В течение недели в социальных сетях и на форумах с разной периодичностью появлялись сообщения нижегородцев о проблемах с сотовой связью. Некоторые абоненты Tele2 испытывали трудности с получением и отправкой sms.
"Почему уже вторые сутки смс ко мне приходят только через несколько часов, а то и суток после отправления? И приходят сугубо в 3 и в 5 часов утра?! – поинтересовался 1 марта Владимир Хмелев у оператора связи в соцсети. - На чем вы там опять сэкономили?! Не только на артистах в рекламе, но и самом радиоэфире?" "Аналогичная проблема! СМС приходят днём следующего дня... И так уже вторую неделю", - подтвердила Olga Golyakova. "В выходные было точно. Люди звонили не получив ответов по смс", - рассказал о своей проблеме Дмитрий Хмелев. Владимир Хмелев позвонил в техподдержку, где ему пояснили, что в сети оператора авария, и предложили ждать. "Интересно, а они не хотят поменяться ролями? Чтобы я платил, например, не авансом, а по факту оказания услуг? Или не платил, если услуга не оказывается должным образом?", - задал вопросы абонент, на которые так и не получил ответ.
Роман Скудняков тоже часто использует в работе sms-общение и столкнулся с тем, что его sms не доходят до адресата. В техподдержке мужчине 3 марта сказали, что сбой. "Обещают устранить к концу недели. Не впервые такое. Поэтому не знаю, верить ли, - заметил Роман и решил написать стих, - Мой оператор – самых честных правил, Видать не в шутку занемог. Я раз пятнадцать сообщение отправил, Но он не смог, не смог..." У Марины Свистуновой оказалась немного иная проблема: "Мои смс доходят, а вот мне многие смс-ки от других абонентов приходят с опозданием в сутки. Так уже больше недели(("
Впрочем, не все абоненты Tele2 остались без sms-связи. Достаточное число нижегородцев сообщили, что проблем у них нет. "Не ловил такой глюк", - заверил Игорь Червяков. "У меня две симки теле 2. ушла с мегафона, вроде проблем нет", - написала Юлия Ульянова. "А я - Избранный! Мне то сразу, а то на следующий день!" – поделился опытом Вадим По.
В пресс-службе нижегородского филиала Tele2 редакции NN.RU подтвердили, что на оборудовании SMS-центра произошел временный технический сбой. Он-то и повлиял на сроки доставки текстовых сообщений для абонентов Tele2, в том числе и доставки сообщений от банков. "В настоящее время проблема устранена, и абоненты компании могут пользоваться сервисом в полном объеме", - заверили в пресс-службе сотового оператора.
Стали свидетелем интересного события? Знаете важную информацию, о которой не можете молчать? Сообщите нам об этом – news@news.52.ru – и об этом узнает весь Нижний Новгород.