Нижегородский ФСС: маме не было нужды оставлять ребенка-колясочника на пороге госучреждения

Жительница Дзержинска пожаловалась, что ее заставили писать заявление на коляску для дочери на пороге филиала Фонда социального страхования. Но в учреждении ответили, что у нее не было необходимости этого делать. Подать документы можно разными доступными способами.

— Мы стоим с ребенком на улице. Вышел ко мне специалист, вынес бланк. Сейчас буду писать. Как хочешь, так и пиши — ни стола, ни стула, на улице. Коляску они занести просто не могут, — говорит Елена Полякова на видео, которое разместила в своем аккаунте во «ВКонтакте».

Фонд соцстраха Нижегородской области подтвердил, что дочь Елены действительно состоит на учете для получения 12 видов технических средств реабилитации.

Мама еще в апреле подала заявление в дзержинский филиал № 9 на их получение — в том числе кресла-коляски. Уведомление о том, что документы приняты и находятся в работе, она получила, поэтому у нее не было необходимости приходить в филиал еще раз. Тем не менее сотрудники пошли ей навстречу.

— К маме ребенка-инвалида за 14 минут трижды спускались специалисты филиала с бланками заявлений и всем необходимым для их заполнения (это зафиксировали камеры видеонаблюдения), — рассказали в ФСС.

Филиал № 9 расположен на втором этаже, на первом — другая организация. И он не является собственником здания. Оборудовать пандусами и подъемниками его невозможно: нужны согласования с владельцем и соблюдение всех норм безопасности. А по нормативам на лестницах этого дома слишком большой угол наклона.

Нынешним летом, 15 августа, комиссия по содействию в создании для маломобильных граждан доступной среды обследовала помещения фонда. В комиссию вошли представители Всероссийского общества инвалидов, Всероссийского общества слепых, Всероссийского общества глухих. Они признали, что в филиале достигнут максимально возможный в условиях его расположения показатель доступности. Филиал оборудован:

1. Информационным табло «График работы учреждения», дублированным шрифтом Брайля.

2. Специальным световым интерактивным табло-информатором «Бегущая строка».

3. Комплектом беспроводной системы вызова помощника.

4. Мнемосхемой (тактильным рельефным табло направлений перемещения по зданию с информацией о помещениях).

5. Информационным сенсорным терминалом со встроенной информационной индукционной системой и специальным адаптивным программным обеспечением.

6. Навигационной системой для слабовидящих и слепых.

7. Индукционной системой для слабослышащих, переносной со встроенным плеером-звуковым информатором.

8. Перилами вдоль лестничных маршей.

9. Индикаторами безопасности «Желтый круг».

10. Тактильной плиткой и контрастными полосами по ходу движения.

Те, кто не имеет возможности подняться на второй этаж, могут подать документы двумя способами:

• через общероссийский портал Госуслуг. Судя по аккаунту в соцсетях, отмечают в ФСС, мама является активным пользователем интернета, и для нее это не составит труда;

• через МФЦ — он оснащен пандусами для маломобильных граждан.
  

В прошлом году региональное отделение ФСС передало людям с ограниченными возможностями около 8,9 миллиона единиц технических средств реабилитации, в том числе 2608 кресел-колясок. Ни одной жалобы от их получателей на недоступность услуг не поступало. Если проблемы возникают, НРО ФСС предлагает обращаться непосредственно в региональное отделение.