«Скажите в лицо, а не за спиной»: сотрудница Wildberries преследовала нижегородку за плохой отзыв
8 апреля 2023, 15:26
Гость
9 апреля 2023, 14:58
Неадекватных клиентов,которым все должны, полным полно.
Гость
10 апреля 2023, 08:42
Это явно не тот случай. Лично забирал посылки в этом пвз и могу сказать, что натыкался на эту Алину, так вот это человек, который может швырнуть в тебя посылкой или чем -то похуже неглядя. До неё была нормальная, адекватная девушка, с которой подобных проблем не было. Ещё там есть паренёк, видимо сменщик этой Алины - это вообще идеальный работник, всегда приветлив и готов помочь.
Гость
15 апреля 2023, 23:16
Это был чат с БОТом, а не с сотрудниками.
Никого не оправдываю, но прекрасно знаю, что некоторые "девушки" с "детьми" могут довести до бешенства не только работников пунктов выдачи, продавцов, кондукторов и т.д., но и любого "квалифицированного" специалиста.
Гость
4 мая, 10:49
Это прям в точку! Даже я наблюдала за одной мамашкой с детьми со строны, просто не выдержала и сделала им замечание! Так она чуть не лопнула, а дети вели себя, как дикари и гребли конфеты!
Гость
8 апреля 2023, 17:46
Сроки не обозначили?))) А чего вы ждете, что 7 числа этого месяца с 14 по 14.30 мы будем пароть Алину, из-за того что она недостаточна вежлива была с Вами))))) Я не спорю хамство имеет место быть везде и люди разные. Но и к клиенты себя ведут как скоты, вы Алину 5 минут всего видели, а она за день 200 человек и часто не самых приятных (и прям очень часто вонючих). P.S. И да ее рублем за Ваш отзыв наказали, вычли из не самой большой зп.
Гость
8 апреля 2023, 19:11
Может, тогда Алину в службу безопасности устроить для разборок с клиентами? Из не самых приятных вы, видимо, самая неприятная. Даже здесь выплескиваете негатив, представляю, что вы в отзывах пишете. И с какой стати кто-то вторгается в частную жизнь человека? Вы в своем уме? Это преступление.
Гость
8 апреля 2023, 23:07
Гость
8 апреля 2023, 19:11
Может, тогда Алину в службу безопасности устроить для разборок с клиентами? Из не самых приятных вы, видимо, самая неприятная. Даже здесь выплескиваете негатив, представляю, что вы в отзывах пишете. И с какой стати кто-то вторгается в частную жизнь человека? Вы в своем уме? Это преступление.
Выше аппонент всего лишь высказал свою точку зрения, а вот вы прям очень истерично отреагировали. :)))
Гость
9 апреля 2023, 00:25
Гость
8 апреля 2023, 23:07
Выше аппонент всего лишь высказал свою точку зрения, а вот вы прям очень истерично отреагировали. :)))
Уж таково произведенное аппанентом впечатление. А на Алину можно заявление написать в полицию. И пусть в личку пишет тем, кто "не особенно приятен", а не всем подряд. И когда она успевает пошарить по соцсетям клиентов? Так и передайте аппаненту, чтоб она связалась с Алиной и всё ей растолковала.
Гость
9 апреля 2023, 13:37
Никак не оправдываю девушку и не знаю, какая там на самом деле была ситуация. Но, скотч никто не обязан давать клиентам, особенно, если он ее личный. Единственное, что из расходников должны давать клиентам- это пакеты. Вб обязал покупать за свои деньги пакеты все пункты выдачи и раздавать бесплатно иначе штраф. И наконец-то, с недавних пор (13 февраля) пакеты стали платными на всех пунктах и теперь это хотя бы не полная стоимость в унитаз, ибо несколько рублей от стоимости пакетов (6р, 8р и 15р) возвращается пункту. Вся остальная сумма уходит вб. Теперь они получают с пакетов 2 раза, т.е. первый раз- покупка пакетов на пвз с офф магазина вб, а второй раз- часть от суммы проданного пакета.
Ну а скотч это расходник, который необходим пвз для упаковки товаров. Если нужен скотч, приносите свой. Если бы скотч был мой личный, то я бы тоже его не дала, ибо с чего это вдруг я буду тратить деньги на клиентов?
Кст, конфеты, которые можно заметить во многих пунктах выдачи тоже покупаются за деньги пвз и очень часто, т.к. у людей совсем нет совести и они могут набирать их себе горстями, оправдывая это тем, что они же бесплатные 🤦♀️ Да, для вас они бесплатные, но это не значит, что они берутся из воздуха. Неужели нельзя просто адекватно взять пару конфет, чтобы и другим хватило? А не опустошать конфетницу за пару раз.
Хотя куда там… Думать о других? Смешно.
Гость
10 апреля 2023, 08:35
Клиент в любом случае всегда прав. И клиента в любом случае нельзя преследовать. Запомни, работничек ВБ.
Гость
10 апреля 2023, 18:38
Гость
10 апреля 2023, 08:35
Клиент в любом случае всегда прав. И клиента в любом случае нельзя преследовать. Запомни, работничек ВБ.
Нет никакого "любого случая" и "всегда" для клиентов. Все должны быть вежливыми и соблюдать закон. И никто не должен удовлетворять все на свете желания клиента ВБ.
Гость
10 апреля 2023, 21:57
Если скотч был нужен, чтобы сделать возврат, то нужно дать. А то вещи приходят потом как тряпки. За их сохранность ведь пвз отвечает. Таким вредным людям не надо в обслуживании работать.
Гость
9 апреля 2023, 06:16
Мыши плакали, кололись, но продолжали есть кактус. ВБ даром товары раздает?
Гость
9 апреля 2023, 14:41
Начнут люди получать товар в другом ПВЗ, в этом упадет выручка, и так вот Алина сама себя наказала.
Гость
10 апреля 2023, 22:06
Гость
9 апреля 2023, 14:41
Начнут люди получать товар в другом ПВЗ, в этом упадет выручка, и так вот Алина сама себя наказала.
Там сейчас накладно заказывать, если платный возврат в профиле. Качественная и неиспорченная вещь приходит редко, а 100 рублей снимают. Некоторые знакомые перестали там заказывать, тоже решила перестать. Даже за брак и ошибочное вложение не вернули деньги.
Гость
11 апреля 2023, 03:27
Гость
10 апреля 2023, 22:06
Там сейчас накладно заказывать, если платный возврат в профиле. Качественная и неиспорченная вещь приходит редко, а 100 рублей снимают. Некоторые знакомые перестали там заказывать, тоже решила перестать. Даже за брак и ошибочное вложение не вернули деньги.
У вас точно женская логика. Всё в кучу.
Гость
9 апреля 2023, 08:37
Система ВБ во главе с руководством относится к своим сотрудникам, как к «нелюдям». Там полное обезличивание, у пунктов выдачи нет никакой обратной связи или поддержки с центром. Для них существуют только жёсткие правила и штрафы практически за все. Все это приводит к оскотиниванию тех, кто пришёл туда работать нормальным, либо устраивается сразу личность с девиантный поведением. Этот феномен доказан множеством исследований в области психологии. Так что виновник в возникновении подобных ситуаций один - топ менеджмент ВБ!
Гость
9 апреля 2023, 14:12
да не смешите. Адекватный человек не будет выслеживать в сетях клиентов. И писать им всякую дрь. Если Алина не усвоит урок, надо написать на неё заявление в полицию.
Гость
9 апреля 2023, 17:25
Гость
9 апреля 2023, 14:12
да не смешите. Адекватный человек не будет выслеживать в сетях клиентов. И писать им всякую дрь. Если Алина не усвоит урок, надо написать на неё заявление в полицию.
Так здесь так и написано: «человек с девиантный поведением» 🤷♀️
Гость
9 апреля 2023, 17:43
Гость
9 апреля 2023, 17:25
Так здесь так и написано: «человек с девиантный поведением» 🤷♀️
Я встречалась, в основном, с хорошими работниками ПВЗ, так что деградация - это личный выбор. Человек сам выбирает, в какую сторону направить усилия: на развязывание скандала или на урегулирование конфликта либо на игнорирование недостойной покупательницы.
Гость
9 апреля 2023, 16:57
Лол а что скотч можно просить?
Гость
9 апреля 2023, 06:09
Все никак не закроют этот цирк с конями... Зная как и сколько платят в этой конторе, кого вы хотели там встретить? Хорошо хоть вдогонку ножницы не кинула, прекращайте кормить это, либо не жалуйтесь, в таком бизнесе клиент всегда в дураках, как и сотрудники
Гость
9 апреля 2023, 14:10
А вы просто так пособачиться сюда ходите? Ну, то есть проблем у вас нет с нерадивыми сотрудниками, а обхамить кого-нибудь хочется. И тут как раз нн.ру, здесь таким всегда рады. И темы есть подходящие каждый день, пользуйтесь.
Гость
9 апреля 2023, 01:05
Фигуры на доске черные и белые бьются не на жизнь, а на смерть. При том, что сами шахматисты могут быть при этом лучшими друзьями. Тупые людишки опять а очередной раз невдуплили кто тут пешка, а кто шахматист. Печально.
Гость
9 апреля 2023, 02:09
Научитесь писать грамотно, если хотите, чтоб вас уважали.
Гость
9 апреля 2023, 10:32
Гость
9 апреля 2023, 02:09
Научитесь писать грамотно, если хотите, чтоб вас уважали.
Научитесь не доколупываться до собеседника, чтобы вас не посылали вслед за русским военным кораблем 😎
Гость
9 апреля 2023, 14:07
Гость
9 апреля 2023, 10:32
Научитесь не доколупываться до собеседника, чтобы вас не посылали вслед за русским военным кораблем 😎
Часто же вас посылают. А черные очки скрывают ваши синяки после разъяснительной работы? А что хотели сказать-то? или вы по существу не умеете? Слабо верится, что такой хам знает какие-то правила поведения в обществе. Так что научитесь вести себя прилично, чтобы над вами не смеялись.
Гость
9 апреля 2023, 01:04
Сначала нужно было действительно высказать сотруднице негативный отзыв, а потом уже, если бы не помогло, то уже на сайте.
Гость
9 апреля 2023, 02:08
А Алине не хотите ничего посоветовать?
Гость
10 апреля 2023, 08:38
Может ещё по понятиям с ней забазариться? Понятно, что мы ещё далеко не в идеальном обществе, но обратная связь для того и нужна, чтобы избегать прямых конфликтов между рядовыми работниками и клиентами.
Гость
10 апреля 2023, 18:46
Гость
10 апреля 2023, 08:38
Может ещё по понятиям с ней забазариться? Понятно, что мы ещё далеко не в идеальном обществе, но обратная связь для того и нужна, чтобы избегать прямых конфликтов между рядовыми работниками и клиентами.
Именно. Почему я должна тратить нервы на неуравновешенную особу, если я просто могу написать, что именно меня не устраивает в её работе? Эта система отзывов придумана для того, чтоб люди не уходили сразу и в гневе в другой ПВЗ или магазин, а была возможность выяснить причины разногласий и разрешить конфликт разумным путем.
Гость
9 апреля 2023, 14:32
Все эти статьи- для того, чтоб люди перестали заказывать в ВБ, опасаясь вот таких коленец от работников. НО надо отметить, подобных истероидов с хамскими ухватками полно везде. То сложившийся с появлением соц.сетей и доступа к персональным данным тип неудовлетворенной личности, которая на любой своей работе будет копаться в белье своего окружения или малознакомых людей не ради мести, так ради сплетни. Хотя это должностной проступок, нарушение служебных обязанностей. Клиентка, обратившаяся в газету, чтобы рассвистеть этот частный случай на весь город (сам что-то скрыла своё имя, отчего так?) недалеко от Алины ушла. Одного поля ягоды: "я сделаю всё, чтоб тебя унизить".Порядочный человек так не поступит, а умный найдёт вариант, устраивающий обе стороны,и не станет раздувать склоку. Это всё от неуважения к себе.
Гость
9 апреля 2023, 17:27
Ну так уважающий себя человек и не будет работать на таких условиях, как Вб предлагает.
Гость
10 апреля 2023, 18:42
Гость
9 апреля 2023, 17:27
Ну так уважающий себя человек и не будет работать на таких условиях, как Вб предлагает.
Вы там работали или что? Клевещете на конкурентов или просто позлословить предоставилась возможность? Если вы не клиент и не работник ВБ, что вы можете знать об этой организации? И вообще, каждый случай нарушения трудовой дисциплины или закона требует индивидуального подхода, а вы просто "против всех", значит, уже неправы.
Гость
9 апреля 2023, 16:04
Wildberries помойка. Нельзя там ничего заказывать.
Гость
9 апреля 2023, 17:47
Славно, что вас там нет. Нам спокойнее.
Гость
10 апреля 2023, 22:15
Да, надо с этим заканчивать.
Гость
8 апреля 2023, 20:25
Гость - работник или работница этой фирмы? Не нравится работать там, уходите. Какой бы клиент не был, вы на работе и должны обслужить его, чтобы в следующий раз заказал товар в вашей фирме. Свое настроение оставляйте дома.
Гость
8 апреля 2023, 18:20
Вообще не удивлён насчёт валдберис.
Большего беспредела в сфере услуг я не встречал!
Конаретнее: заказ оформил со 100 % предоплатой 18.02.2023г.
Срок был обозначен до 28.02.2023г.
Это должен быть подарок на 8е марта. Но, увы, не случилось. 04.03.2023г. я обратился в поддержку (но это не поддержка, а сборище циников и хамов). Только 06.03.2023 я получил более менее адекватный ответ. Но неутешительный: было заявлено, что заказ был утерян. Было предложено, если товар актуален, то можно сформировать заказ вновь. Я согласился, в надежде, что он придёт вовремя. Но, увы...
Товар я до сих пор!!!! не получил.
Иногда задаю вопросы в "поддержку", получаю шаблонные ответы. Там мне пять раз предлагали терпеливо ожидать, два раза его опять теряли на этапах доставки, столько же раз обьявляли, что он не отгружен со склада. И всё вразнобой. Скриншоты коллеционирую. В конце апреля оформил пропуск в областной роспотребнадзор. Хочу посмотреть в глаза хотя бы одному "специалисту"
Гость
8 апреля 2023, 19:12
Алина потеряла, пока занималась своими мстями.
Гость
8 апреля 2023, 21:41
Знаем хорошо эту Алину, приходилось однажды и отзыв писать...перед ней работала очень хорошая девушка, она сейчас, к сожалению, в другом пункте.
Гость
9 апреля 2023, 02:09
Директор ПВЗ - это кто? Тот же кто и заказы выдаёт, и сам себя отчитывает??
Гость
9 апреля 2023, 15:40
Свои тупые запросы оставляйте дома,а приходите как будто в магазин
Гость
10 апреля 2023, 07:51
Надо прийти и начистить комута лицо
Гость
10 апреля 2023, 17:06
не покупайте ничего в этой гавнолавке
Гость
8 апреля 2023, 20:40
ПМС у обеих.
Гость
8 апреля 2023, 22:07
А у тебя спермотоксикоз или простатит?
Гость
8 апреля 2023, 19:26
Может у Алины было пмс,а вы скорее негатив строчить!
Сейчас-1°C
пасмурно, небольшой снег
ощущается как -5
0 м/c,
735мм 93%«Скажите в лицо, а не за спиной»: сотрудница Wildberries преследовала нижегородку за плохой отзыв