«Двое суток не могу ездить»: «Ситикард» заявил об ошибочной блокировке почти 4000 карт нижегородцев

Очередной транспортный сюрприз в Нижнем Новгороде. Многие горожане не могут оплатить проезд банковскими картами. Ситуация продолжается уже не один день. Только вчера поздно вечером в «Ситикард» признали, что о ошибке внесли в стоп-лист 3723 карты. Якобы все исправлено, только вот пассажиры продолжают жаловаться.

«Начиная со вторника, я не могу оплатить проезд своей банковской картой!», «Двое суток по карте ездить не могу! Еще и двойные списания проводите!», — такие разгневанные комментарии уже несколько дней украшают страницу «Стикард» в ВК.

Вчера, 29 января, поздно вечером ситуацию наконец прокомментировал представитель компании:

— К сожалению, во время формирования «черного списка» по новым поступившим от банка-эквайера диапазонам карт, в период с 26 по 28 января в ЦОД оператора «Ситикард» произошло ошибочное формирование файлов, в результате которого были заблокированы для оплаты проезда на транспорте 3723 банковских карты (из 214 807 карт которыми осуществлялись операции оплаты проезда в этот период), по которым не было задолженностей. В настоящее время проблема устранена и возможность оплаты проезда ошибочно заблокированными картами восстановлена. Благодарим наших клиентов за понимание и приносим извинения за доставленные неудобства.

Только вот пока не все пассажиры заметили улучшения, многие так и продолжают жаловаться на невозможность оплаты и на то, что до кол-центра компании невозможно дозвониться.

NN.RU будет следить за ситуацией.

Напомним, что перед Новым годом нижегородцы начали жаловаться в редакцию NN.RU, что за одну поездку стало возможно расплатиться одной банковской картой только один раз. Об этом узнал глава региона Глеб Никитин, написал у себя в Instagram, что разберётся. В банке заявили, что всё вернули на круги своя.