Карта попала в стоп-лист? NN.RU рассказывает, как решить эту проблему и заплатить за проезд

В автобусах часто можно услышать фразу: «Ваша карта в стоп-листе». Для некоторых нижегородцев без наличных под рукой это знак о том, что до пункта назначения они пойдут пешком или им придется потратиться на такси. Редакция NN.RU узнала у «Ситикард», почему деньги с карты списываются так поздно, и составила полезную инструкцию о том, как правильно вывести свою карту из стоп-листа.

Как сообщили NN.RU в пресс-службе «Ситикард», денежные средства за оплату поездки, в отличие от магазинов, списываются с опозданием потому, что у транспорта есть свои технические особенности. Из-за того, что транспорт постоянно находится в движении, а также из-за обилия «мертвых» для интернета зон в регионе, нет возможности оперативно связаться с банком. Таким образом, деньги за проезд с пассажира списываются только в конце смены или рейса, значит, что человек, оплачивая банковской картой, едет авансом. Если к концу смены транспорта на карте пассажира средств уже не будет, то клиент автоматически попадает в стоп-лист. В компании платежной системы уточняют, что иногда смена у транспорта может не закрываться и несколько суток.

Существует два способа того, как погасить свою задолженность за проезд.

Ручное погашение

Оплачивать проезд по карте возможно будет только на следующий день после погашения задолженности.

• Для начала необходимо ознакомиться с историей поездок по банковской карте. Сделать это можно на официальном сайте.

• На обновленной странице появится вся история поездок. Если какие-то из них выделены красным цветом, то значит, именно из-за них карта попала в стоп-лист. Для погашения задолженности нужно нажать кнопку «Погасить задолженность» и перейти на страницу банка в «Личный кабинет пассажира».
  
  

• Перейдя по ссылке в «Личный кабинет пассажира», потребуется еще раз ввести номер карты, проверочный код с картинки и нажать кнопку «Войти».
  

• Неоплаченная поездка будет иметь статус «запрещена». В новом окне необходимо нажать кнопку «Погасить задолженность», в нем также будет видна сумма долга. Банк автоматически произведет списание средств с карты.
  

• После оплаты статус неоплаченной поездки сразу же изменится.

Автоматический способ погашения

Для банковских карт и NFC-устройств также предусмотрен автоматический вывод из стоп-листа. Для этого нужно иметь достаточную сумму на карте. Необходимо дождаться повторного запроса банка на списание средств. После первого отказа банк вновь пытается списать деньги через 3 минуты, затем через сутки, 4 дня, 14 дней и 28 дней.

По прошествии 28 дней после первого отказа вывести карту из стоп-листа можно только вручную через «Личный кабинет пассажира».

Напомним, что недавно редакция NN.RU разбиралась, почему водители нижегородских автобусов не открывают переднюю дверь и насколько это законно.