Новая тема

Вы не можете создавать новые темы.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Пожалуйста назовите себя или зарегистрируйтесь.

Список тем

КИА Гагарина (что у ДворцаСпорта) отзыв

Разные вопросы

475

С друзьями на NN.RU

У вас пока нет друзей на NN.RU, поэтому ссылка на тему не может быть отправлена.

Воспользуйтесь поиском, чтобы найти новых друзей.

В социальных сетях

ilkman2410

18.06.2019

И не написал бы, но если на меня, как клиента настолько пох.. Где брал и обслуживался всегда писать не буду, данный сервис был выбрал по причине близости от работы. первый раз я обратился в прошлом году, когда у меня на ходу посвистывать тормоза стали на киарио (пробег около 30к). В результате я проточил передние диски, смазали втулки, что то еще.. а свист остался. оказалось дело в задних дисках...Переплатил за лишнюю работу. А этом году приехал поменять масло. тупо масло... нет, то что мне осмотрели машину и нашли некоторые изъяны -это плюс к работе (выполняется конечно же не из-за заботы к клиентам, а накидать работы себе), но повторю, я ничего против не имею. Но в результате я отдал денег как 3 раза масло поменять где нибудь в уличной замене. Но суть претензии не в этом. Нашли мне значится рванину в задней резинке сайлентблока. Деталь замена 18к, 15к, если деталь неоригинал. Сказали по телефону. Я пробил ситуацию, оказалось что другие официалы делают это раза в 2 дешевле, ибо у них есть какая то приспособа, а сама деталь в экзисте стоит совсем дешевле, на что манагер мне загадочно пояснил, что как деталь в экзитсе может быть дешевле, если они сами берут у КИА на ГАГАРИНА эти детали (в экзисте есть дорогие позиции),а то что дешевое - это неоригинал и вообще хрень полная. Я спорить не стал, правда самолично видел, как официалы субару приезжали за товаром в экзист.. у КИА видимо другая политика. Но даже не тут претензия, а то, что мне ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА (машина 4 года, пробег до 70к) пытались ПРОДАТЬ!!! Я сделал кстати эту замену абсолютно бесплатно, о чем имею документ на руках (у официала). Я позвонил в киа на гагарина, оставил претензию, я ситуацию объяснил на звонок менеджера по качеству. Вы думаете мне кто то перезвонил? В наше жесткой конкуренции на обслуживание авто так срать на клиента глупо и необдуманно. Донес до публики, выводы делайте сами.

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

brooka

18.06.2019

мой коллега с ними еще лет 7 назад бодался из-за гарантии, не хотели они менять какой-то блочок потому что якобы на нем следы попадания воды. потом не хотели скрипы в рулевой устранять. он только с помощью потребнадзора их нагибал, без заявления вообще ничего не делали. но как прилетало по башке - все быстро исправляли по гарантии.
в общем все как было так и осталось.

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

М.Р

18.06.2019

Они любят, когда оставляешь машину и уезжаешь. И начинают названивать ))

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

ilkman2410

18.06.2019

многие так делают. не вижу ничего плохого в этом, мало ли что я не вижу, что увидели они на подъемнике. Но ситуация должна была развиваться так- я приезжаю, мне говорят, мы нашли то то, и все поменяли по гарантии. +мульен в карму, на форуме и сайте. Сейчас строго наоборот. Низкоквалифицированный менеджерский персонал, умеющий только в уши заливать.. вот узнаю у экзиста, что они там покупают у них..

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

Drowt

19.06.2019

Так напиши на них в киа заяву. Они обязаны запчасти ставить оригинал купленные через "официальный канал". Другое дело что он может и 2 месяца ехать. И на замену этого сайлент блока должен быть регламент в нормочасах.

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

Миза

19.06.2019

БЦР же
Все нормально

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

Stt

19.06.2019

Похожая ситуация только в БЦР на Новикова-Прибоя, машина Рио, конец 2013г. пробег 57 тыс.км, все ТО в БЦР, на предпоследнем гарантийном ТО авто был в полном порядке, в начале 2019г. уже на негарантийном ТО, нашли целый список а также приговорили сайлент блоки задней балки, цены на замену как у вас. За весь период обслуживания по гарантии не поменяли ни одной детали, пробег между последним ТО около 8 тыс. км. бережной эксплуатации. Думаю возможно было было увидеть на предпоследнем ТО, что сайлент блоки скоро закончатся, только это никому не нужно. Сложилось неприятное впечатление, как только приехал без гарантии, сразу началось ...
Есть второй автомобиль Mazda, так дилер перед окончанием гарантии позвонил и пригласил на диагностику пока что-то можно поменять по гарантии, а тут только замена масла по цене 8-10 тыс. руб. и никакого толку.

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

ilkman2410

20.06.2019

видимо в большой попе они.. В свое время отношением к клиентам лишились дилерства хундай.. Пытаются навариться сервисом.

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

20.06.2019

ilkman2410 писал(а)
а свист остался. оказалось дело в задних дисках...

В принципе, у меня только один вопрос: Вы не можете отличить свист в задних колёсах от свиста в передних?

Дилера не оправдываю, скорее вопрошаю: их специалисты тоже не смогли установить источник свиста? Передние и задние колёса так-то на значительном расстоянии друг от друга находятся, если я ничего не путаю :-D

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

ilkman2410

25.06.2019

поясню. машина эта жены. Она жаловалась на свист. Специфика такого свиста - его слышно только в отраженном звуке, например от стены. Я проехался и действительно его услышал. не моя проблема заниматься откуда свист, тем более, если бы я сказал, что он спереди, мне сделали спереди, а оказалось сзади - моя вина была бы очевидна, ибо пишут - со слов владельца свист спереди. Поэтому извините, но с 100% уверенность сказать не могу. Кстати второй раз свист я услышал в отраженном звуке от пролеска..

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

Vikingsam

25.06.2019

Вам там медом чтоли намазано? Масло меняется в любом сервисе типа Масленыч или евро 7, ремонт подвески в любом гараже на Рио без проблем.

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

iriska35

26.06.2019

Добрый вечер. Машина киа рио 2013г замена масла в двигателе 2500 рублей, делали 25.06.19. С сайлент блоки задней балки тоже проблемы ( пробег 103 т.км).Сделали диагностику подвески в нескольких сервисах ( по купонам с биглион бесплатно). В Пеликане (Гагарина)обнаружили проблему с сайлент блок, но насчитали лишнего, В Бейст вей сказали что все хорошо, нигде машину на подьемнике не показали. Заехала в Сан рено на ул. Переходникова (Автозавод) на мойку, обьяснила проблему, подняли машину на подьемник и показали что на левом колесе сайлент блок целый, на правом расслаивается, но ездить можно. Буду менять, едем в Крым.

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

A!eksei

26.06.2019

Задумка этих "бесплатных" диагностики - последующая раскрутка на необязательный ремонт, особенно в бествей. Один раз хотели аморты поменять, хотя проблема была в опорном подшипнике, в другой машине - всю заднюю подвеску поменять, а по факту был небольшой люфт рулевой рейки.

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

Новая тема

Список тем