«С онлайн-заказами трудности бывают». Как изменился «Леруа Мерлен» в Нижнем Новгороде после ребрендинга, и что говорят люди

Не так давно Нижний Новгород официально остался без известного гипермаркета товаров для дома и ремонта «Леруа Мерлен». Спокойно! Как мы уже рассказывали, отныне это «Лемана Про» с тем же ассортиментом товаров: по крайней мере, так заверяли покупателей перед грядущими переменами. Ребрендинг планировали уже давно и ожидаемо он связан с уходом бывших владельцев сети с российского рынка. NN.RU посмотрел, изменилось ли что-то в популярном строймаге после смены названия, и узнал у нижегородцев, что они думают о «Лемана Про».

Краткий ввод в курс дела. «Леруа Мерлен» — сеть, которая торгует товарами для сада, дома и ремонта. Учитывая, что уже несколько лет нижегородцы живут без «Икеи», остальные гипермаркеты с аналогичным набором товаров должны пользоваться большим спросом.

Единственный магазин в Нижнем Новгороде находится на Московском шоссе, практически на выезде из города. Некоторые считают такое расположение не слишком удобным, поскольку на дорогу приходится потратить много времени, да и тем, кто без машины, добираться тоже не слишком удобно. Однако тут стоит помнить, что та же пресловутая «Икеа» находилась еще дальше.

На входе в «Лемана Про» выставлены несколько композиций в одной цветовой гамме. Это поможет тем, кто планирует оформить интерьер в определенном стиле. В целом это удобно, красиво и привлекает внимание. Также на входе перед кассами есть несколько банкоматов, зона упаковки товара, а также небольшое кафе. Перед походом в магазин мы заглянули туда и посмотрели, что по ценам. Вполне демократично: десерты — от 80 до 205 рублей, выпечка — в районе 100 рублей, сэндвичи и роллы — в районе 150 рублей, салат — 175–180 рублей, вторые блюда — 265 рублей, фруктовый чай — 105 рублей.

Двигаемся дальше. Один из первых отделов, встречающий покупателей, — стойки со свечками, аромадиффузорами, рамками и различной мелочью для декора дома. Цены самые разные, так что подобрать товар можно на любой вкус и кошелек. Внешне ассортимент и расстановка чем-то напоминает гипермаркет OBI, но нам показалось, что выбор стройматериалов и товаров для дома больше. А вот OBI выигрывает по количеству растений и товаров для сада в продаже.

В «Лемана Про» эта категория товаров, конечно, тоже представлена, но в меньшем количестве. Тут можно купить несколько видов живых цветов и растений в горшках, различные семена и атрибуты для ухода за садом, а также фитолампы для растений, которые очень красиво светят и издалека привлекают внимание.

Также с визуальной точки зрения демонстрация товаров в гипермаркете кажется более эстетичной и выигрышной, нежели в других местах. Шторы, подушки и пуфы выставлены по цветам, двери на продажу вмонтированы в стены, а из маленьких светильничков созданы настоящие композиции — визуально всё это, конечно, очень подкупает. Также красиво представлена напольная и настенная плитки. Материалы выложены на стене и полках, чтобы можно было оценить перед покупкой как они будут выглядеть.

Отделов в бывшем «Леруа Мерлен», ныне «Лемана Про», много и представлена большая часть необходимых товаров для ремонта и обновления дома. Под потолком висят таблички со стрелками, которые указывают, где находится определенный отдел. С одной стороны удобно, но зачастую все-таки приходится пользоваться помощью консультантов, поскольку «потеряться» в гипермаркете вполне реально.

Конечно, за один поход в строймаг обозреть все цены на представленные товары не получится, но стоимость самых популярных категорий выглядит примерно следующим образом:

• аромадиффузоры (175–944 р.);

• рамки и багеты (173–1200 р.);

• обои (350–2338 р.);

• семена (27–141 р.);

• плитка (286–31 447 р. за шт.);

• линолеум (от 313 р. за кв. м);

• паркетная доска (от 4150 р. за кв. м);

• шторы (от 400 р. за шт.);

• входные двери (от 10 516 р.);

• межкомнатные двери (от 1700 р.).

В общем и целом выбор товаров довольно большой. Пустых полок и намека на дефицит нет, как это могли ожидать некоторые после ребрендинга. Магазин мы посетили утром, но людей внутри было довольно много. Также рядом с каждым отделом были консультанты, не менее двух человек.

Один из нижегородцев рассказал нам, что однажды не смог купить в магазине строительный инструмент известного бренда. Правда, это было еще в 2022 году, когда многие зарубежные магазины в России столкнулись с трудностями из-за санкций, да и тогда это был «Леруа Мерлен». Сейчас, по словам мужчины, всё в порядке.

— Не скажу, что я только сюда езжу. Бывает, и в OBI катаюсь, и в «Максидом», и на радиорынок. Здесь хороший выбор древесины, лакокрасочного материала, за инструментом тоже сюда ехать можно. В принципе, всё есть. По ценам средне, примерно как и везде — что-то дешевле, что-то дороже. После смены названия, на первый взгляд, по товарам ничего не изменилось, меня всё устраивает, — заявил покупатель.

Другой нижегородец заметил, что у гипермаркета очень удобная и большая парковка, место всегда найдется, а вот с сервисом иногда бывают проблемы.

— Консультантов вроде много ходит, но толку от них мало. Если что-то нужно, надо самому подходить и спрашивать. Еще я сам не в курсе, но знакомые рассказывали, что с онлайн-заказами трудности бывают. Одни заказали товары, и по факту они вышли дороже, чем предполагалось. Другие не смогли вернуть купленное, но это всё по слухам, я сам лично не сталкивался. Предпочитаю лично приехать и посмотреть необходимое, — подметил мужчина.

Еще несколько опрошенных сошлись во мнении, что «Лемана Про» для рядового покупателя ничем не отличается, от бывшего «Леруа Мерлен». Говорят, представлен хороший выбор товаров, а еще осталась удобная парковка. Кто-то считает цены высокими, как на строительных рынках, другие, напротив, говорят, что здесь закупаться выгоднее. Изменится ли что-то в работе и наполнении строительного гипермаркета после ребрендинга кроме вывески, судя по всему, покажет только время.