18 января в деловом центре Нижнего Новгорода открылся новый офис Ак Барс Банка. Он располагается по адресу ул. Белинского д. 9/1.
Открывая офисы нового формата, банк продолжает стратегию по переформатированию территориальных подразделений. Новые офисы располагаются в местах максимальной концентрации клиентов. Для улучшения качества обслуживания офисы оснащены системой электронной очереди, банкоматами в режиме 24/7, а также обслуживанием физических и юридических лиц с раздельным зонированием.
Особенностью нового офиса стала премиальная зона для клиентов в отдельном помещении с возможностью приватного кассового обслуживания. Для удобства клиентов и партнеров банка отдельно выделен центр ипотечного кредитования, где можно решить любые вопросы, связанные с покупкой жилья. Всё это обеспечивает высокий уровень сервиса и комфорта.
Создание экосистемы быстрого, комфортного и качественного обслуживания лежит в основе нового позиционирования банка и новой маркетинговой кампании «Живите лучше». Обновленное позиционирование призвано сделать Ак Барс Банк более понятным, простым и близким для клиентов. В центре внимания — действительная польза, которую банк может принести своим клиентам.
— «Живите лучше» — это не просто слоган. Эти слова отражают позиционирование и подход банка в работе с клиентами. Банк меняется изнутри и стремится изменить к лучшему жизнь своих клиентов. Мы выступаем партнером и финансовым помощником, который всегда рядом и готов подставить свое плечо во всех начинаниях, — подчеркнул руководитель Приволжского регионального центра Ак Барс Банка Николай Поподько.
В новом офисе клиентам доступна широкая линейка продуктов и услуг Ак Барс Банка: перевод денежных средств, обмен валюты, оплата счетов, открытие вклада, расчетного или инвестиционного счета, выпуск и пополнение дебетовой карты, проведение ипотечной сделки и другие операции.
Открытие офиса нового формата — это шаг навстречу изменениям в позиционировании банка, которое стартовало в Татарстане и Нижнем Новгороде. Ак Барс Банк сосредоточился на своих преимуществах перед остальными банками, а это — низкая ставка на кредит и удобство его получения через дистанционные каналы взаимодействия, возможность объединить несколько займов и получить единую ставку ипотеки и потребительского кредита. Кроме того, у Ак Барс Банка выгодные условия рефинансирования.
— Да, мы из Татарстана, но наш банк федеральный. Мы запустили пилотную медиакампанию не только в республике, но и в Нижнем Новгороде, потому что это один из самых активных городов по продажам в розничном и корпоративном сегментах. По результатам мы будем проводить исследование. Посмотрим, как клиенты отреагировали на коммуникации, и какие эмоции вызывает у них наш банк. Если пилот пойдет хорошо, в 2021 году запустим масштабные акции по всей территории РФ, — отметил Николай Поподько.
Время работы офиса — с понедельника по пятницу с 09:00 до 19:00 без обеда, в субботу с 09:00 до 16:00 без обеда, выходной день — воскресенье.
ПАО «АК БАРС» БАНК
