Приключения нижегородца в общественном транспорте. Как проехать и заплатить

Сегодня утром нижегородец Виктор вынужден был воспользоваться общественным транспортом. Обычно он ездит на автомобиле. Наличных для оплаты проезда у него не оказалось. Но это ведь не беда — на «золотой» карте Сбербанка денег было достаточно.

Приключение первое. Трамвай

— Мне нужно было добраться до Московского вокзала с Автозавода, я собирался ехать по делам на поезде в 7:40, — рассказал корреспонденту NN.RU Виктор. — В 6:18 сажусь на проспекте Кирова (остановка Соцгород) в трамвай № 22. И, не имея мелких наличных, протягиваю банковскую карту. Золотую. Кондуктор прикладывает к терминалу и говорит: «Некорректная карта». Другой карты с функцией бесконтактной системы оплаты у меня нет. А женщина не хочет или не может проводить оплату через ее мобильный терминал.

Виктор оказался в неудобном положении — ехать три остановки безбилетником неудобно. Выручила одна из пассажирок — заплатила за мужчину наличкой, а он тут же вернул ей деньги через мобильный банк.

Выйдя из трамвая Виктор позвонил в банк. Специалисты проверили карту и сообщили ему, что с ней все в порядке. Для проверки он купил в соседнем киоске шоколадку. Оплата прошла без проблем.

Приключение второе. Метро

На станции метро «Кировская» история повторилась — терминал опять не принял карту Сбербанка! Опять появилась надпись «Некорректная карта».

— Возвращаюсь к кассиру, прошу продать 1 жетон, — рассказывает Виктор. — Подаю все туже карту. Берет неохотно. Делает паузу, и предлагает еще раз пойти попробовать приложить. Отказываюсь и настаиваю на продаже. Она подходит к другому окну. Включает терминал. Ждет когда загрузиться. И я жду... Вставляет карту, вводит сумму, а я — код. Все работает! Кассирша протягивает чек с заветным жетоном.

И тут невезучий пассажир решил купить заодно еще один жетон — на обратную дорогу и попросил кассира продать его. Но она отказывает — терминал уже выключен, включать его снова она не хочет.

Как сообщили нам в «Нижегородском метро» отказать в продаже жетона кассир права не имела.

— Безусловно, это нарушение, — сказал Вячеслав Мольков. — Мы сейчас свяжемся со службой движения, кассиры подчиняется ей и будем разбираться. Кассир обязательно получит взыскание.

Приключение третье. Карточное

Дозвониться до горячей линии компании «Ситикард» Виктору не удалось — ожидание соединения с телефонистом длилось около 20 минут. Возможно, говорит он, было просто слишком рано.

Тогда на Московском вокзале он решил приобрести транспортную карту, чтобы больше не попадать в такие ситуации. Но и тут вышла неудача.

— Протягиваю все ту же банковскую карту, — уже с иронией рассказывает Виктор. — Опять засада. Кассир извинился и сказал: «К сожалению, я могу продать эту карту только за наличный расчет». Да что ж это такое творится? Я возмутился. Но пора было бежать на поезд.

Причины сбоев

В компании «Ситикард» пояснили, что причин того, что оплата через терминалы не проходила, может быть несколько.

— Во-первых, такое случается, если сама карта не имеет функции бесконтактной оплаты, — пояснил сотрудник компании. — Но кроме этого есть еще несколько причин. Все об этом можно узнать на специальной странице нашего сайта. Мы создали ее еще в апреле прошлого года и постарались максимально подробно и доступно рассказать там о всех возможных проблемах.

Итак, причин, по которым терминал не принимает оплату с банковской карты, может быть несколько.

P.S. Мы связали Виктора с компанией «Ситикард», там разбираются с проблемой, возникшей у нижегородца. А он сообщил, что получил полезный опыт и рекомендует другим горожанам поинтересоваться особенностями оплаты.

Ранее мы писали о сложностях с пополнением транспортных карт.