Плата за отопление и ГВС по нашему дому - история, достойная детектива

495

С друзьями на NN.RU

У вас пока нет друзей на NN.RU, поэтому ссылка на тему не может быть отправлена.

Воспользуйтесь поиском, чтобы найти новых друзей.

В социальных сетях

Sabana

28.05.2018

История по выяснению правильности исчисления платы за отопление и ГВС по нашему дому началась более года назад. С апреля прошлого года предпринимались попытки получения сведений, составляющих отдельные элементы расчета, а именно - примеры расчетов разных элементов платы, годового перерасчета, объемы потребленного ресурса, тепловую нагрузку на отопление и ГВС, нагрузку на нагрев воды.

Объемы и нагрузки используются в формуле расчета платы за отопление и ГВС. По смыслу действующего жилищного законодательства, любой потребитель должен иметь возможность самостоятельно исчислить размер данной платы и сравнить с той, которая указана в платежках.

Все необходимые для этого сведения обязана предоставлять управляющая организация, являющаяся исполнителем коммунальных услуг.

Однако, например, более полугода заняло "выбивание" банальнейших сведений по объемам потребленной тепловой энергии, которые, по закону, обязаны предоставить непосредственно в момент обращения потребителя (например, выдать журнал регистрации показаний приборов учета) или (если запрошено в письменном виде) - в течение трех дней).

В предоставлении сведений по нагрузкам (ключевому элементу самых больших строк в платежках - в т.ч. "отопление (мощность)" - вообще было отказано.

При устных обращениях сотрудники УК делали вид, что "не понимают, о чем речь" и "какие именно" расчеты и данные нам нужны. Имеется также забавный ответ со следующим текстом "предоставить данные по объемам мы обязаны только за три предшествующих года" и.... эти данные в этом ответе не предоставлены! :)

В эту среду произошла комичная ситуация - УК отказалась признавать своими "ведомости учета параметров теплоэнергии", которые сама же предоставила. Мотивировала "здесь нет ни подписи, ни печати, мы вам не могли это дать" (типа я сама нарисовала и принесла им (не в суд или инспекцию, а им!). Сопроводительное письмо к данным ведомостям у УК подшито, но сами ведомости к нему не прилагаются. :) Еще интереснее то, что суммарные итоги по ведомости за 2016 год полностью совпадают с показаниями приборов учета, предоставленными УК через систему ГИС ЖКХ (1842,55 Гкал), а за 2015 год очень близки к ним (2003 против 1976). Ну а еще интереснее то, что если это не их ведомости, то УК вообще не предоставила ответ на обращение о предоставлении сведений о потребленных объемах теплоэнергии :).

Допустив в этой связи, что нашу УК "водят за нос" подрядчики, обслуживающие ИТП, а у нее самой просто "не хватает рук" во всем разобраться, я предложила УК разобраться совместно. Директор УК в начале согласилась, пригласила в офис в понедельник (сегодня) и пообещала дать ознакомиться с договорами и показаниями ОДПУ. Я была приятно удивлена такой открытостью.

Однако сегодня по телефону мне было категорично отказано в согласованной встрече и ознакомлении с документами; после чего после почти месячных раздумий мне через систему ГИС ЖКХ отказали в предоставлении сведений по нагрузкам.

Все это мне кажется очень странным, поэтому я начинаю раскрывать в этой теме сомнительные, на мой взгляд, факты, связанные с данным вопросом.

Вполне возможно, что подозрения о наличии нарушений в расчете платы за данные услуги, окажутся надуманными - вопрос не из простых, и здесь я могу в чем-то ошибиться (в отличие от предыдущих более простых вопросов, в которых я оказалась права).

Однако поведение представителей УК и их нежелание продемонстрировать свою добросовестность в производстве данного расчета не может не наводить на определенные размышления. Так что считаю необходимым разобраться и довести эту информацию до жильцов нашего дома.

Буду признательна сотрудникам УК, если они изменят свою позицию или, хотя бы, будут открыто оппонировать мне здесь по существу (как это было с распределением норматива за электроэнергию, когда вопрос решился оперативно и безболезненно для всех).

Ответить

Ссылка на сообщение