Сеть обоев «Обнови» - ООО "Розничная сеть"

122

С друзьями на NN.RU

У вас пока нет друзей на NN.RU, поэтому ссылка на тему не может быть отправлена.

Воспользуйтесь поиском, чтобы найти новых друзей.

В социальных сетях

V-A-D

24.03.2009

8 января 2009 г в сети обойных магазинов «Обнови» на ул. Родионова (ООО «Розничная сеть») obnovioboi.ru приобрел 5-ть рулонов обоев Murella 6948 по 2000р/рулон. 3 февраля бригада опытных рабочих, согласно инструкции с обоев, используя качественный клей, произвела оклейку обоев. Т.к. времени на высыхание не было, а заочная уверенность в качестве продукции фирмы Murella была на 100%, рабочие не стали дожидаться высыхания обоев и произвели оклеивание всех 5-ти приобретенных рулонов за раз в течении дня.
Брак обоев обнаружился после окончательного высыхания, под углом зрения на стену 90…175 градусов. Дефект заключается в неравномерном отражении света с поверхности обоев с левой и правой стороны относительно полос этих же обоев оклеенных рядом. См. фото в прицепе. Есть подозрение, что при производстве, нанесение глянца на полотно произведено не равномерно. Брак заметен при естественном и искусственном освещении из любого угла комнаты.
Как обнаружил брак, сразу позвонил в магазин и передал заявление с кучей приложений и образцами обоев. Мне обратно написали официальное письмо с предложением сделать экспертизу, на соответствие ГОСТУ, стоимостью 10000 рублей, за мой счет. Я конечно отказался оплачивать эту экспертизу, позвал посмотреть брак наглядно.
Менеджер сети магазинов «Обнови» Ольга и администратор магазина Светлана согласились приехать и посмотреть. Приехали, посмотрели, увидели брак, сфотографировали, Ольга сказала, что решение будет принимать директор в Москве. Ждал решения до 5 марта.
Затем Ольга попросила еще образцы обоев привезти и наклеить в магазине. Привез. Наклеили, - говорят все отлично. Приехал, смотрю тот же эффект, т.е. брак виден. Говорю администратору: видите брак? Администратор молчит. Повторяю: Вам видно брак? Снова молчание. Администратора понять можно, признай она брак, да еще письменно – начальство свалило бы всю вину на ее. (Кстати сказать, продавцы в магазине и администратор достаточно компетентные и адекватные люди. Но вот решения, к сожалению, принять не могут.)
Затем созвонился с менеджером Ольгой – говорю в магазине такой же брак как и дома, прошу Вас принять решение. Ольга, сообщила, что решение о возврате стоимости или замене обоев она принять не может, начала снова предлагать оплатить экспертизу на соответствие ГОСТУ, сказала, что она брака в магазине не заметила и т.д.
В итоге стало совершенно очевидно, что признавать брак и принимать обои ООО «Розничная сеть» не собирается. После чего я решил:
1. Написать это сообщение, что бы предупредить потенциальных покупателей о том, что сеть обойных магазинов «Обнови» (ООО «Розничная сеть») продает бракованные обои и назад их не принимает.
2. Обратиться в Защиту прав потребителей.
3. Также постараюсь найти представительство обоев Murella (Италия) и сообщать им о практике продаж бракованных обоев их производства в России. Возможно, это заведомо бракованные обои списываются в Италии, затем везутся в Россию и продаются по обычной цене как нормальные.

оригинал

Ответить

Ссылка на сообщение

Сеть обоев «Обнови» - ООО "Розничная сеть"

Объявления на НН.РУ - Стройка