один. Сильно не расстраивайся, в конечном счёте все будет работать. Но моб интернет хуже чем у т2. Не рекомендую ничего брать у РТ, вообще. Это будет хлам в тридорога. Винк это всего лишь приложение. Устанавливается на любое устройство.
а ростелеком это не теле2?
Нет. Мне все равно кто там чем владеет. В реальности имеет значение сервис, качество услуг и цена. У этих двух брендов всё различно.
а чегось тогда не сменить провайдера?
ЗЫ у брендов разные серваки?:)
ЗЫ у брендов разные серваки?:)
А что у нас огромный выбор, и один другого лучше? Не понял насчёт серваков.
ну вроде как они великолепная четверка есть:)
серваки--про то что они же одно оборудование используют что под сеть ростелеком,что под теле2
серваки--про то что они же одно оборудование используют что под сеть ростелеком,что под теле2
Получателю услуг без разницы, что там они используют. У т2 приоритет по сети (по моим наблюдениям), голосовая сеть та же, инет хуже у рт. Сервис для абонентов, продажи и тп, полностью различны.
ну по вашей же логике.ребрендируйтесь
sov-svet писал(а)
моб интернет хуже чем у т2.
моб интернет хуже чем у т2.
чем именно хуже :) ?
Всем. Стабильностью соединения, скоростью передачи. РТ использует сеть т2 по остаточному принципу похоже.
Если у вас есть вопросы по нашим услугам, пожалуйста, напишите нам в любых соцсетях.
Почему именно в соцсетях?
потому что там они могу что хотят с вашим сообщением сделать :) . а тут - нет :-D ...
Если в соцсетях неудобно, вы можете обратиться к нам в любой другой канал связи (горячая линия, чат личного кабинета)
sov-svet писал(а)
использует сеть т2
использует сеть т2
на 1800?
Мыши плакали, кололись, но продолжали жрать кактусы. (С)
Жексон, ну вот чего тебе не хватало, что ты решил на себе эксперименты ставить? :) Всем давно известный факт: вобла = образец клиентНЕориентированности.
Жексон, ну вот чего тебе не хватало, что ты решил на себе эксперименты ставить? :) Всем давно известный факт: вобла = образец клиентНЕориентированности.
Жизнь была скучной, а тут вон сколько эмоций вызвал этот переход.
Если добиться чтобы соединили именно с техподдежкой, а не с девочками типа " давай те перезагрузим одно, потом другое...." , то все кстати решается.)
Если добиться чтобы соединили именно с техподдежкой, а не с девочками типа " давай те перезагрузим одно, потом другое...." , то все кстати решается.)
jek777 писал(а)
Если добиться чтобы соединили именно с техподдежкой, а не с девочками типа " давай те перезагрузим одно, потом другое...." , то все кстати решается
Если добиться чтобы соединили именно с техподдежкой, а не с девочками типа " давай те перезагрузим одно, потом другое...." , то все кстати решается
Там и техподдержка не вся одигаково полезна. :) Но принцип верный. :)
Лет 10 назад у меня в записнухе был номер тогдашнего руководителя техподдержки, а если и они не помогали, то звонок другу, который в гендирекции работал - мне уже тогда одмины перезванивали, и мы с ними гораздо быстрее разруливали. :)
997 писал(а)
Там и техподдержка не вся одигаково полезна.
Там и техподдержка не вся одигаково полезна.
если настаивать на своём - очень большой шанс добраться там до человека, кторый всё же разбирается в вопросе :) . даже в СБ такое возможно :-D ...
997 писал(а)
Лет 10 назад
Лет 10 назад
ну тогда и "роботов"в техподдержке практически не было ещё *pardon* *crazy* ... я имею в виду программы, а не людей такого уровня понимания вопроса, что по бумажке ответы читают :-D ...
Ну, на справедливости ради, 90% проблем абонентов - это их собственное криворучие. :) поэтому, скрипты техподдержки макимально закрывают вероятные проблемы. А вот оставшиеся 10% - это вероятные проблемы на стороне провайдера, и вот по отношению техперсонала провайдера к решению этих проблем я и оцениваю работу провайдера в целом. :) и в данном случае, коллцентр с его тупостью и непробиваемостью - становится дополнительной проблемой. Упорно сводят всё к своим скриптам, вместо того, чтобы передать решение проблемы профессионалам.
это потому что они всех абонентов считают тупыми. а скрипты умные люди писали. как так абонент умнее скрипта? такого не бывает.
Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение :(
не. ну как иначе то объяснить? просто за себя скажу. вот у меня проблема допустим. (тук-тук-тук по дереву три раза). прежде чем звонить/писать в какую либо тех. поддержку я все проверяю у себя. вплоть до отката прошивки на роутере. если ничего не помогает, то явно не на моей стороне проблема. и при обращении в тех. поддержку они предлагают перезагрузить роутер. *wall*
проблема. скорость не соответствует тарифу. прикладываю скрин замера...
они предлагают подсоединить провод от провайдера напрямую к компьютеру. и не измерять по wi-fi. простите, а на скрине что? замер с провода от провайдера на wan порту.
короче, мрак.
проблема. скорость не соответствует тарифу. прикладываю скрин замера...
они предлагают подсоединить провод от провайдера напрямую к компьютеру. и не измерять по wi-fi. простите, а на скрине что? замер с провода от провайдера на wan порту.
короче, мрак.
Перезагрузка роутера - стандартная процедура, которая в большинстве случаев помогает восстановить работу услуг. Если вы выполнили перезагрузку до обращения в службу поддержки, повторно делать это не требуется.
вот вы опять. ежу понятно, что не нужно. мне то зачем это пишите?
слишком "коварный" вопрос задаёте 8-) ... в "базе ответов" другого ответа не нашлось на этот вопрос *mocking* ...
Нормальная скорость, чего не нравится то? Не будет она больше, если у вас кабель 100 мегабит и ровное ограничение в 100 на порту.
тариф то на 100, насколько я помню всю эту историю :) .
Ога.. и роутер тоже 100.. А потом удивляемся )))
я уже не помню какой там :) .
Сотрудники работают согласно установленному регламенту. Как мы понимаем речь идет о первичной диагностике ( перезагрузка оборудования), это во многих случаях решает вопросы без перевода к технической службе поддержки.
нужно сразу говорить. "старшего позови." и так до вменяемого. как матрешка или как у наркобарыг. о делах не будешь ведь базарить с шестерками? *crazy*
ну на "начальном уровне" это заклинание не всегда с первого раза срабатывает *pardon* :-D ... дальше уже проще обычно :) ...
997 писал(а)
Ну, на справедливости ради, 90% проблем абонентов - это их собственное криворучие.
Ну, на справедливости ради, 90% проблем абонентов - это их собственное криворучие.
ну я то больше сейчас не про "обычных" абонентов, а про более знающих, типа нас :) . в программах можно сразу включить "режим эксперт" :) ... а тут даже "вторая линия" работает "по скрипту" и сложные ситуации если и отрабатывает - то слишком медленно *pardon* *crazy* *wall* ... раньше, когда "прямые связи" были - не надо было доказывать что ты не идиот *pardon* ... а сейчас 99% времени часто на это уходит :( ...
Что есть - то есть. :(
Рейтинг основных форумов
Городские форумы
Городской форум
Городской форум для новичков
Нижегородская политика
Жалобная книга
Бабский форум
Мужской
Анонимный медицинский форум
Дурацкие вопросы
Автофорумы
Автофорум главный
Девушка за рулем
ВАЗ форум
4х4 форум
Жалобный
Шевроле Форум
Такси
Автозапчасти
Гаражный форум
KIA-форум
Рено форум
Hyundai Форум
VAG Форум
Форумы покупок
Центр раздач: информационный форум
Глав-Пристрой (со всех форумов, взрослый)
Совместная покупка
Совместная покупка: центральный
Совместная покупка: взрослый
Совместная покупка: вкусный
Совместная покупка: мама и малыш
Совместная покупка: уютный
Совместная покупка: сбор предоплаты, раздачи
Совместная покупка: услуги
Совместная покупка: область
Совместная покупка: Дзержинск
Совместная покупка: Саров
Зарубежные интернет-покупки
Покупаем вместе
Покупаем Вместе: Основной
Покупаем вместе: БОЛЬШОЙ ШОПИНГ (взрослый)
Покупаем вместе: БЕБИ-ШОП (детский)
Покупаем вместе: ДОМОВОЙ
Покупаем вместе: ГАСТРОНОМ
Покупаем вместе: Сбор предоплаты, раздачи
Покупаем Вместе: пристрой
Покупаем Вместе: услуги
Выгодная покупка
Выгодная покупка - общие вопросы
Выгодная покупка - взрослый
Выгодная покупка - детский
Выгодная покупка - сбор предоплаты, раздачи
Выгодная покупка - объявления
Форум закупок
Мой малыш
Мой малыш - Основной
Мой малыш - Объявления. Общий
Мой малыш - Объявления: детская одежда
Мой малыш - Объявления: детская обувь
Мой малыш - Объявления: детский транспорт, игрушки, мебель
Халявный
Халявный (основной)
Котята и др. животные
Элитный (продажа неликвидных товаров)
Услуги
Домоводство
Полезный форум
Бытовые проблемы
Деревенский форум
Домоводство
Цветочный форум
Форум владельцев кошек
Дачный. Основной.
Бытовая Техника
Творческий
Рукоделие основной
Форумы по интересам
Фиолетовый форум
Сделаны в СССР
Музыкальный
Кино форум
Кладоискатели и коллекционеры
Рыболовный
Охотничий
Стильный форум
Флирт, Любовь, Знакомства
Фотофорум
Здоровье
Развитие Человека
Пивной форум
Кулинарный
Парфюмерный
Парфюмерная Лавка
Собачий форум
Собачий форум: Основной
Собачий форум: пристрой животных
Наши Дети
Наши дети
Школьный форум
Особые дети
Технофорумы
Интернет-НН
GPS форум
Мобильный форум
Техно-форум
Технотуса
Проф. и бизнес форумы
Бизнес форум
Фотография
Недвижимость
Банковский форум
Медицина
Форум трейдеров
Бухучет и аудит
Юридический
Подбор персонала
Разработчики ПО
Строительные форумы
Строительный форум (основной)
Окна
Форум электриков
Мебель
Кондиционирования и вентиляция
Форум строительных объявлений
Форум проектировщиков
Все строительные форумы
Туризм, отдых, экстрим
Туризм, отдых, экстрим
Спортивные форумы
Клуб болельщиков
Спортплощадка
Боевые искусства
Велофорумы Нижнего Новгорода
Велофорум Нижнего Новгорода
Путешествия
Нижегородская область
Недвижимость
Недвижимость
Ипотека
Земельный форум
ТСЖ
Садоводческое товарищество
Жилые районы
Автозаводский район
Сормовский район
Мещерское озеро
Все форумы районов
Форумы домов
Корабли
Новая Кузнечиха
Октава ЖК (ул. Глеба Успенского)
Мончегория ЖК
Аквамарин ЖК (Комсомольская пл.)
Сормовская Сторона ЖК
КМ Анкудиновский парк ЖК
Красная Поляна ЖК (Казанское шоссе)
Времена Года ЖК (Кстовский р-он)
Стрижи ЖК (Богородский р-он)
На Победной ЖК (Победная ул., у дома 18)
Окский берег ЖК (п. Новинки)
Цветы ЖК (ул. Академика Сахарова)
Деревня Крутая кп (Кстовский р-он)
Опалиха кп (Кстовский р-он)
Юг мкр. (Южный бульвар)
Гагаринские высоты мкр.
Бурнаковский мкр.
Белый город мкр. (60-лет Октября ул.)
Зенит ЖК (Гагарина пр.)
Седьмое небо ЖК
Все форумы домов
Частные форумы
Свадебный форум
Саровский Клуб Покупателей
Июньские мамочки
Форум безумных идей
Ночной форум
Королевство кривых зеркал
Ищу вторую половинку!
Лютики-цветочки КУПЛЯ-ПРОДАЖА
Отряд стройности
Пчеловодство
Форум ленивых
Волейбольный клуб туристов
Встречи для секса
Буду мамой!
Алкогольный форум
Лютики-цветочки
Котоводство
Форум сексуального опыта
Свободка
Форум модераторов
Форум забаненных
Новый форум модераторов
Отзывы и предложения (техподдержка)
Последние темы форумов
Форум
Тема (Автор)
Ответов
Карта сайта | 18+
ООО «Сеть городских порталов»
© 1999 - 2024
Реклама на NN.RU +7 (831) 261-37-60, reklama52@iportal.ru
Раздел технической поддержки | Для Роскомнадзора и госорганов: juristnn@iportal.ru
Реклама на NN.RU +7 (831) 261-37-60, reklama52@iportal.ru
Раздел технической поддержки | Для Роскомнадзора и госорганов: juristnn@iportal.ru
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.