Если возник вопрос по совместной покупке. Продолжение

chechet 09.11.23 в 13:37 «ответить»

Здравствуйте!
Подскажите сроки по возврату средств за пересорт. ¶

СП-админ (детское) 13.11.23 в 10:56 «ответить»

Здравствуйте!
Обычно, 7 дней с момента получения возврата организатором. ¶

leopardovna *Рыбка*:
Спасибо за участие в моих закупках! Буду рада новой встрече.

18 января в 15:10 «ответить»

Здравствуйте - была подана жалоба арбитру НО его неадекватное решение меня как участника не устроило - как я могу найти модератора для объяснения причины и его видения ситуации? ¶

Ведослава 10.11.23 в 21:10 «ответить»

Здравствуйте. Получила мужские брюки у орга НАТИК@ "Трикотаж от ТД Елена..."В галерее и на этикетке указан состав футер-петля 95% хлопка 5% эластана. Но в реальности брюки сшиты из другого трикотажа: холодная, шелковистая полусинтетика. Обратилась к оргу с просьбой заменить или вернуть деньги. На что прочитала ответ - на бирке состав указан и нечего придумывать. Но сравнивать мне есть с чем и отличить хлопок от полусинтетики я в состоянии.
Прошу Вас помочь решить этот вопрос на СП, а не в других учреждениях.
Это ссылка на артикул в текущей закупке.
www.nn.ru/community/sp/main/...product-25364880 ¶

СП-админ (детское) 13.11.23 в 10:57 «ответить»

Здравствуйте!
Если не получается решить спорную ситуацию с организаторов, тогда можно оформить жалобу по ссылке
fedsp.com/my/penalty/org ¶

Ведослава 13.11.23 в 23:53 «ответить»

Спасибо за информацию. Жалобу оформила 12.11.23г. ¶

Olichkagol 13.11.23 в 15:28 «ответить»

Здравствуйте, как продлить абонемент в ЦР? ¶

СП-админ (одежда) 14.11.23 в 22:05 «ответить»

Здравствуйте. Абонемент продляется в профиле: fedsp.com/my/profile ¶

Olichkagol 16.11.23 в 12:39 «ответить»

Благодарю ¶

Saly 16.11.23 в 09:55 «ответить»

Здравствуйте, как часто организаторы должны обнулять таблицы? Что за мода пошла, по 2е суток не обнуляют, и это не разово, почему организаторов никто не контролирует и не наказывает? Приваты не читают.
Сейчас жду когда Елена АЛ обнулит, с 14 ноября. ¶

СП-админ (одежда) 17.11.23 в 14:00 «ответить»

Здравствуйте. В течение 3х дней с даты раздач один раз в сутки должны обнулять. Вы всегда можете подать жалобу арбитру: fedsp.com/my/penalty/org
Вижу, что в итоге обнулил орг. ¶

Зеба 18.11.23 в 11:57 «ответить»

Добрый день подскажите куда обратиться!!!
На Сп почти 15 лет !!
Ни ник ни пароль не меняла !!!
Сегодня не могу зайти с плоншета , пишет не правильно набран логин или пароль !!! Прям бред какой то !!!
Где искать причину ?
Висит полно раздач и заказов ....
Последний шанс пока телефон ... , но на нем нет полного отображения закупок ...
Может тех работы сайта ? ¶

СП-админ (одежда) 23.11.23 в 14:08 «ответить»

Здравствуйте.
Для восстановления пароля нужно обратиться на почту к техподдержке ннру.
Они работают по графику Новосибирска, то есть примерно до 15ч дня в будни.
Почта техподдержки ннру: help@sholding.ru ¶

tanchik28 20.11.23 в 08:55 «ответить»

оригинал

Здравствуйте! на nn.ru предлагают оставить отзыв по закупке, перехожу на fedsp.com.Там пишут : ваша текущая авторизация не позволяет отредактивать выбранный отзыв. хотя я под своим именем. И вообще там не отображается история закупок и товары, которые ожидаю. ¶

СП-админ (одежда) 23.11.23 в 14:13 «ответить»

Здравствуйте. На ННРУ у Вас ник tanchik28, на Федсп вижу другой ник на скрине. Вам нужно открыть ФедСП в том же браузере, что и ННРУ, тогда всё будет отображаться для Вашего ника. ¶

tanchik28 24.11.23 в 11:33 «ответить»

оригинал

я со своей авторизованной страницы на нн.ру нажимаю, например, оставить отзыв. Переходит на фед.сп. Выбираю авторизация через nn. ru. В ответ мне пришут: авторизация завершилась неудачей. у меня андроид телефон. ¶

СП-Техподдержка 24.11.23 в 13:55 «ответить»

Добрый день! Значит, браузер запрещает.
Скорее всего у Вас телефон и браузер samsung.
Вот инструкция: fedsp.com/posts/avtorizacija-na-fedsp-s-ios-dlja-forumchan ¶

tanchik28 24.11.23 в 15:32 «ответить»

да, браузер самсунг. Спасибо, помогло. ¶

Lissonka

22.11.23 в 13:30 «ответить»

Здравствуйте ! Вопрос по центрам раздач. В конце лета закрыли ЦР Волжская набережная,
через неделю открыли в соседнем дворе, тоже ЦР Волжская набережная.
Видимо, поэтому в одной из закупок этот ЦР оказался зачеркнутым, ну то есть в момент
открытия закупки один закрылся, а другой еще не открылся.
Закупка затянулась, я бы в ней поучаствовала, написала оргу, а орг пишет, что ничего не может
сделать, чтобы сделать ЦР актуальным. Можете помочь ? ¶

julia-dem

23.11.23 в 10:45 «ответить»

так вы в раздаче потом сможете выбрать нужный ЦР все равно ¶

Lissonka

23.11.23 в 11:33 «ответить»

Нет, уже было так, если в теме сбора какой-то ЦР отсутствует сверху в окошечке,
то потом в раздачах он неактивен. ¶

СП-админ (одежда) 23.11.23 в 14:11 «ответить»

Здравствуйте. В раздачах НЕ будет старого ЦР точно, его не сможете выбрать. Встанет тот, что у Вас по умолчанию в портрете. Можете спокойно заказывать. ¶

Lissonka

23.11.23 в 15:45 «ответить»

Дело не в этом. Когда открывалась закупка по умолчанию был старый ЦР, потом пошли сообщения о его закрытии, адреса нового почти неделю не было, потом появился.
А закупка началась как раз в тот момент когда закрывался старый ЦР, и в шапке темы сбора он зачеркнут, а нового там нет, заказать в теме не получается, так как требуется ЦР выбрать. ¶

СП-админ (одежда) 23.11.23 в 23:07 «ответить»

Кто орг? Нужно нажать: <<Скорректировать частные параметры закупки>> и добавить новый ЦР. Я попробовала на очень старой закупке - всё работает. И Вы можете выбрать любой ЦР, а в раздаче проставите тот, что нужно, если орг туда везет заказы. ЦР в сборе и в раздаче проставляет сам орг, а не программа. ¶

Lissonka

24.11.23 в 07:11 «ответить»

спасибо, попробую ¶

Директор всего 25.11.23 в 13:23 «ответить»

Здравствуйте. В темах не отображаются галереи и из корзины все исчезло, она не открывается. Почему? ¶

надюрка

25.11.23 в 14:02 «ответить»

такая же фигня ¶

Альбин

25.11.23 в 14:18 «ответить»

У меня тоже самое, корзина вообще не открывается ¶

antigona 25.11.23 в 14:37 «ответить»

То же самое. Галерей нет. Корзина не открывается. Кто-то занимается решением этой проблемы сайта? ¶

Lissonka 30.11.23 в 10:50 «ответить»

+ и у меня не открывается, вернее открывается, но пролистать до конца
список закупок не получается, просто стоит на одном месте верхняя часть корзины
открытой ¶

Альбин

30.11.23 в 10:54 «ответить»

У меня тоже ниже Персональной информации не дает смотреть. Сколько же можно издеваться над людьми *facepalm* ¶

Lissonka 30.11.23 в 10:55 «ответить»

Ага, и помощь по совместной покупке не работает, пыталась туда проблему отправить, так
не отправляется сообщение. ¶

АЛЛЕГОРИЯ 26.11.23 в 09:39 «ответить»

А почему второй день не работаю рубрики << отзывы>>, << сейчас заказывают>> и тд, постоянно отображается <<как тут заказывать>> и все, это исправится? ¶

СП-админ (детское) 27.11.23 в 10:09 «ответить»

Здравствуйте!
Сейчас всё работает. ¶

Князь Серебряный Заряна_:
:)

27.11.23 в 20:39 «ответить»

Здравствуйте. Закупка:

www.nn.ru/community/sp/razdachi/razdacha_semena_97_2511.html

Раздачи на 25. Сегодня 27. Орг не соизволил даже в теме появиться
Заказа в цр нет! ¶

СП-админ (одежда) 29.11.23 в 13:55 «ответить»

Здравствуйте. Организатор написал в теме, что развоз будет сегодня. ¶

desertic 27.11.23 в 21:03 «ответить»

Добрый день. Сегодня(27.11.23)приехала за заказом в ЦР в ТЦ Олимп. Пункт был закрыт. Спросила у соседних отделов, сказали, что сегодня даже не открывались. Это официальный выходной или работник просто прогулял работу, а я в пустую проездила за заказом? ¶

СП-админ (одежда) 29.11.23 в 13:57 «ответить»

Здравствуйте. Нет, не официальный выходной. ЦР был закрыт из-за форс-мажора, приносим извинения. ¶

natanika 27.11.23 в 21:27 «ответить»

Здравствуйте. Я оформила жалобу, но она нигде не отображается. Сколько ждать рассмотрения жалобы и как приходит ответ на жалобу? Как понять что она рассмотрена? ¶

СП-админ (одежда) 29.11.23 в 13:58 «ответить»

Здравствуйте. Жалоба рассматривается в течение 7 рабочих дней. Решение по жалобе озвучит СП-арбитр. ¶

natanika 29.11.23 в 21:21 «ответить»

Здравствуйте. После того как я подала жалобу, организатор мне перевела деньги. Как можно убрать жалобу? ¶

СП-админ (одежда) 29.11.23 в 21:53 «ответить»

Напишите СП-арбитру. Или орг сообщит. ¶

natanika 03.12.23 в 11:02 «ответить»

? ¶

СП-обзор 03.12.23 в 19:39 «ответить»

Ваша жалоба аннулирована ¶

Ракета* 27.11.23 в 21:59 «ответить»

Дв ! У меня следующая ситуация:
Раздача была назначена на 26ое число. 26е прошло , прошло и 27е число - значок "заберите заказ" до сих не горит. Где теперь искать свой заказ и каким образом ?
ПВЗ Романтиков
Орг or-ange
Тема раздачи
www.nn.ru/community/sp/razda...chika_ferro.html ¶

СП-админ (одежда) 29.11.23 в 13:58 «ответить»

Здравствуйте. Ваш заказ в ЦР. ¶

ежик20 28.11.23 в 12:49 «ответить»

Здравствуйте, в теме нет ответов организатора с 23.10
www.nn.ru/community/sp/main/...68012#newcomment
Что с закупкой и предоплатой?
Как узнать если не отвечают? ¶

СП-админ (одежда) 29.11.23 в 14:00 «ответить»

Здравствуйте. Написала организатору. ¶

Ракета* 29.11.23 в 14:38 «ответить»

уже нашелся мой потерянный заказ ¶

ежик20 30.11.23 в 15:04 «ответить»

С меня взяли предоплату, а мне ничего не пришло, почему? ¶

СП-админ (одежда) Флоренсия:

03.12.23 в 11:46 «ответить»

Здравствуйте. Вам лучше уточнить у орга этот вопрос. Вероятно, поставщик не держит бронь и к моменту выкупа товар уже закончился. ¶

ежик20 03.12.23 в 12:27 «ответить»

Организатор не отвечает, поэтому сюда пишу. ¶

ежик20 03.12.23 в 12:28 «ответить»

! ¶

СП-админ (одежда) Флоренсия:

03.12.23 в 14:54 «ответить»

Попросила орга ответить. ¶

chechet 30.11.23 в 16:16 «ответить»

Здравствуйте! 7.11.23 передала возврат для организатора, сколько по времени занимает процедура возврата, по сей день тишина. ¶

СП-админ (одежда) Флоренсия:

30.11.23 в 16:57 «ответить»

Здравствуйте. Вам лучше у организатора уточнить,
то зависит от того, где Вы сдали возврат. Обычно примерно в течение 2х недель. ¶

irocka 30.11.23 в 17:26 «ответить»

оригинал

Добрый день. Подскажите, пожалуйста. Есть абонемент, но он почему-то не работает ¶

СП-админ (одежда) Флоренсия:

03.12.23 в 11:39 «ответить»

Здравствуйте. Он работает. Просто организатор загрузила таблицу раньше 30.11, т.е. раньше начала действия абонемента, поэтому он не встал. А с начала даты раздач организатор уже не может таблицу перезагрузить ( ¶

user_281798777 30.11.23 в 20:09 «ответить»

Помогите мне, прошу! Я не могу войти в закупку. Страница устарела, и под своим ником не входится. Пароль не помню. Там оплатить нужно , а я войти не могу! Что делать? ¶

СП-админ (одежда) Флоренсия:

03.12.23 в 11:39 «ответить»

Здравствуйте.
Для восстановления пароля нужно обратиться на почту к техподдержке ннру.
Они работают по графику Новосибирска, то есть примерно до 15ч дня в будни.
Почта техподдержки ннру: help@sholding.ru ¶

SVALIEVA

01.12.23 в 07:50 «ответить»

Доброе утро. Проверьте, пожалуйста, эту раздачу. Орг начислил всем по 2 раза транспортные. И еще вопрос сколько могут быть транспортные вообще? Мне на майку за 200 руб. орг выставил 29 руб, почти 15%, это нормально?
Раздачи. Косметика, сималенд, парфюм
www.nn.ru/community/vp/sbor/razdachi_kosmetika_simalend_parfyum.html#newcomment ¶

SVALIEVA

03.12.23 в 09:25 «ответить»

Орг поняла свою ошибку, всё исправила. ¶

Klennna 03.12.23 в 10:25 «ответить»

Здравствуйте, у меня в раздаче заморозка в ЦР Невзоровых, я заболела и, видимо, долго не смогу забрать. Возможна ли доставка курьером? Если да, что для этого сделать? ¶

СП-админ (одежда) Флоренсия:

03.12.23 в 11:43 «ответить»

Здравствуйте. С этим вопросом Вам лучше обратиться к организатору. От ЦР сейчас нет курьера на дом. Если организатор не поможет, напишите мне в приват. Поищем сотрудника, кто сможет Вам привезти заказ за плату. Скорейшего выздоровления! ¶

natanika 03.12.23 в 11:13 «ответить»

Здравствуйте. Я писала жалобу на орга Оксанушка. Можно анулировать жалобу, так как она сразу после этого перевела мне деньги за возврат? ¶

СП-админ (одежда) Флоренсия:

03.12.23 в 11:45 «ответить»

Здравствуйте. Передала СП-арбитру. ¶

bololena 06.12.23 в 15:29 «ответить»

Здравствуйте! Тоже сегодня два раза заезжала в ЦР Васенко. Закрыто! Когда будет работать? ¶

cornflour 06.12.23 в 16:25 «ответить»

дд!только завтра ¶

ТатьянаЖ 06.12.23 в 19:25 «ответить»

Добрый день, как отредактировать комментарии , оцените работу Орга по закупке? ¶

СП-админ (одежда) Флоренсия:

07.12.23 в 11:32 «ответить»

Здравствуйте. Вам нужно войти в историю заказов: fedsp.com/my/history

Нажать на товар из закупки, там высветится Ваша оценка, и появится кнопка: Изменить оценку. ¶

ТатьянаЖ 07.12.23 в 13:49 «ответить»

Добрый день, в истории заказов этот товар и этот Орг, работу которого я прокомментировала не отражается, что в этом случае делать ? ¶

СП-Техподдержка 07.12.23 в 14:23 «ответить»

Здравствуйте! Можно тогда пример? Что именно ищем.
Заказ не из наличия/пристроя?
Можно со скринами в мессенджер модераторам в Рада Помочь ¶

ТатьянаЖ 07.12.23 в 16:29 «ответить»

Добрый день, в мессенджер модераторам - куда? ¶

СП-Техподдержка 07.12.23 в 23:09 «ответить»

Рада Помочь.
Это контакт из мессенджера федсп. Находится у Вас в нижнем правом углу экрана. Там мессенджер ннру и правее мессенджер федсп. ¶

РыжаяЛиса 07.12.23 в 15:34 «ответить»

Здравствуйте! Как можно связаться с организатором Оксанушка, на приват уже 2 дня нет ответа. Есть вопрос по заказу, товар уже в ЦР. ¶

СП-админ (одежда) Флоренсия:

09.12.23 в 12:07 «ответить»

Здравствуйте. Телефон организатора указан в верхнем окне таблицы, под реквизитами. ¶

Майк Вазовски 10.12.23 в 17:38 «ответить»

Добрый день. Поясните пжст почему был закрыт ЦР Щербинки и телефон не работал, объявлений никаких нет нигде ¶

СП-админ (детское) 11.12.23 в 10:39 «ответить»

Здравствуйте!
Вчера ЦР Щербинки работал с 15:00. Была рассылка по клубам участников. ¶

Майк Вазовски 12.12.23 в 07:23 «ответить»

Добрый день. Как получать эти рассылки? Где находится клуб участников этого ЦР? ¶

СП-обзор 12.12.23 в 09:23 «ответить»

а в мессенджер вам не приходила? ¶

Майк Вазовски 13.12.23 в 06:51 «ответить»

В приват? Нет, не приходила ¶

Ракета* 10.12.23 в 21:23 «ответить»

Ситуация следующая :
Раздача сегодня 10.12.
Пр итогу - моего заказа нет в ЦР.
Со слов орга - мой заказ в ПВЗ Романтиков не уехал, и теперь уедет только во вторник. Это что вообще такое ? Если заказов в этот ПВЗ мало, то можно и забить на это получается? Мне удобно забирать здесь, если сделали здесь пункт выдачи сп , то будьте любезны убираться в сроки раздач! Меня вообще как должно волновать, что из 480 участников закупки, только 2 заказа должны, уехать на Романтиков ?!
Тема раздач
www.nn.ru/community/sp/razda...10_dekabrya.html ¶

СП-админ (детское) 11.12.23 в 10:05 «ответить»

Здравствуйте!
К огромному сожалению, произошла накладка с доставкой, сломалась машина. Приносим извинения. ¶

Ракета* 11.12.23 в 16:11 «ответить»

Иии??? Когда мне ждать заказ ? ¶

Ленни 13.12.23 в 22:15 «ответить»

оригинал

Здравствуйте, хотела бы выяснить, где заказ и сколько еще ждать. Организатор LisenokM. Заказала кровать 10 октября, указала ЦР, в условиях было, что этот ЦР принимает крупногабарит. В итоге не принимает, переделала на другой пункт выдачи. По этому пункту доставка 08.12, но, как понимаете, опять ничего нет. Организатору писала, она собиралась выяснить, сообщения не читает, 3 дня не заходит на сайт. Может что-то случилось ¶

СП-админ (одежда) 15.12.23 в 11:49 «ответить»

Здравствуйте. Написала организатору. ¶

Ленни 15.12.23 в 21:08 «ответить»

Спасибо, организатор связалась со мной, ждем дальнейших действий ¶

Ленни 17.12.23 в 20:45 «ответить»

Водитель не хочет везти кровать в Саров, в пятницу был забор товара из НН в Саров, судя по тому, что значок не загорается, снова не привезли. Можно как-то на водителя повлиять? ¶

Miristegal 15.12.23 в 12:44 «ответить»

здравствуйте. с 13.12 горел значок заберите заказ по сегодняшний день. 13.12 в ЦР Бор заказ найти не могли. Сейчас значок пропал. подскажите, что с моей раздачей?
www.nn.ru/community/sp/razdachi/razdacha_1212_tutachi_vse_v_nalichii.html ¶

СП-админ (одежда) 16.12.23 в 19:20 «ответить»

Здравствуйте. Спросила у орга. ¶

Miristegal 16.12.23 в 19:54 «ответить»

Орг ответил мне ¶

Miristegal 27.12.23 в 09:44 «ответить»

добрый день. Срок раздачи был 12.12. Сегодня 27.12.23 заказа до сих пор нет в ЦР. Когда будет? Вина не организатора, а ЦР, что перепутали пункты ¶

Natalia-09 16.12.23 в 15:04 «ответить»

Здравствуйте, хотелось бы узнать когда заказ будет в ЦР? Раздача должна была быть 12 числа, сегодня уже 16! Организатор на вопросы не отвечает.
Закупка
www.nn.ru/community/sp/razdachi/razdachi_1212_orekhi_i_sukhofrukty.html ¶

СП-админ (одежда) 16.12.23 в 19:20 «ответить»

Здравствуйте. Организатор будет выяснять, т.к. остальные ЦР уже приняты и частично выданы. ¶

Natalia-09 17.12.23 в 15:29 «ответить»

Выяснил ли что организатор? В теме так и не отвечает. ¶

Masha Crystal 17.12.23 в 15:47 «ответить»

Добрый вечер, заказ в цр ¶

Розовая Прищепка Олеся25:
Спасибо за участие, всегда вам рада.

18.12.23 в 12:58 «ответить»

Что будет с заказами с пвз на мещере на волжской набережной ? Квартирантов о прекращении аренды за месяц предупреждают, а СП сообщает об этом за 2 дня до закрытия !!!! А в нижний вернусь 24-25 декабря. Где мне искать мои заказы , которые там лежат . И кто будет нести ответственность за их потерю?Даже не считаете нужным даже отвечать в темах о закрытии ЦР. Прямо вынуждаете не учавствовать больше на СП. Больше 10 лет с вами , очень жаль что такое отношение стало . ¶

Lissonka 18.12.23 в 15:14 «ответить»

Да-да, только перенесли его в соседний двор и опять закрывают. ¶

СП-админ (детское) 18.12.23 в 16:54 «ответить»

Здравствуйте!
На данный момент такая информация:

"ВАЖНО! ПВЗ Волжская набережная работает по 20.12.23(включительно), а далее собственник продает помещение. То есть 21го мы уже вывозим оттуда оставшиеся заказы.

У кого еще не закрыта запись на раздачи, то встанет у всех автоматом ПВЗ Бетанкура (ближайший у ПВЗ Волжская набережная).
В январе скорее всего ПВЗ Волжская набережная будет снова открыт, но по новому адресу." ¶

Розовая Прищепка Олеся25:
Спасибо за участие, всегда вам рада.

18.12.23 в 17:29 «ответить»

все чудно. а у кого закрыта и заказы лежат? если мне не помогут и не заберут их до 21, где их искать ? почему это надо делать все перед НГ, когда предновогодняя суета? бетанкура пвз в подвале, с коляской туда пробираться то еще удовольствие. никакого уважения к участникам.... ¶

СП-админ (детское) 18.12.23 в 21:43 «ответить»

К огромному сожалению, ситуация с переездом зависит не от нашего с Вами желания, а от собственника.

Я так понимаю, что будет перемещение в ближайший ПВЗ, т.е. в ПВЗ Бетанкура. ¶

bathela 21.12.23 в 11:35 «ответить»

ДД, я заказала у орг. Оксанушка замороженную рыбу в надежде, что это самая низкая цена, а по факту получила ее по цене на 107 рублей выше за 1 кг, чем магазине. Это нормально? Я не понимаю смысла заказывать на СП........ ¶

СП-админ (одежда) Любимая косметика:

21.12.23 в 15:14 «ответить»

Здравствуйте. Сравнивать цены на рыбу не совсем корректно, поскольку поставщики и качество разные. ¶

sweet sugar 22.12.23 в 11:41 «ответить»

Здравствуйте! Хочу узнать, когда заказ будет в ЦР (1Автозавод). Раздача должна была быть 16.12, сегодня уже 22.12. Организатор: spiller, на вопросы не отвечает. Закупка: www.nn.ru/community/sp/razda...c.html#262711168 ¶

СП-админ (детское) 23.12.23 в 18:26 «ответить»

Здравствуйте!
Сейчас совместными усилиями с организатором разбираемся в ситуации. ¶

sweet sugar 25.12.23 в 09:05 «ответить»

Добрый день! Благодарю за помощь! Статус заказа сменился на "Заказ в ЦР. Ожидается выдача." ¶

Галандия 22.12.23 в 14:26 «ответить»

Здравствуйте, помогите поменять ЦР в портрете. Не знаю как это сделать. Раздачи назначены на 29.12. Не увидела вовремя, что наш ЦР Волжская набережная на Мещере закрылся. Теперь только ближайший ПВЗ Бетанкура.
Вообще очень плохо, что на Мещере теперь нет ЦР, очень неудобно. ¶

СП-админ (детское) 23.12.23 в 18:30 «ответить»

Здравствуйте!
Поменять ЦР или ПВЗ можно здесь fedsp.com/my/profile

fedsp.com/my/profile в разделе Получение заказов

В январе, скорее всего, ПВЗ Волжская набережная будет снова открыт, но по новому адресу. Сейчас рассматриваются подходящие места. ¶

Lissonka

25.12.23 в 13:25 «ответить»

А пока все заказы по умолчанию оттуда отвозятся куда ? На Бетанкура ?
Я имею в виду, вот ЦР закрылся 20 числа, новый еще не открылся,
а орги назначают раздачи, и почему-то не во всех табличках есть
возможность выбора ЦР, где-то просто серенькое окошко, а где-то
висит надпись что "ЦР Волжская наб. работает до 20 дек", а выбрать
ничего нельзя.
Так вот в свете изложенного куда сейчас попадают заказы ?
Просто орги не все оперативно отвечают на вопросы. ¶

СП-админ (детское) 25.12.23 в 15:33 «ответить»

Здравствуйте! Заказы тех, у кого ранее был ПВЗ Волжская Набережная, перенаправляют в ПВЗ Бетанкура. ¶

Lissonka

25.12.23 в 16:15 «ответить»

Да-да, только что получила сообщение в приват от орга, что мой заказ в ЦР Нагорный :)
Я, конечно, понимаю, что ситуация нештатная, но в табличке у меня до сих пор висит только,
что ЦР Волжск Наб работает до 20.12 и больше никакой информации. ¶

помадорка 25.12.23 в 11:09 «ответить»

Добрый день! Не могу сделать заказ, тк пишет что я не авторизирована. Прошу помочь!
Спасибо ¶

СП-админ (детское) 25.12.23 в 15:34 «ответить»

Здравствуйте!
Укажите браузер и устройство, на котором такие проблемы. ¶

Allaire

or-ange:
п? пҐп°я?я?я?п©п°я?я?п?п?! п?п°п?я?я€п° я?я?пюп© п©пю п°п?пюя?я?п?п°п?, пюя€п?я?п°п?, я?я?п?п?п°п?, я?п?п?п?пҐп°п?, я?п°п?я?я?п°п?, пЄпІп?п?п©п?я€п°п?, п©я€п?я?я?я€пюя?, п?п?я?п?пҐп?п?п?. п?я?я?п?п?п? п? п?п?пюпЁп?

25.12.23 в 16:30 «ответить»

Добрый день! Что творится с работой ЦР Родионова? Мало того, что теперь не все выходные работает, так еще и "технические причины" для неработы постоянно. Причем не предупреждаете заранее. Сегодня к 16:00 пришла в ЦР - а там красивая табличка, что "по техническим причинам не работает с 15 до 17".
Что происходит? Удобства от пользования ЦР в последние месяц-полтора испаряются на глазах. Соответственно и желания участвовать в закупках все меньше. ¶

СП-админ (одежда) Любимая косметика:

26.12.23 в 11:05 «ответить»

Здравствуйте. К сожалению, один из постоянных сотрудников находится на длительном лечении, приходится присылать замены, и случаются накладки, о которых не получается своевременно уведомить. Вакансия висит, но желающих нет. По этой причине планируем этот ЦР перевести в партнерские ПВЗ, как только найдем стоящий вариант.
Приносим свои извинения. ¶

Allaire 26.12.23 в 13:55 «ответить»

Планы - это планы. Тем более ситуация возникла не вчера, прошло больше месяца, становится только хуже. Пока же раздачи сдвигаются на неопределенные сроки, т.к. при общем развозе ЦР Родионова не работал, заказы орги сдать не могут. Потом эти заказы подвисают, их приходится искать, орг вовремя не отвечает...А если заказ-таки доехал до ЦР, приходится пройти целый квест, чтобы прийти и его забрать. Это особенно критично, если заказывааешь продукты.
В сухом остатке - ваши извинения не могут покрыть появившиеся неудобства :( ¶

Lu Lu 26.12.23 в 15:51 «ответить»

Где узнать график работы ЦР в новогодние праздники, в т.ч. информацию, в какие дни не начисляется плата за хранение? ¶

СП-админ (одежда) 27.12.23 в 23:16 «ответить»

Здравствуйте. fedsp.com/posts/rezhim-rabot...godnie-prazdniki ¶

Anon Ymous 26.12.23 в 16:36 «ответить»

Второй день не работает мобильное приложение. Это моя локальная проблема или общая? ¶

К.Олечка 26.12.23 в 22:09 «ответить»

тоже не работает ¶

Natka2768 27.12.23 в 13:20 «ответить»

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста когда пропадет раздача - я не выбрала в свое время "доставка курьером" раздачи были назначены 26 ноября. Больше месяца висит в моей табличке . Раньше как-то через 3 недели пропадала. Очень надоела. ¶

СП-админ (детское) 27.12.23 в 17:33 «ответить»

Здравствуйте! примерно через 6 недель пропадёт уведомление. ¶

avas 27.12.23 в 14:18 «ответить»

Добрый день! Раздача от организатора spiller была назначена на 23 декабря. Сегодня 27 декабря- заказа до сих пор нет!!! Ответа от организатора был, что заказ будет 26 числа. Но его нет. Мне заказ нужен сегодня, у меня горят подарки, а они не доуклептованы. Завтра или в какой-то другой день, мне этот заказ будет не актуален. ¶

СП-админ (одежда) 27.12.23 в 23:22 «ответить»

Здравствуйте. Вы можете подать жалобу арбитру: fedsp.com/my/penalty/org ¶

Ангелольчик 28.12.23 в 12:17 «ответить»

Здравствуйте, есть где-то информация по работе ЦР в праздники? ¶

СП-админ (одежда) 30.12.23 в 20:04 «ответить»

Здравствуйте. fedsp.com/posts/rezhim-rabot...godnie-prazdniki

Во всех таблицах прикреплена эта тема. ¶

Lar8236 28.12.23 в 12:25 «ответить»

Добрый день. Раздача 15/12. Распродажа одежды, игры, пристрой Организатор: Annyy Начислено: 1933 руб. К оплате: 0 руб. Организатор не выходит на связь, в теме молчит. Как быть? ¶

СП-админ (одежда) 30.12.23 в 20:08 «ответить»

Здравствуйте. Написала оргу. ¶

Lar8236 9 января в 08:43 «ответить»

Добрый день. Вопрос остался открытый. Что с заказом? Что ответил орг? ¶

СП-админ (одежда) 9 января в 11:11 «ответить»

Здравствуйте. Была недопоставка от поставщика. Сейчас всё пришло, скоро уедет в ЦР, лежит на доставке. ¶

Lissonka

28.12.23 в 14:45 «ответить»

Подскажите, где искать заказ ?
Это в связи в закрытием ПВЗ Волжская набережная.
В корзине покупок половина покупок на Бетанкура, остальные - "получите заказ",
но ЦР написано "ПВЗ Волжская набережная временно закрыт". ¶

СП-админ (одежда) 30.12.23 в 20:04 «ответить»

Здравствуйте. Бетанкура. ¶

dana-24 28.12.23 в 17:53 «ответить»

Добрый день, подскажите пож-ста по какому адресу будет находится ЦР Васенко после праздников? ¶

СП-админ (одежда) 30.12.23 в 20:04 «ответить»

Здравствуйте. Будет оповещение. ¶

NNenya 28.12.23 в 19:34 «ответить»

Скажите пожалуйста, ЦР Пятигорская будет работать по другому адресу или совсем закрывается? ¶

СП-админ (одежда) 30.12.23 в 20:04 «ответить»

Здравствуйте. Будет по другому адресу. ¶

tan-capins 4 января в 20:28 «ответить»

ДВ! Когда будет известен точный адрес ЦР Пятигорская? Потерялся заказ(( организатор молчит ¶

СП-админ (одежда) julia-dem:
С наступающим Новым годом и Рождеством!

6 января в 17:13 «ответить»

Здравствуйте. Скоро будет рассылка. Пока он всё равно не работает. ¶

tan-capins 6 января в 17:47 «ответить»

ДВ! Спасибо) потерялся мой заказ, организатор молчит, ЦР переехал, теперь вообще концов не найти ¶

СП-админ (одежда) 10 января в 12:05 «ответить»

Здравствуйте. Ваш заказ на Пятигорской, 20. Если Вы про конструкторы. Забирать можно будет после рассылки о переезде. Сегодня-завтра объявят. ¶

Фаина

Ценный аромат:
С Натуспающим! Всех Благ!

28.12.23 в 21:10 «ответить»

Куда переезжает Цр Васенко? ¶

СП-админ (одежда) 30.12.23 в 20:05 «ответить»

Здравствуйте. Будет оповещение. ¶

Ekaterinnna 29.12.23 в 13:53 «ответить»

Подскажите, где можно посмотреть график развоза по областным цр, интересует кстово. ¶

СП-админ (одежда) 30.12.23 в 20:05 «ответить»

Здравствуйте. www.nn.ru/community/pokupka/glavpokupka/grafik_otgruzki_oblastnykh_tsr.html ¶

*Астра* 30.12.23 в 10:22 «ответить»

ДД, оформила жалобу вчера, прошу ее отозвать, вопрос улажен. ¶

СП-админ (одежда) 30.12.23 в 20:05 «ответить»

Здравствуйте. Ок ¶

tan-capins 31.12.23 в 16:18 «ответить»

Здравствуйте! Хотела бы уточнить что делать в моей ситуации, орг. Анютка@ назначила раздачу на 29.12, оплатила я все вовремя, оплата обнулена, а моего заказа ни 29.12, ни 30.12 в ЦР Пятигорская нет. На вопросы в чате, Привате и в теме организатор не отвечает. Там были конструкторы в подарок на Новый год. Понято, что сегодня предпраздничный выходной, но я писала ей вчера весь день. Ответа - ноль! ¶

СП-админ (детское) julia-dem:
С наступающим Новым годом и Рождеством!

2 января в 13:00 «ответить»

Здравствуйте! Написала организатору. Вы можете подать жалобу. ¶

pudic 1 января в 19:48 «ответить»

Добрый вечер! С Новым Годом!!!
Вопрос по приложению,перестало совсем грузиться, что делать? По ссылкам в ПМ тоже ничего*( ¶

СП-админ (детское) julia-dem:
С наступающим Новым годом и Рождеством!

2 января в 13:15 «ответить»

Здравствуйте!
С Новым Годом! Всего самого наилучшего!)
К сожалению, приложение уже давно не обновляется и работало оно только у тех, кто поставил в самом начале и продолжал пользоваться, установить заново ничего нельзя.
Возможно, после праздников, работа приложения будет восстановлена. ¶

Gelax 2 января в 00:31 «ответить»

Добрый вечер!
Можно ли как то уточнить ситуацию с раздачей, которая была заявлена на 25.12, но так и не случилась. Орг на вопросы не отвечает, может что то случилось( нам бы просто понять...
www.nn.ru/community/sp/razdachi/razdacha_semena_101_2512.html ¶

СП-админ (детское) julia-dem:
С наступающим Новым годом и Рождеством!

2 января в 13:23 «ответить»

Здравствуйте! Написала организатору.
Насколько мне известно, некоторое время организатор был в отъезде, надеюсь, в скором времени сможет дать информацию. ¶

Ракета* 7 января в 18:39 «ответить»

Дв ! В теме с раздачами настоящий бардак. Орг в теме не появляется, раздачи назначены на 06.01 - но в итоге раздач нет, информации от орга нет , заказы не обнулены. Это новая фишка оргов такая - что хочу, то и верчу?
Тема раздачи
www.nn.ru/community/sp/razda...77_78_79_80.html ¶

СП-админ (одежда) 8 января в 13:52 «ответить»

Здравствуйте. Написала оргу. ¶

Корнюшон 8 января в 14:53 «ответить»

Добрый день ,где сейчас можно скачать мобильное приложение для андроид? ¶

СП-админ (детское) 8 января в 14:59 «ответить»

Здравствуйте!
К сожалению, нигде. Приложение не обновляется сейчас. ¶

Blondynka 10 января в 10:34 «ответить»

Добрый день, организатор не отвечает на вопросы по дате поступления покупок, оплачено в октябре 2022...сначала не было на складе - но об этом не сообщалось, теперь проблемы новогодние с таможней. Прошу посодействовать. www.nn.ru/community/vp/elder...ha_lux_23-3.html ¶

СП-админ (одежда) 11 января в 11:33 «ответить»

Здравствуйте. Это организатор с ВП, Вам нужно обратиться к их модераторам. Мы рассматриваем вопросы по СП. ¶

Аленушка Че 10 января в 11:20 «ответить»

Добрый день! Посмотрите, пожалуйста, тему. Организатора не было в теме с 23.11.2023, на вопросы о состоянии закупки не отвечает. Я понимаю, орг заслуженный, но нельзя же так с участниками, это грубое нарушение правила 15.11 об оповещении участников

www.nn.ru/community/sp/main/....html#newcomment ¶

СП-админ (одежда) 11 января в 11:41 «ответить»

Здравствуйте. Написала организатору. ¶

tan-capins 10 января в 13:39 «ответить»

ДД! Когда будет известно куда переехал ЦР Пятигорская и когда открытие? У меня пропал один заказ еще по предыдущему адресу, второй заказ не знаю куда привезут. ¶

СП-админ (одежда) 11 января в 11:32 «ответить»

Здравствуйте. Пятигорская переехал на Пятигорскую, 20. Выше Вам писала, что конструкторы в ЦР, можно забирать. ¶

Fairylady 12 января в 12:13 «ответить»

Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста. как посмотреть Историю заказов?У меня высвечивается только: "Данные о моделях не получены.перезагрузите страницу." ¶

СП-админ (одежда) 12 января в 22:21 «ответить»

Здравствуйте. Может, год не выбрали. Смотреть тут: fedsp.com/my/history/all?selected_year=2023 ¶

Fairylady 13 января в 13:53 «ответить»

Спасибо большое. ¶

Nadin2055 13 января в 14:31 «ответить»

Добрый день! Простите, но у меня жалоба на доставку в цр Семенов. Сегодня 13 января 2024г., а у меня не доставлены закупки от 17 декабря, 24 декабря, 27 декабря. А ведь я заказывала подарки на новый год... Доставка отвратительная. Сначала возили 2 раза в неделю, потом 1 раз в 2 недели, а теперь уже скоро месяц нет доставки. Прошу разобраться. Пыталась отправить жалобу арбитру, но она не отправляется и пишут Ошибка: Необходимо заполнить <<User Id>>. ¶

СП-админ (одежда) 13 января в 15:20 «ответить»

Здравствуйте. Передала жалобу руководству ЦР. ¶

Рябушки 13 января в 18:58 «ответить»

Доброго времени суток !Подскажите пожалуйста,только что зареистрировался ,заказ сделать не получается,не вижу галерей для заказаА на другой платформе вижу нужный мне кофе,а кнопка заказа не активна ¶

СП-админ (одежда) 14 января в 12:50 «ответить»

Здравствуйте. Вам нужно открыть ссылку в том же браузере, где Вы зарегистрированы на ННРУ. Вероятно, FedSP открывается в другом браузере, где Вы не авторизованы. Или, вероятно, сбор не активен в данный момент. ¶

Веста Зорькина 14 января в 18:06 «ответить»

Не могу достучаться до орг Мамахуана закупка бытовой химии, раздачи 27 декабря. Заказ не отправлен. ПВЗ Волжс.набережная закрыт. Я написала отвезите на Бетанкура. Не отвезла. Я написала , чтобы отвезла На Маркса, не отвезла. И сколько ждать еще? Ботаник сразу отвез на Бетанкура! ¶

СП-админ (одежда) 15 января в 09:58 «ответить»

Здравствуйте. Это организатор ПВ, Вам нужно написать модераторам ПВ, а Вы на СП пишете. Можете арбитру жалобу подать по ссылке: fedsp.com/my/penaltyorg/ ¶

Ромушка 15 января в 10:22 «ответить»

оригинал

Здравствуйте!
Прошу Вас разобраться в следующей ситуации.
Мною был сделан заказ в Сбор до 08.12. Обувь для взрослых Рe)$)p*ct 20-23! Все в наличии и без рядов! Спецпредложение. Орг. Башмачникофф. Но, не смотря на то, что всё в наличии и орг. знает, что и скольуо есть у него, без проблем не обошлось! Я получила вообще другие мужские ботинки :другая модель, другие материалы. По личному сообщению орг. не отвечал, пришлось написать в тему раздач :что происходит и где мой заказ?
К слову обувь стоит 4480 руб.!

И чудо.... мне ответили, но столько неприкрытого хамства я не встречала давно! ¶

Ромушка 15 января в 10:31 «ответить»

оригинал

Вот, человек заведомо ввел в заблуждение, вставив более выгодное фото подсунув неходовую модель. Мне не все равно, что одевать на ноги (мужу)! ¶

Ромушка 15 января в 10:43 «ответить»

оригинал

За день до моей раздачи, орг. открывает новую тему, в которой то, что мне подложили стоит на 300 р дешевле! Почему мне подложили не то, да ещё и дороже, чем всем.
Я отвезла ботинки 28. 12.в цр Автозавод 1,откуда и забирала, есть расписка. Принимающий сказал, что уведомит орга и передадут ему обувь. Дозвониться в цр. Автозавод 1 невозможно!

Деньги мне не вернули до сих пор. Сообшение с моими реквизитами у этого орга в непрочитанных.

Очень прошу разобраться с этой ситуацией. Очень попахивает мошенничеством. ¶

СП-админ (детское) 15 января в 11:28 «ответить»

Здравствуйте!

Возврат денег за пересорт, обычно происходит после того как организатор получает возвращённый заказ.
По разнице в ценах: возможна ситуация когда ранее выкупленная модель у поставщика в следующем сборе становится дешевле/дороже в зависимости от цен на текущий момент.
Вы можете оформить жалобу fedsp.com/my/penalty/org
Написала организатору напоминание, что Вы ждёте возврат денег. ¶

Ромушка 15 января в 12:05 «ответить»

Спасибо большое, да, жду возврат денег ¶

Leon2 15 января в 17:35 «ответить»

Добро дня! Подскажите как продлить абонемент цр. Он был до 15.01.24. Захожу через нн ру через вкладку мои покупки , в абонементы. Там написано что абонемент истёк сегодня. Далее ссылочка отсылает на fedsp. Но там не предлагается продлить абонемент. Там предлагается купить новый за 500 руб в мес, ну и соответственно за 5000 в год. В течении многих лет я каждый год продляла абонемент, в прошлом году это стоила 1250 руб. Даже перевод нашла в сбере с прошлого года. Теперь нет функции продления абонемента? ¶

СП-обзор 16 января в 15:38 «ответить»

А у вас какой ЦР? ¶

Leon2 16 января в 23:17 «ответить»

Спасибо
Разобрались
Оплатила ¶

olaleksa 17 января в 06:32 «ответить»

Оплатила пересылку пристрое через ЦР Семенов. Там такую услугу оказать отказались по причине невозможности. Верните списанные деньги 50 руб. ¶

СП-админ (одежда) 17 января в 11:51 «ответить»

Здравствуйте. Пришлите мне в личку, пожалуйста, номер карты ФИО и чек. ¶

СП-админ (одежда) 17 января в 12:33 «ответить»

Или, как вариант, можете снова принести посылку. Доставка 31 января. Обещали принять. ¶

olaleksa 18 января в 07:55 «ответить»

Я уже отправила почтой. Пришлю все в личку ¶

рната 20 января в 21:13 «ответить»

Такое ощущение, что мы покупатели бесправны совершенно, наши интересы ни кого не интересуют, пересорт по цвету твоя проблема, а то что этого цвета в галерее даже не было по фиг, не соответствие состава, ну это же не брак, а то что платишь 7 тыс за шерсть мериноса, а по итогу хлопок пофиг, ну и то что размер 48 об груди 124 тоже не брак ¶

СП-админ (детское) 22 января в 15:27 «ответить»

Здравствуйте!
При любой спорной ситуации Вы можете оформить жалобу fedsp.com/my/penalty/org ¶

Lissonka

Тинуся:
Птица счастья завтрашнего для)))

22 января в 12:49 «ответить»

Прошу прощения, если уже был подобный вопрос и ответ на него, но я не нашла :)
У меня лежит заказ в ЦР на Бетанкура. Попал он туда из-за закрытия ЦР Волжская набережная.
В связи со случившимися снегопадами и тем, что дороги ни фига не чистят, можно мой заказ
как-то переслать в ЦР на Карла Маркса ? Бетанкура - это такая, простите, жо...а, туда и летом-то
из-за пробок подъехать можно разве только чудом, а зимой там вообще полный треш: узкие
проезды, автомобили наставлены по обе стороны, припарковаться нереально.
Помогите, пожалуйста, заказ переслать с Бетанкура на Карла Маркса. Я доплачу, если нужно
за хранение и за пересылку. ¶

СП-админ (детское) 22 января в 15:31 «ответить»

Здравствуйте!
Попробую узнать. ¶

Lissonka

22 января в 15:42 «ответить»

Спасибо за ответ :)
Жду :) ¶

givenchy 22 января в 18:22 «ответить»

Вечер добрый! Подскажите график развоза заказов по области, интересует ЦР Шахунья. ¶

СП-админ (одежда) 23 января в 19:48 «ответить»

Здравствуйте. Актуальный график тут: docs.google.com/spreadsheets...t#gid=2111783376

Шахунья уедет 30-31 января. ¶

givenchy 24 января в 18:29 «ответить»

Добрый вечер! Спасибо. ¶

Krohotulkin 23 января в 10:45 «ответить»

Не могу войти на федсп под своим номером портрета, что делать? ¶

СП-админ (одежда) 23 января в 19:49 «ответить»

Здравствуйте. Вам нужно открыть ФедСП в том же браузере, где и залогинены на ННРУ, тогда всё получится. ¶

Krohotulkin 25 января в 08:30 «ответить»

Я всегда открываю все в одном браузере хром ¶

СП-админ (одежда) 26 января в 13:23 «ответить»

Здравствуйте. Переадресовала Ваш вопрос техподдержке. ¶

thnd 23 января в 12:38 «ответить»

Добрый день, у меня абонемент действующий, но в раздачах все равно начисляется по 30р. В чем дело? Прошу исправить. ¶

СП-админ (одежда) 23 января в 19:50 «ответить»

Здравствуйте. Без ссылки сложно сказать. Вероятно, Вы выбираете ПВЗ, а не ЦР. В партнерских ПВЗ абонемент не действует. ¶

thnd 24 января в 09:58 «ответить»

можно ли в уже завершенных закупках изменить ПВЗ на ЦР (там, где не было раздач) ? ¶

СП-админ (одежда) 24 января в 11:00 «ответить»

Да, можно. Поменяйте в персональной информации, и новые раздачи встанут в этот ЦР. ¶

thnd 25 января в 08:46 «ответить»

вот здесь, например, почему не встал ЦР на Советской?
www.nn.ru/community/sp/razdachi/razdachi_elkorazonstok_v_sredu_31_yanvarya.html ¶

СП-админ (одежда) 26 января в 13:06 «ответить»

Здравствуйте. Организатор тему создал 17 января и прикрепил таблицу. В действующей таблице не поменяется, если только оргу откреплять. Или просите организатора для вас отдельную тему сделать. ¶

Krohotulkin 25 января в 08:34 «ответить»

оригинал

Подскажите, почему на федсп, у меня создался какой-то другой профиль. И как привязать свой аккаунт из нн. Ру ¶

СП-админ (одежда) 26 января в 13:24 «ответить»

Здравствуйте. Написала техподдержке. ¶

СП-Техподдержка 26 января в 13:42 «ответить»

Добрый день! Вы можете авторизоваться на федсп по номеру телефона или по номеру почты, либо выбрав ННру.
Если по номеру телефона или по адресу почты, то подтверждающий код в роли случае придет на почту.
В личку скинула Вам данные, которые Вы указали в данном профиле ¶

Веста Зорькина 26 января в 12:59 «ответить»

Здравствуйте! Прошу разобраться по следующему вопросу. Орг. ВооВоо почему то решила отвезти мой заказ на Бетанкура, когда в моем профиле проставлен ПВЗ Маркса 18. Почему орг так решила? Ставит меня перед фактом, что у нее так подгрузилось..... ну безобразие просто! Я ей несколько раз писала про свой ПВЗ на Маркса. ¶

СП-админ (одежда) 26 января в 13:25 «ответить»

Здравствуйте. Проверьте, точно ли в персональной информации стоит ПВЗ Карла Маркса, в таблицу информация подтягивается оттуда. Вы можете оформить жалобу арбитру: fedsp.com/my/penaltyorg/ ¶

Веста Зорькина 26 января в 14:27 «ответить»

Конечно стоит Маркса, другие организаторы везут именно туда! ¶

Жаркое лето 26 января в 19:57 «ответить»

Добрый день подскажите кто ведет закупку umka? ¶

СП-админ (детское) 29 января в 13:18 «ответить»

Здравствуйте!
Уточните что имеете в виду, бытовую химию или одежду? ¶

Жаркое лето 31 января в 15:28 «ответить»

одежду,детскую ¶

ЕлеННа- (старый ник Еленна-) 28 января в 16:40 «ответить»

Здравствуйте!
Можно пригласить орга в тему, что б обнулила заказ. Заказ несколько дней в цр . В теме не отвечает, в привате тоже.
www.nn.ru/community/sp/razda...y_perchatki.html ¶

СП-админ (детское) 29 января в 13:19 «ответить»

Здравствуйте! Вижу, что вопрос решён. ¶

Krohotulkin 29 января в 12:02 «ответить»

Здравствуйте! Никак не получается зайти на федшоп, под своим ником. И не могу привязать телефон(, пишет, что я в черном списке. ¶

СП-Техподдержка 29 января в 13:16 «ответить»

Добрый день! А есть ли возможность зайти с другого интернета, например, если вы на вайфае были, то отцепиться от него и попробовать.
И очень желателен скрин ошибки. ¶

СП-Техподдержка 29 января в 13:27 «ответить»

скинула Вам в приват свой номер, чтоб в мессенджере Вы могли лучше показать проблему. Дело в том, что черных списков как таковых на федсп нет... ¶

lolesiya 29 января в 13:13 «ответить»

Добрый день. Год назад участвовала в закупке шапок у орга Nata.li. "Не пропусти. Большая ликвидация шапок..." Одна из шапок оказалась в желтых масляных пятнах. О чем я написала оргу и скинула фото в Вайбер. Вернула шапку через ЦР. Ответ был такой: отправила претензию поставщику. С тех пор ни ответа, ни возврата денег. Несколько раз писала в Вайбер, полный игнор. Прошло уже больше года.
Всю эту ситуацию писала в раздел книга жалоб с приложением ссылок на закупку и фото. Потратила кучу времени. Но почему-то эта страница у меня не активна.
Помогите в решении данной проблемы ¶

СП-арбитр 29 января в 13:48 «ответить»

Здравствуйте, а вы именно с этого ника жалобу отправляли? От вас нет никаких жалоб в базе ¶

lolesiya 31 января в 09:36 «ответить»

В том то и дело, что не могу отправить.Несколько раз пыталась. Мне выдает, что надо зайти и авторизоваться. Хотя я нахожусь на своей странице. Я написала в техподдержку, меня отправили сюда ¶

shery007 30 января в 18:44 «ответить»

Добрый вечер! Скажите, на ios сейчас в app store нет приложения на СП? Что-то найти не могу, хотя раньше был у меня установлен. ¶

СП-админ (одежда) 30 января в 20:15 «ответить»

Здравствуйте. Нет. ¶

Alvik0312 2 февраля в 11:50 «ответить»

ДД,НЕ МОГУ ЗАЙТИ СО СВОЕЙ СТРАНИЦЫ ПО СТАРОМУ НИКу, ЧТО ДЕЛАТЬ?В ТЕМАХ ЗАКАЗЫ, НАДО ОПЛАЧИВАТЬ, А ЗАЙТИ НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ. ¶

СП-админ (одежда) 2 февраля в 13:53 «ответить»

Здравствуйте.
Для восстановления пароля нужно обратиться на почту к техподдержке ннру.
Они работают по графику Новосибирска, то есть примерно до 15ч дня в будни.
Почта техподдержки ннру: help@sholding.ru ¶

blacky catty 2 февраля в 12:29 «ответить»

д.день. вопрос по закупке
www.nn.ru/community/vp/elder/sbor_zakazov_podarki_k_8_marta_34297267.html

дата стопа была назначена 22.01. раздач 04.02
стопа все еще нет.
более поздние даты раздач мне не актуальны.

отменить свой заказ по тех.причинам не могу, т.к. дата заявленного стопа уже прошла.

на вопросы орг не отвечает.

мне нужно отменить заказ. ¶

СП-админ (одежда) 2 февраля в 13:54 «ответить»

Здравствуйте. Вы даете ссылку на форм ВП, Вам нужно обратиться к модераторам ВП.
Можно написать через арбитра: fedsp.com/my/penalty/org ¶

HeLena NN 6 февраля в 09:52 «ответить»

Добрый день!
Пришла вчера в ЦР Автозавод1, чтобы забрать свои заказы, т. к. в ближайшие дни начнется платное хранение, а я работаю до 20.00 (сегодня у меня был выходной) и забрать не смогу. Оказалось, что заказы не выдают по технич. причинам и оповещения об это заблаговременно не было. Прошу продлить срок бесплатного хранения, потому что физически в ближайшие 2 дня, я забрать заказы не смогу. ¶

СП-админ (одежда) 6 февраля в 18:02 «ответить»

Здравствуйте. На бесплатное хранение заказов дается неделя. Оповещение о закрытии ЦР было:
ЦР
5 Февраль 2024 13:56
Уважаемые участники и организаторы, ЦР Автозавод1 сегодня 05.02.24 (пн) работает до 15:00. Приносим свои извинения за неудобство. ¶

облако112 6 февраля в 14:14 «ответить»

Как регламентируется такой момент - сколько времени дается на изменение центра раздач?
То есть 1. завел организатор тему. Через какое время закрывается возможность менять ЦР?

Зы - у вас правила мхом покрылись уже
26.8. Деньги на встречах передаются без сдачи и только в конвертах, в том числе самодельных, на которых должны быть написаны: ник, сумма, название закупки, настоящее имя участника, его телефон. Чтобы предотвратить выпадение денежных знаков, конверт должен быть запечатанным. ¶

СП-админ (одежда) 6 февраля в 18:06 «ответить»

Здравствуйте. ЦР проставляется автоматом из данных участника. Технически дается время до следующего дня после загрузки темы. Если время закончилось, а нужно поменять, то нужно попросить орга создать отдельную тему. ¶

облако112 7 февраля в 08:45 «ответить»

тт
Просто обычно как-то задолго до раздач тему заводили всегда. А тут может уже как-то технически закрылось. В воскресенье раздача.
Помоги пожалуйста тогда донести информацию до орга Лонза. Я ей везде написала, но ответа нет. В прошлый раз она при раздаче в воскресенье уже в четверг отвезла груз на раздачи. Поэтому боюсь, уедет мое стекло неизвестно где будет храниться.
Вот тема
www.nn.ru/community/sp/razda...aytoday-145.html ¶

СП-админ (одежда) 7 февраля в 14:19 «ответить»

Здравствуйте. А какой ЦР нужен? ¶

облако112 7 февраля в 15:30 «ответить»

ЦР Мещера ¶

СП-админ (одежда) 7 февраля в 17:56 «ответить»

На Мещере 2 ПВЗ - Бетанкура и Карла Маркса. Можно поточнее, пожалуйста. ¶

облако112 7 февраля в 18:08 «ответить»

Карла Маркса ¶

СП-админ (одежда) 7 февраля в 18:21 «ответить»

Поменяли. ¶

облако112 7 февраля в 18:44 «ответить»

СПасибо! ¶

Мусьёк

6 февраля в 14:15 «ответить»

Добрый день, вчера не смогла забрать заказы в цр на челюскинцев, сказали: " не выдают заказы по техническим причинам", никакой инфы нигде нет..
Когда будут выдавать заказы, сотрудница ничего не сказала...ходить каждый день нет возможности, платить за хранение нет желания... ¶

СП-админ (одежда) 6 февраля в 18:02 «ответить»

Здравствуйте. На бесплатное хранение заказов дается неделя. Оповещение о закрытии ЦР было:
ЦР
5 Февраль 2024 13:56
Уважаемые участники и организаторы, ЦР Автозавод1 сегодня 05.02.24 (пн) работает до 15:00. Приносим свои извинения за неудобство. ¶

ira90566 9 февраля в 13:46 «ответить»

Добрый день,ВП-арбитр предложил: СОЗДАВАЙТЕ ТЕМУ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ ДЛЯ ТЕХ УЧАСТНИКОВ,КОТОРЫЕ НЕ ГОТОВЫ ЖДАТЬ! ТЕМА Сбор заказов. Стильные мужские свитшоты! Плотный Lux хлопок! Шикарные расцветки и принты!Орг. Denisych2011.Как это сделать?! Помогите пожалуйста, мы же участники закупки, а не организаторы! Очень много участников не хочет ждать, потому как все обещанные сроки вышли! ¶

СП-админ (одежда) 13 февраля в 13:39 «ответить»

Здравствуйте. Вам нужно уточнять у модераторов ВП. Вы пишете на СП. ¶

Тэя 9 февраля в 13:48 «ответить»

Добрый день ! Как продлить абонемент в ЦР ? ¶

СП-админ (одежда) 13 февраля в 13:40 «ответить»

Здравствуйте. В профиле: fedsp.com/my/profile ¶

vad_1 12 февраля в 11:40 «ответить»

Добрый день. У кого можно узнать какой график доставки закупок в ЦР Вад, городских центрах раздача была 26.01, а нам до сих пор не привезли . ¶

СП-админ (одежда) 13 февраля в 13:41 «ответить»

Здравствуйте. График тут: docs.google.com/spreadsheets...t#gid=1558076223

Уточнила у директора ТК, сегодня как раз была отправка. ¶

vad_1 13 февраля в 14:08 «ответить»

Спасибо, а почему так редко стали возить, много чего уже не закажешь, целый месяц может где то закупка лежать до отправки ¶

СП-админ (одежда) 13 февраля в 20:40 «ответить»

Это вопрос уже к директору ПВЗ. Думаю, что очень мало заказов, поэтому не выгодно возить чаще. ¶

vad_1 22 февраля в 08:59 «ответить»

Добрый день, подскажите пожалуйста в марте к нам когда доставка будет? или может еще в феврале привезут? ¶

СП-админ (одежда) 22 февраля в 09:26 «ответить»

Здравствуйте. Доставка будет 05.03. ¶

vad_1 14 марта в 11:02 «ответить»

Добрый день, а еще доставка в марте к нам будет? где можно эти графики посмотреть? ¶

СП-админ (одежда) 14 марта в 11:40 «ответить»

Здравствуйте. График отгрузки всегда по одной ссылке, там внизу просто вкладку с месяцем нужно менять. Судя по графику, в марте только одна доставка в Вад.

docs.google.com/spreadsheets...it#gid=105225271 ¶

lertim 12 февраля в 13:02 «ответить»

оригинал

Здравствуйте! Вопрос по возврату денег. Оплатила дважды орг. mapiks. Жду возврата уже неделю. Скрины прилагаю. Прошу помочь , организатор не отвечает. ¶

lertim 12 февраля в 13:04 «ответить»

оригинал

Скрин ¶

СП-админ (одежда) 13 февраля в 13:43 «ответить»

Здравствуйте. Вам нужно написать модераторам ПВ или ПВ-арбитру: fedsp.com/my/penalty/org ¶

lertim 13 февраля в 14:52 «ответить»

Спасибо! ¶

облако112 14 февраля в 09:11 «ответить»

Добрый день. Если я правильно помню, то орг раз в 7 дней должен информировать о закупке. Можете повлиять на орга, чтоб хоть что-то выдал в эфир? И это не претензии, что долго едет, это вопрос просто по ситуации на сегодняшний день. Что с закупкой? Товар едет, нет, вообще какие перспективы
www.nn.ru/community/pv/main/...%BE112#263029886

Елки, посмотрела - это ПВ, значит опять проклятая неизвестность ¶

СП-админ (одежда) 15 февраля в 00:18 «ответить»

Здравствуйте. Подайте жалобу ПВ-арбитру, Вам ответят ) fedsp.com/my/penalty/org ¶

облако112 15 февраля в 09:03 «ответить»

ДОбрый день. Орг вчера написала в теме. ВОпрос закрыт ¶

priokchanka 14 февраля в 11:05 «ответить»

оригинал

Здравствуйте! Помогите пожалуйста выяснить вопрос с раздачей орга золотинки по закупке белорусской косметики.
Сбор проходил ещё в ноябре, предоплата прошла 13.12 23. Раздача наконец-то была назначена на 10.02. Раздача так и не состоялась, заказ в ЦР не значится. Орг написала, что заказы переданы в доставку. Больше на связь не выходит ни в теме, ни в привате. Скрины прилагаю.
Такого безобразия ещё не было! Если заказов нет пусть вернёт деньги. ¶

priokchanka 14 февраля в 11:08 «ответить»

оригинал

Ещё ¶

priokchanka 14 февраля в 11:09 «ответить»

оригинал

. ¶

СП-админ (одежда) 15 февраля в 17:17 «ответить»

Здравствуйте. Все заказы приняты в ЦР. ¶

priokchanka 15 февраля в 18:24 «ответить»

Спасибо! ¶

Тэя 14 февраля в 13:53 «ответить»

Добрый день ! Правило, что можно продлить старый абонемент в течение 3х месяцев после его окончания , сохранилось ? ¶

СП-админ (одежда) 15 февраля в 18:39 «ответить»

Здравствуйте. Нет, сейчас продлить нужно в течение 2х недель. ¶

Olso 14 февраля в 20:17 «ответить»

оригинал

Здравствуйте, оплатила продление абонемента, он автоматически погрузиться должен? ¶

СП-админ (одежда) 15 февраля в 00:19 «ответить»

Здравствуйте. Да, я вижу, что у Вас новый абонемент на год. ¶

leopardovna 15 февраля в 16:30 «ответить»

какой раз жалуюсь на данного орга Улена- не один раз писала жалобу арБитру - для кого придумали штрафные значки и баллы - не понятно(((((

Раздачу просрочила уже аж на 2 дня - на вопросы участников не отвечает - тупая

Раздачи 13 февраля. Уценка 147.148. Интересные товары 100,101 www.nn.ru/community/sp/razda...vary_100101.html

пусть возвращается деньги ¶

СП-админ (одежда) 15 февраля в 22:53 «ответить»

Здравствуйте. Вижу, что заказ забран. ¶

virakorsa 16 февраля в 12:31 «ответить»

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как скачать приложение СП. Телефон поменялся, найти не могу, а так привыкла к его уведомлениям ¶

СП-админ (одежда) 16 февраля в 14:02 «ответить»

Здравствуйте. К сожалению, скачать его невозможно, только переносить с телефона на телефон. ¶

virakorsa 16 февраля в 20:11 «ответить»

Может существуют ещё какие то способы получать уведомления о назначенных раздачах? Так чтобы не приходилось как в старые добрые времена ежедневно заходить на сайт и проверять ¶

марго-рита 16 февраля в 12:42 «ответить»

Добрый день. Заказана магнитная карта ЦР 02.02.2024. Когда можно ожидать ее изготовление и получение и где?(вероятно в своем ЦР). В ЦР мне не смогли дать информацию по данному вопросу. ¶

СП-админ (одежда) 16 февраля в 14:31 «ответить»

Здравствуйте. К сожалению, изготовление магнитных карт приостановлено. Возможность заказа карты уберем из вкладки "Покупки". Вы можете получать заказы по номеру портрета или распечатать временную карту. ¶

марго-рита 16 февраля в 15:21 «ответить»

Ясно,спасибо. ¶

balabusha 20 февраля в 15:30 «ответить»

Добрый день! Прошу связаться с организатором Choly и попросить обнулить заказ.
www.nn.ru/community/sp/razdachi/razdachi_2002_tamaris89_med_karboksi_36.html
Уже не первый раз сталкиваюсь при ее раздачах с долгим обнулением. Мною сделано все вовремя согласно правил СП: раздача назначена на 20.02, товар привезли днем 19.02, чат об оплате заполнен с утра 19.02, оплата идет сбер на сбер (он-лайн) денежные средства поступают моментально, оплата проходит еще до момента официальных раздач. Чат заполнен, но мы туда не смотрим, в приват просьба отправлена, но не читаем, в тему не заходим, как еще достучаться? ¶

СП-админ (одежда) 21 февраля в 16:36 «ответить»

Здравствуйте. Написала организатору. ¶

balabusha 21 февраля в 22:14 «ответить»

Да, спасибо! ¶

balabusha 20 февраля в 22:17 «ответить»

Уважаемые сп-арбитр, сп-помощь и прочие админы, здесь иногда отвечающие на как бы заявленную вами оперативную (надо подчеркнуть) помощь я так понимаю, все положили на правила СП?! С каждым разом покупателей все меньше и меньше здесь, просто потому что своими действиями совместно с организаторами, которые уже просто наглеют в высшей степени и чувствуют свою привилегированность и исключительность, заставляете голосовать рублем и больше не связываться с СП покупками. Оплата до сих пор не обнулена организатором. www.nn.ru/community/sp/razdachi/razdachi_2002_tamaris89_med_karboksi_36.html ¶

СП-админ (одежда) 21 февраля в 16:38 «ответить»

Ответила выше. Оперативные ответы в мессенджере Рада помочь, о чем написано в первом посте, в мессенджере дежурят модераторы.

P.S. Ваш заказ обнулен. ¶

balabusha 21 февраля в 21:57 «ответить»

Только после моего обращения в чат, отправили запрос с просьбой организатору обнулить, на просьбы участников там с высокой колокольни (ни чат, ни приват, ни в теме), хорошо, что хотя бы реакция пошла после сообщений от админов.Обнулили, заказ забрала и вывод сделан! ¶

Ракета* 22 февраля в 19:38 «ответить»

Поддерживаю !!! Оперативно решить проблему нереально ! ¶

Золотая рыбка1 Оксанушка:
Прошу срочно оплатить свой заказ по орешкам до 18.00 21 февраля , не оплаченный заказ в область не поедет.

21 февраля в 07:15 «ответить»

Добрый день, 17.02.2024 из ЦР Богородск Забрала заказ корм для кошек размеры длина 40 см ширина 20 см высота 50 см вес 10 кг с меня взяли за крупногабарит 100 р, передомной девушка забирала наполнитель для туалета вес 5 кг ширина 12 см длина 28 см высота 30 см с нее тоже взяли 100р Почитала правила, ни где не нашла такой тариф. Работники, которые выдают заказы ни чего не знают, говорят, что их главная просит брать деньги с заказов больше 5 кг. Прошу разобраться со сложившейся ситуацией. ¶

СП-админ (одежда) 21 февраля в 16:43 «ответить»

Здравствуйте. Насколько знаю, Вы уже написали обращение в ЦР. Модераторы Вам не помогут в этом вопросе, т.к. в области партнерские ПВЗ и решать нужно с их руководством. ¶

Ракета* 22 февраля в 19:36 «ответить»

ДВ! Если честно мне надоело, что на мой цр - пвз на Романтиков уже слишком часто происходят случайности типа - то теряется заказ , то ломается машина у курьера, то "случайно" уезжает в другой ЦР. Надоело такое отношение. Почему когда получала в цр пл. Советская ни разу такого не было. Как стали привозить в ПВЗ на Романтиков- то проблема с каждым 2м заказом . Может проблема именно в этом курьере ? Ну как то уже наладьте работу курьера ! Сколько раз уже обращалась с этим вопросом- но ничего не изменилось !
В очередной раз у меня вопрос - ГДЕ МОЙ ЗАКАЗ ??
www.nn.ru/community/sp/razdachi/razdachi_2102_parfyum_ukrasheniya.html ¶

Ракета* 25 февраля в 13:22 «ответить»

Сегодня уже 25е число ! Раздачи от 21го ! Где мой заказ ? ¶

Ракета* 26 февраля в 10:55 «ответить»

В этой теме кто- нибудь отвечает ?? Арбитр не реагирует, цр -координатор тоже. Мне самой искать свой оплаченный заказ ? ¶

СП-админ (детское) 26 февраля в 17:02 «ответить»

Здравствуйте!
На данный момент, вижу, что заказ принят в ПВЗ. ¶

Ракета* 26 февраля в 21:36 «ответить»

Ну конечно, заказ приехал. Пока ответа и помощи от вас ждала уже и заказ нашелся. Сегодня на минуточку 26е число, а раздачи были 21го . Уже примите меры что ли. ¶

Ирина Ефремова2 26 февраля в 14:25 «ответить»

Здравствуйте.Подскажите пожалуйста, сколько может лежать оплаченный заказ в ЦР,если есть годовой абонемент,дающий право бесплатного хранения? На СП больше 10 лет,и никогда никаких проблем не возникало с заказами,старалась забрать сразу несколько,так как живу в области.А тут табличка с оплаченным заказом пропала,орг.Umm,закупка с посудой.Раздача была в конце января .Пока орг. ничего не ответила по данной ситуации. ¶

СП-админ (детское) 26 февраля в 17:07 «ответить»

Здравствуйте!
Примерно 6 недель отображаются заказы к получению в корзине.
Потом по умолчанию, заказы списываются и могут быть отправлены обратно организатору.

Дайте ссылку на тему раздач, которая пропала, попробуем выяснить. ¶

Ирина Ефремова2 26 февраля в 20:02 «ответить»

www.nn.ru/community/sp/razda...tml#table-bottom

У меня и по три месяца заказы хранились, всё было нормально.В ЦР сказали,что два месяца хранятся ¶

Ирина Ефремова2 28 февраля в 20:54 «ответить»

Здравствуйте.Нет информации? Орг.ответила,что у ней нет моих заказов. ¶

СП-админ (одежда) 29 февраля в 08:54 «ответить»

Здравствуйте. В таблице стоит статус заказа: Заказ в ЦР. Ожидается выдача. Вы можете его забрать, пока не списали сотрудники ЦР. ¶

IrinaK25 29 февраля в 09:57 «ответить»

Добрый день! Может вы поможете прояснить, что с закупками, орг КрошкаМю,закупка Салонная профессиональная косметика - 119. СНИЖЕНИЕ цен! Renew, Holy Land, GiGi, Janssen, Anna Lotan, Klapp, Sesderma, Christina, Tete, Academie и др. Сбор до 26.12, ссылка
www.nn.ru/community/sp/main/...html#newcomment.
Сверка была больше месяца назад, дальше тишина, на вопросы не отвечает.
www.nn.ru/community/sp/razda....html#newcomment
Вторая закупка у того же орга Греческие товары - 160. Лучшее оливковое масло, оливки, бальзамик, вяленые томаты, каперсы, ссылка
www.nn.ru/community/sp/food/....html#newcomment
раздачи стоят на 23.02.24, в теме ни она , ни помощник не отвечают, заказы принимают,хотя галереи закрыты с 04.02.24. ¶

СП-админ (одежда) 1 марта в 12:28 «ответить»

Здравствуйте. Написала организатору. ¶

СП-админ (одежда) 1 марта в 13:24 «ответить»

Организатор ответила, что все заказы отправлены поставщику. В темах отпишется. ¶

Vaselek49 1 марта в 12:04 «ответить»

Добрый день.
Помогите выяснить, когда участники получат заказы, орг молчит.
www.nn.ru/community/sp/razda...ye_pristroy.html ¶

СП-админ (одежда) 1 марта в 12:30 «ответить»

Здравствуйте. Написала организатору. ¶

Galocka 1 марта в 22:47 «ответить»

Доброй ночи!Подскажите, куда можно обратиться. В ЦР Сергач в этом году была только одна доставка в начале февраля, числа 4 или 5. Сегодня 1 марта, у меня заказы висят в Нижнем с 8 февраля. Доставка к нам 2 раза в месяц. В прошлые годы возили каждую неделю, с 2023 года 2 раза в неделю. Теперь будет 1 раз в месяц? Люди, организовавшие СП , я так понимаю, не заинтересованы в областных участниках. У кого я могу узнать, как будет осуществляться доставка в наш ЦР в этом году. ¶

СП-админ (детское) Елена АЛ:
Приват

3 марта в 18:00 «ответить»

Здравствуйте! График отправок можно смотреть здесь docs.google.com/spreadsheets...it#gid=105225271 ¶

Natali2311 2 марта в 19:23 «ответить»

Добрый день.
Организатор не обнулил заказ в указанные правилами сроки, в результате получить заказ не получилось. Я правильно понимаю, что оплата за хранение это сугубо моя проблема и организатор за нарушение правил ответственности не несёт? Спасибо ¶

СП-админ (детское) Елена АЛ:
Приват

3 марта в 18:15 «ответить»

Здравствуйте!
Стандартно, если заказ уже в ЦР, и Вы оплатили уложившись в сроки оплаты, то обнуление раз в сутки должно проходить.
При возникновении спорной ситуации Вы можете оформить жалобу fedsp.com/my/penalty/org ¶

Vaselek49 3 марта в 21:55 «ответить»

Заказы так и не появились,можно всё-таки решить данный вопрос.
www.nn.ru/community/sp/razda...ye_pristroy.html ¶

СП-админ (детское) Елена АЛ:
Приват

4 марта в 10:14 «ответить»

Здравствуйте!
Вижу, что в теме организатор писала про чрезвычайные обстоятельства. Написала ей, чтобы дала новую информацию. ¶

lala7878 4 марта в 13:57 «ответить»

добрый день. что делать если по обстоятельствам не смогла забрать заказ из цр за 6 нед и он был возвращен оргу? оплаченный естессно.... орг не читает сообщения ....или все? сама ворона? не отдадут теперь? ¶

СП-админ (детское) Елена АЛ:
Приват

4 марта в 17:04 «ответить»

Здравствуйте!
Ссылку на тему раздач дайте, постараемся посмотреть был ли списан из ЦР заказ. ¶

lala7878 6 марта в 05:05 «ответить»

www.nn.ru/community/sp/razda....html#newcomment ¶

lala7878 6 марта в 05:08 «ответить»

он списан....я ездила...потом написала оргу и тишина неделю......не знаю что в таких случаях по правилам...видимо с концами ¶

СП-админ (детское) Елена АЛ:
Приват

6 марта в 09:57 «ответить»

Здравствуйте!
Если заказ не забран более 6 недель с даты раздач (если не было иных договорённостей с участником), то организатор имеет право действовать по своему усмотрению. Попробую я ещё написать организатору. ¶

Ракета* 6 марта в 08:58 «ответить»

дд ! Вопрос следующий : согласно правилам СП орг обязан или нет оставлять ссылку на тему раздач в теме сбора ? ¶

СП-админ (детское) Елена АЛ:
Приват

6 марта в 10:00 «ответить»

Здравствуйте!

Сейчас обычно все темы связаны, т.е. либо в самом верху темы ссылка, либо в теме, либо и там, и там.
В любом случае, участникам и модераторам должно быть понятно где раздача, либо что сбор не состоялся. ¶

Ракета* 6 марта в 10:15 «ответить»

Вашего ответа не поняла. В самом верху темы ссылка ? Вы про раздачи??
Если да, то я спрашивала не про это !
Я спросила следующее : обязан ли орг оставлять ссылку на раздачи В ТЕМЕ СБОРА ???
орг мой этот вопрос просто проигнорировала. А ситуация следующая:
Была тема сбора,я её отслеживаю, жду раздач. Периодически захожу в эту тему, жду ссылку на раздачи, а её все нет и нет. Оказалось раздачи уже давным давно прошли , просто мне ничего не пришло.
Отсюда и мой вопрос ! Обязан орг или нет.
Вопрос вроде бы достаточно прост. ¶

СП-админ (детское) Елена АЛ:
Приват

6 марта в 10:25 «ответить»

Не обязан, если темы связаны. У Вас в ЛК должно быть уведомление, что заказ не пришёл
fedsp.com/my/history/all ¶

Ракета* 6 марта в 10:44 «ответить»

У меня ничего не пришло в ЛК ¶

СП-админ (детское) Елена АЛ:
Приват

6 марта в 12:09 «ответить»

Ниже привела пример как выглядит, когда тема раздач привязана, и такая картинка должна у Вас быть.
Если нет такого, значит темы не связаны и ссылка не оставлена. ¶

СП-админ (детское) Елена АЛ:
Приват

6 марта в 10:31 «ответить»

оригинал

Если в теме сбора вверху, есть привязанная ссылка на раздачи, считается что организатор её оставил.
См. фото для примера ¶

klgl 7 марта в 10:31 «ответить»

Добрый день! Подскажите - почему в ПВЗ (в частности - ПВЗ Пятигорская) есть правило - выдавать сначала (без очереди) заказы с Яндекс-маркета, а заказы по СП в порядке очереди? Вчера была такая ситуация - в ПВЗ была небольшая очередь ( 5-6 человек), девушка на выдаче объявляет - "кто на выдачу заказов из Яндекса - проходят без очереди!". И вот мы, которые пришли за заказами по СП , стоим и ждем, когда те получат свои заказы. Почему такая дискриминация? (например мне, оплатившей свои заказы и пришедшей за ними в пункт выдачи, не очень приятно ощущать себя человеком "второго сорта"). ¶

СП-админ (детское) 9 марта в 14:37 «ответить»

Здравствуйте! Передали это обращение руководству. ¶

ksm2506 11 марта в 17:42 «ответить»

оригинал

Здравствуйте. Участвовала в з-ке www.nn.ru/community/sp/food/...ousylapsha.html. Заказала упаковку жареного лука. Вместо жареного лука , пришёл лук сушёный с макаронной крошкой, вообщем совершенно не тот, не по виду, не по вкусу. Раньше я уже заказывала жареный лук в этой з-ке и под этим фото - всё было ок. В этот раз естественно рассчитывала получить тоже самое, но получила совершенно другой продукт. Огу написала - игнорирует. ¶

cornflour

11 марта в 18:42 «ответить»

что значит игнорирует?я ответила Вам на следующий день с утра!
если Вы видели что что то не то,НЕ нужно было вскрывать упаковку!вскрытую упаковку у меня поставщик не примет!
и он не просто сушеный,а сушеный и жареный
в любом случае зачем было вскрывать упаковку не понятно ,Вы прочитали состав Вас не устроило ,но упаковку Вы все же вскрыли ¶

ksm2506 12 марта в 09:26 «ответить»

Да, действительно ответили, теперь вижу.
Интересно, как бы мы поняли, без вскрытия упаковки, что там не то, что нужно? Тем более, что упаковка синего цвета. Мне кажется, что это вы должны следить, за тем, что продаёте. В прошлый раз лук был нормальный, жареный. В этот раз хотелось бы получить то же самое, по моему это логично.

cornflour писал(а)
Вы прочитали состав Вас не устроило ,но упаковку Вы все же вскрыли

а на это, я отвечу вам, вашими же словами - вы читали этикетку и прекрасно знали, что товар не тот, что заявлен в галерее, но всё равно мне его продали. ¶

ksm2506 12 марта в 09:30 «ответить»

cornflour писал(а)
и он не просто сушеный,а сушеный и жареный

к сожалению, лук просто сушеный, а жареная там, скорее всего макаронная крошка. ¶

sadlen 13 марта в 12:52 «ответить»

Добрый день!
*До сих пор ждем ответа от организатора!!!*
Ориентировочная дата раздач была объявлена 05.03,сегодня уже 13.03, информации ноль!!! Очень неуважительное отношение к участниками.

www.nn.ru/community/sp/razdachi/sbor_predoplaty_partner_43_34305384.html ¶

СП-админ (одежда) 14 марта в 11:40 «ответить»

Здравствуйте. Организатор ответила в теме, что раздача на следующей неделе. ¶

sadlen 30 марта в 15:26 «ответить»

Уважаемые администраторы, деятельность данного организатора уже выходит за всевозможные рамки приличия и терпения!!! Это как нужно неуважать участников!??? Мы не можем получить заказы до сих пор. Я участвую в двух закупках, заказы были в январе-феврале, предоплаты в феврале. Сроки сдвигались много раз. Пояснения в темах получили только после обращения к Вам в этой теме. За что вообще я заплатила оргсбор??? За издевательство над собой и пользованием моих денежных средств??? Я очень давно на СП и с такой организацией сталкиваюсь впервые!!!
Извините, но терпение уже кончилось...

www.nn.ru/community/sp/razda...konchatelno.html ¶

СП-админ (одежда) 1 апреля в 10:37 «ответить»

Здравствуйте. Как я вижу, почти все заказы уже в ЦР. Уточним по Вашему. ¶

ОлечкаНН 14 марта в 18:38 «ответить»

оригинал

Здравствуйте. Почему нельзя посмотреть историю заказов и ожидаемые заказы? Появляется ошибка. ¶

СП-админ (одежда) 18 марта в 20:19 «ответить»

Здравствуйте. На скрине видно, что Вы не авторизованы на FedSP, соответственно, нет истории. ¶

ОлечкаНН 23 марта в 15:50 «ответить»

оригинал

Я авторизирована на Feds, но в заказаных товарах ничего не найдено, так же как и в ожидаемых ¶

Щепка 19 марта в 09:43 «ответить»

Здравствуйте! Позовите пожалуйста в тему раздач орг-ра. Заказа нет с 12,03. Оплата не обнулена www.nn.ru/community/sp/razdachi/razdachi_1203_orekhi_i_sukhofrukty_pristroy.html ¶

СП-админ (одежда) 22 марта в 11:37 «ответить»

Здравствуйте. Обнулено, заказ в ЦР. ¶

Щепка 22 марта в 13:14 «ответить»

Здравствуйте! да, спасибо! уже разобрались ¶

ElizN 19 марта в 12:47 «ответить»

Здравствуйте. Оплата в теме раздачи была 17 марта, в чате информацию заполнила. Организатор conressa* до сих пор оплату не обновляет. На сообщения в приват не реагирует. Можно связаться с организаторами. Раздачи Специи 6 марта. ¶