Мода с доставкой на дом. Лайфхаки из мира виртуальных покупок

Походы по магазинам сродни влюбленности – в этом героиня книжки «Шопоголик» Софи Кинселлы была права. Новые вещи приносят массу удовольствия, они украшают своего обладателя и, несмотря на частую носку, многие покупки могут прослужить владельцу всю жизнь.

Несмотря на то, что шоппинг в интернете давно стал делом обычным, у многих из нас все ещё существует предубеждение против виртуальных покупок. В первую очередь, это касается одежды. Мы привыкли верить своим рукам и глазам, а интернет, как известно, не пахнет. Во-вторых, многим кажется, риск ошибиться или обмануться, делая заказ в интернете, довольно высок.

Корреспондент NN.RU поговорил с нижегородкой Ириной Таванти, которая имеет многолетний «стаж» интернет-покупок, и убедился, что делать обновки, сидя за компьютером, удобнее и выгоднее, чем во время многочасовых походов по обычным магазинам. Первую покупку в интернете Ирина сделала более четырех лет назад. Это была сумка. Сегодня вещи, купленные в Сети, составляют треть её гардероба. По мнению нижегородки, интернет-шоппинг – удел азартных людей и настоящих модников.

«Моей первой покупкой в интернете была сумка Tommy Hilfiger (я до сих пор с ней хожу). Мой хороший друг, на тот момент уже продвинутый интернет-шоппер, посоветовал мультибрендовый немецкий онлайн-магазин Dress For Less. Оффлайновых магазинов Tommy Hilfiger в России тогда ещё не было, но даже если бы они и были, то наценка составила бы, как минимум, 100%. В 2011 году я зарегистрировалась на eBay. Сейчас 20-30% моего гардероба составляют вещи, купленные в интернете», - рассказывает нижегородка.

По мнению Ирины, сейчас ей интереснее искать вещи в интернете, чем ходить по магазинам. Потратив пару часов за компьютером, он находит удобную, стильную вещь по приемлемой цене. «Преимущества интернет-шоппинга очевидны, - считает нижегородка. – Чтобы обновить гардероб, не надо ехать за границу: заграничная одежда и обувь приедет к тебе сама».

Второй блин комом

«Вторая моя интернет-покупка – это туфли и кардиган. Она была неудачной: кардиган оказался велик. А туфли, наоборот, на размер меньше. Зато потом я раз и навсегда научилась подбирать размер. Европейскую, американскую обувь нужно брать на размер больше своего российского размера, одежду – на размер больше для европейских вещей и на размер меньше - для американских.

Многое зависит и от производителя, поэтому риск ошибиться с размером есть всегда. Сейчас я очень хорошо подбираю себе и друзьям вещи: как будто примеряла их в магазине. Я даже на свадьбу сделала покупки на eBay. Например, в Англии нашла ботильоны на шпильке со стразами.

Бижутерию и аксессуары рекомендую закупать в Китае. Что касается китайской одежды, то вещи там очень маленькие, поэтому надо брать её, как минимум, на размер больше. Одежда «без имени», чаще всего, невысокого качества. Это надо понимать, покупая свитер за 300-400 рублей.

Полагаясь на свой опыт, могу сказать, что в интернет-магазине брендовая одежда дешевле, чем в заграничных бутиках, даже на распродаже. К примеру, в Лондоне мы ходили на распродажу Victoria’s Secret и обнаружили, что там даже со скидкой вещи в пару раз дороже, чем на сайте», - отмечает нижегородка.

Третье правило королевы

«Вещи я обменивала неоднократно, с этим нет проблем. К примеру, американцы (Victoria's secret) прислали мне джинсы, которые не подошли по размеру. Я попросила их обменять, но с меня взяли деньги за обратную доставку из США, хотя по условиям сайта не должны были. Я написала магазину соответствующее письмо, и деньги мне вернули (джинсы другого размера тоже прислали).

Был у меня и другой случай. Парень из Китая согласился принять вещь на возврат. Я товар вернула, а продавец пропал и деньги не отдал. За весь период интернет-шоппинга у меня пропала всего одна маленькая посылка из Китая. Её так и не нашли. Продавец деньги не вернул. У меня тогда еще не было опыта открытия диспутов – написания претензии через сайт. После этого я начала обращать тщательное внимание на рейтинг продавца (он выражен в процентах) и комментарии других покупателей. Чем он выше, тем ниже риск, что вас обманут.

Если вы заказываете дорогой товар (например, я покупала электронную книгу Amazon Kindle из США), ему присваивают трекинг-номер, по которому вы отслеживаете путь. Доставка дорогой посылки может занять всего 2 недели, поскольку привезет её специальная служба, не Почта России. Маленькие недорогие посылки из Китая практически всегда отправляются без трекинг-номера, поэтому у них есть шанс затеряться. Некоторые продавцы сейчас берут доплату за присвоение трекинг-номера. Это сделали специально для России - слишком много потерь. А некоторые продавцы, особенно из Европы, из-за ненадежности доставки отказываются высылать товары в Россию вообще.

Сайты-магазины активно защищают права покупателей (и, что важно, сейчас уже везде есть сопровождение на русском языке). Если товар в установленные сроки не пришел или он плохого качества – откроешь диспут, и тебе вернут деньги (полностью или часть суммы). Сайты типа dress-for-less, eBay берегут свою репутацию и всегда отвечают на вопросы, делают возвраты, предлагают скидки и так далее», - поясняет Ирина.

Четыре типа экономии

«Я стараюсь заказывать не одну вещь, а сразу несколько. Доставка обходится намного дешевле. Это раз. Два – это подписка на новости сайтов, разные промо-коды и акции, приуроченные к праздникам. Тоже хороший источник экономии. Три - подборки, предложения, которые магазин делает с учетом уже просмотренных тобой вещей. Бывают довольно выгодные варианты.

Четыре – курсовая разница. Правда, сейчас, когда доллар в два с лишним раза дороже, чем в 2014-м, эта тема не очень актуальна. Но если учесть наценку на вещи в наших офлайновых магазинах, интернет-покупки все равно получаются дешевле, особенно «оптом». На некоторые товары, которые можно купить в наших офлайновых магазинах, наценка может составлять до 500%.

Пять – возможность перепродать вещь, если она тебе не подошла, в России. Не приходится тратиться на обратную доставку. Однажды я заказывала в Германии перчатки, но они не подошли по размеру. Пришлось платить 600 рублей за возврат покупки, которая стоила мне 1700 рублей.

Великолепная пятерка

Сайты, которыми я пользуюсь чаще всего:

eBay – это международная торговая площадка. На нем я заказываю аксессуары для машины, компьютера, различные подставки, крепления, чехлы, пленки, сумки, одежду и так далее. Выбор — огромный на любой вкус и кошелек.

dress-for-less – это мультибрендовый стоковый немецкий интернет-магазин дизайнерской одежды, обуви и аксессуаров. Там есть очень хорошие акции, промо-коды. На этом сайте можно купить с очень хорошей скидкой качественную, фирменную вещь.

Victoria’s Secret – американский сайт женской одежды. Я там заказывала спортивную одежду и обувь. Качество одежды - хорошее. А вот качество обуви страдает, не рекомендую. Минус в том, что доставка дорогая (из Германии она стоит, к примеру, 1200 рублей, из США – больше 2000 рублей).

SammyDress – китайский сайт. Полно разной одежды и аксессуаров «без имени». Нужно, учитывать, что товары на сайте и в реальности могут выглядеть иначе или быстро терять внешний вид (к примеру, сумка за 400 рублей будет выглядеть классно, но через пару месяцев у неё начнет отваливаться фурнитура).

Совместная покупка на NN.RU. Это наш нижегородский форум, который существует много лет. В «СП» удобный интерфейс, понятная система оплаты. Забрать товар можно практически в любой части города. Я, к примеру, покупаю там спортивную одежду, которую делает питерская компания. Её магазинов в Нижнем нет, зато я могу купить вещи по оптовым ценам через форум.

«Конечно, риск, что ты не угадаешь с размером или что-то другое пойдет не так, всегда есть. Но кто не рискует, тот… не носит модные вещи, купленные по адекватной цене», - заключает Ирина Таванти.