![](https://n1s1.hsmedia.ru/c6/6a/81/c66a81a8360e2020a12614d7c812451f/656x438_1:5583_c343a4eff26740cd48f628e487618225@2560x1707_0xYCPB3k0t_0715095791993847908.jpg.webp)
Одна из главных тем сегодняшнего дня в Нижнем Новгороде — разблокировка льготных карт в офисах «Ситикарда». Точнее, как эта рядовая процедура превратилась в полнейший балаган с длинными очередями из пожилых людей. Мы посетили отделение компании на улице Ванеева — кажется, там собралось не меньше сотни пенсионеров. Жара, никакого дистанцирования между людьми, а также их искреннее недопонимание — почему карты не разблокировали автоматически? В общем, всё самое важное и интересное по этой истории — в нашем материале.
Сразу заметим, что вообще вся эта история началась ещё в выходные — после того, как в областном правительстве заявили о возобновлении льгот на проезд. Нужно было лишь продлить действие своего проездного. К примеру, в субботу толпа из пожилых нижегородцев собралась у отделения «Ситикарда» на проспекте Ленина — и это была лишь малая часть тех людей, которые пришли, чтобы вернуть свои льготы.
В социальных сетях представители компании писали, что никакого скопления народа у их офисов нет.
![](https://n1s1.hsmedia.ru/21/a0/d0/21a0d011e1630f33eef8395739cacfec/656x484_1_0bef8c11cea30ad26b03bc252f7911b6@960x708_0x83mDveqp_7398870406299091357.png.webp)
Сегодня история, связанная с пенсионерами и «Ситикардом», повторилась вновь, причём с большей силой. Уже поутру десятки людей буквально штурмовали отделение компании на Московском вокзале. Некоторые стояли аж с 8 утра (Гордеевский универмаг открывается в 9), чтобы попасть в офис первыми. По словам очевидцев, ни сами нижегородцы, ни сотрудники не предприняли каких-либо действий, чтобы избежать такого скопления людей.
Аналогичная ситуация была и в отделении на улице Ванеева, 1 — куда мы и направились. Здесь очередь начиналась за несколько десятков метров до входа в помещение, пожилые люди стояли на жаре по 1,5–2 часа. Собственно, их впечатления от всего этого смотрите в нашем видео.
Мы связались с директором «Ситикарда» Юрием Рябиковым, который рассказал, как обстоят дела в офисах компании, а также обратился ко всем нижегородцам с просьбой не рваться в отделения без необходимости.
— Ситуация, которую мы сейчас с вами наблюдаем, называется «цунами». К цунами подготовиться невозможно. У нас сейчас нагрузка на офисы увеличилась в тысячу раз! Единственное, что мы просим — уважаемые граждане, пожалуйста, воспользуйтесь дистанционными сервисами, — заявил Рябиков.
По его словам, люди просто привыкли, чтобы карту разблокировали прямо у них на глазах и сказали об этом — но это не стоит того, чтобы рисковать здоровьем. Рябиков объяснил, что всё это можно сделать и другими способами: с помощью NFS-устройств или устройств проверки баланса (установлены во всех вестибюлях метрополитена).
![](https://n1s1.hsmedia.ru/a0/d8/ba/a0d8ba0b3638316195d3cf19ca7b23ea/656x438_1:5583_1871f92dd3c9af30b2bca3f8d10a2076@2560x1707_0xUa2xxoh2_6570843788236837682.jpg.webp)
Компания быстро пришла к выводу, что надо постараться «разгрузить» очередь ещё на улице — поэтому туда начали отправлять сотрудников с терминалами, которые обслуживали людей, чтобы те не заходили в помещения.
![](https://n1s1.hsmedia.ru/eb/2d/5a/eb2d5a798c43ee4f10d12787fa640112/656x463_1:5583_1ac156f6462069583650273063130db3@2560x1805_0xQ06mRCxf_6677792970914062976.jpg.webp)
Не обошлось и без вмешательства властей.
— Ситуация, конечно, недопустимая. Мы изначально проговаривали с «Ситикардом», что должна быть возможность все карты разблокировать дистанционно. Сегодня мы ждем, что проблема будет решена. При этом хочу обратиться к пенсионерам: берегите себя, пожалуйста, особенно в этот период, — заявил и. о. замминистра транспорта и автомобильных дорог региона Артем Бафанов.
Он также поручил компании нанести разметку для соблюдения дистанции у пунктов обслуживания: и не только в помещении, но и на улице.
![](https://n1s1.hsmedia.ru/b1/d0/a3/b1d0a36a0a99cde99f75eee2ef6c315b/656x463_1:5583_20834f6698cf895f2c041eb2fd16e046@2560x1805_0xT4hpmpId_8672976062941157029.jpg.webp)
Представители областного Минтранса заявили, что объездили с проверкой все пункты обслуживания «Ситикарда» в Нижнем Новгороде — одна из самых горячих точек была как раз на Ванеева. По сообщениям властей, после их вмешательства работа офисов была «оптимизирована». Если вы столкнулись с очередью в том или ином отделении компании, присылайте свои фото на нашу почту news52@iportal.ru.
![](https://n1s1.hsmedia.ru/d5/64/70/d56470a5a704341bb5804b674142555f/656x438_1:5583_52766999a41f1c08c35385a4a92d058f@2560x1707_0xU0Ah2CZ1_2814774298353418807.jpg.webp)
Также для вашего удобства мы подготовили специальные инфографики, на которых расписано — как продлить срок действия ваших льготных проездных. Это официальная информация от регионального правительства.
![](https://n1s1.hsmedia.ru/f6/b1/49/f6b1493a1475a3ea69528e830e4a68a3/656x656_1_5920c0dfab951c84bfd9935f99f54e81@1200x1200_0xNjCP8Nkk_9525397261470678436.jpg.webp)
![](https://n1s1.hsmedia.ru/6f/b4/d0/6fb4d0cb5d8da125da985de2553ffae3/656x656_1_ac1652f8f02104f42261940fbdb82682@1200x1200_0xB5bmd5Hb_7384888159950262520.jpg.webp)
Надеемся, что спустя время эти очереди не принесут новые случаи заражения COVID-19 — это очень опасно, ведь большинство людей как раз преклонного возраста. А это, как уже не раз говорилось, самая уязвимая группа граждан.
На сегодняшний день в Нижегородской области зарегистрировано 14 204 подтверждённых случая COVID-19. Почти 7 тысяч жителей выздоровели от коронавируса, 173 скончались. Всю самую актуальную информацию мы собираем в нашей онлайн-трансляции.