Крупный сетевой магазин оштрафовали за отказ принимать пластиковые карты

По закону, магазины, кафе и рестораны не имеют права отказывать покупателям в расчетах наличными или безналом, хотя в реальности часто случается иначе. В областном управлении Роспотребнадзора разъяснили, какие основания для отказа правомерны, а какие – надуманы сотрудниками торговых объектов.

По информации надзорного ведомства, случаи, когда нижегородец не может купить товар или оплатить услугу потому, что ему не дают использовать карту или «наличку», довольно распространены.

Причина первая – на банковской карте в графе «личная подпись» отсутствует подпись владельца. Отказ не обоснован. «При совершении сделок с использованием платежных карт идентификация осуществляется на основе реквизитов карты и кодов (паролей). Положение о недействительности платежной карты из-за незаполненной графы «личная подпись» в банковском законодательстве отсутствует», - пояснили в Роспотребнадзоре.

Новый ТРЦ соединил две стороны оврага в Нижнем Новгороде

Причина вторая – при расплате картой продавец требует предъявить документ, удостоверяющий личность. Требование обосновано. «Согласно разъяснению Банка России, если на банковской карте указаны фамилия и имя физического лица, то только это физическое лицо имеет право её использовать. При использовании банковской карты для оплаты товаров и услуг кассир может потребовать от владельца предоставить паспорт, подписать чек или ввести ПИН», - подчеркнули в Роспотребнадзоре.

Причина третья – оплата производится через терминал, с комиссией. Это навязывание услуги, которое противоречит федеральному законодательству. Также неправомерно установление более низкой цены на товар, который берут в кредит, а не за наличные. «За то, что организация установила разные цены на один товар в зависимости от способа оплаты, на магазин был наложен штраф в размере 30 тысяч рублей, на должностное лицо – 15 тысяч рублей», - добавили в управлении.

За то, что организация не обеспечила возможность рассчитываться наличкой или, наоборот, пластиковой картой, её штрафуют на сумму до 50 тысяч рублей. Один из крупных нижегородских сетевых магазинов заплатил 30 тысяч рублей за отказ принимать пластиковые карты: администрация запретила использовать карты клиентов, на которых не было их подписей.