Очереди в кассы поездов дальнего следования в Нижнем Новгороде станут электронными

Электронные очереди в кассы поездов дальнего следования появятся на вокзалах Нижнего Новгорода в этом году. Нижегородцы больше не будут мучиться в «живых» очередях за билетом.

В кассах поездов дальнего следования реализуют систему электронной очереди. Это делается для улучшения сервиса пассажиров и позволит повысить скорость их обслуживания – сообщили в ОАО «Российские железные дороги» 9 февраля.

- В текущем году мы приступаем к реализации системы управления электронной очередью в кассовых залах вокзалов, – отметил президент ОАО "РЖД" Олег Белозёров.

Уже многие учреждения перешли на электронные очереди. Они есть в Сбербанке, на Почте России, в Ростелекоме. Электронные очереди нужны для удобства клиента и кассира. Это совокупность электронного оборудования и программного обеспечения, позволяющая упорядочить прием посетителей, ускорить процесс обслуживания и сократить время ожидания в очереди.

Также при реализации системы управления электронной очередью внедрят электронную систему оценки качества обслуживания пассажиров.

Ранее портал NN.RU писал о том, что в 2017 году ОАО «Российские железные дороги» начнёт первый этап реконструкции здания железнодорожного вокзала в Нижнем Новгороде. Крупный транспортный объект ждёт большая перестройка.