"Крохоборы". Нижегородка заплатила ДУК за копию жалобы на сосульки

Жительница Нижнего Новгорода назвала крохоборами сотрудников домоуправляющей компании в Автозаводском районе. Горожанка попросила предоставить ей копию заявления о необходимости сбить сосульки с крыши. В ответ у неё потребовали 5 рублей.

О неприятном опыте общения с управляющей компанией ООО «Наш Дом» горожанка рассказала на форуме «Жалобная книга» NN.RU (ник на форуме – Триша).

«На доме, где я работаю, образовалась наледь и висят сосульки, которые падают и могут убить человека. Написала заявление. Они у меня приняли. Я попросила его зарегистрировать и мне копию отдать. Оказалось, что копия с моего заявления стоит 5 рублей. Первый раз с таким столкнулась! Крохоборство какое-то!» - возмутилась нижегородка, отметив, что взяла квитанцию об оплате услуги.

Как уточнила Триша корреспонденту NN.RU, она просила убрать наледь с крыши дома №125 по проспекту Ленина. На сайте ООО «Наш дом» отчёты об управлении какими-либо домами по проспекту Ленина отсутствуют. Редакция NN.RU направила запрос генеральному директору управляющей компании с просьбой пояснить, находится ли «обледеневшее» здание в ведомстве ООО «Наш дом» и на каком основании выставляется плата.

Как пояснил корреспонденту NN.RU председатель Агентства по защите прав потребителей услуг ЖКХ Сергей Мазиков, законность взимания платы за копию заявления зависит от того, что написано в договоре с домоуправляющей компанией. Если жильцы подписали договор, в котором говорится, что выдача справок, копий документов является платной услугой (с указанием её стоимости), им придётся платить. Обычно такая информация содержится в приложении к договору.

«Не обязательно было делать копию – достаточно просто сфотографировать заявление с отметкой о регистрации на телефон, - добавил Сергей Мазиков. – А совсем правильным было бы прийти с двумя копиями заявлений. Одну оставить им, вторую (с печатью) забрать себе».

Мнения участников форума NN.RU насчёт справедливости взимания платы за копии документов разделились. «Контора обслуживает больше тысячи многоквартирных домов, в каждом из которых куча квартир. Бумаги не хватит всем бесплатные копии делать», - отметил Компостеров. «Плохо вы знакомы с работой ДУКов, - возразил SteelRAT. - Там такие бабки, что вы представить себе не можете. О какой бумаге вы вообще говорите? Там у некоторых официальная зарплата 1 млн рублей».

Как писал NN.RU, в январе 2016 года женщина погибла под грудой снега, который сошёл с крыши дома. На прошлой неделе в Нижегородском кремле сугроб обрушился, едва не засыпав мать с детьми. Плохо чистят кровли в разных районах города, считают нижегородцы.