Хорошо сидим: южные рейсы с туристами из Нижнего Новгорода опять задерживаются

Что можно требовать от авиаперевозчика при задержке рейса? Советует Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области.

При перерыве в перевозке по вине перевозчика, а также в случае задержки или отмены рейса, изменения маршрута перевозки перевозчик обязан организовать для пассажиров следующие услуги:
- предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет;
- два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте - при ожидании отправления рейса более двух часов;
- обеспечение прохладительными напитками - при ожидании отправления рейса более двух часов;
- обеспечение горячим питанием - при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов - в дневное время и каждые восемь часов - в ночное время;
- размещение в гостинице - при ожидании вылета рейса более восьми часов - в дневное время и более шести часов - в ночное время;
- доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы;
- организация хранения багажа.
Все эти услуги предоставляются пассажирам без взимания дополнительной платы.

Кроме того, за задержку отправления самолета или опоздание прибытия перевозчик уплачивает пассажиру штраф в размере, установленном соответствующим транспортным уставом или кодексом. Исключение – задержка или опоздание вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности транспортных средств, угрожающей жизни и здоровью пассажиров, или иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.