Если банк отказывается обменивать иностранные купюры

Вы приехали из-за границы - нужно обменять иностранную валюту на "родные" рубли. А в банке купюры принимать отказываются - по самым незначительным причинам: помяты, староваты, слегка потерты. Неужели коммерсанты имеют на это право?

Логически - да, ведь купюры впоследствии будут проданы другим клиентам, которые не менее привередливы. Принимая такие решения, банки осторожничают. Ведь по закону все иначе.

«Несмотря на то, что некоторые банки часто грешат подобными отказами, есть жесткие установки Центробанка РФ, который запрещает это делать. Если купюра повреждена, порвана, испачкана, в пункте обмена валюты не могут её не принять. В дальнейшем такая купюра не будет продана – её просто сдадут в Центробанк согласно внутренним регламентам»

У каждого банка свои нормативные документы, в которых прописан порядок приема и обмена иностранной валюты. Они должны быть официально опубликованы и предъявлены в обменном пункте по первому требованию клиента.

Если в пункте обмена настаивают на отказе, нижегородцам следует обратиться в один из расчетно-кассовых центров ЦБ РФ либо Главное управление Банка России по Нижегородской области (Большая Покровская, 26). Там же расположен ящик для приема обращений.

К СВЕДЕНИЮ

Иностранные монеты обменивать сложнее: банки имеют полное право покупать (обменивать на купюры) или не покупать их у клиентов по своему усмотрению. Причина довольно проста: монеты принимают по весу, а они могут оказаться довольно тяжелыми, следовательно, «дорогими» для банка. Заграничное «железо» лучше привозить с собой только в качестве сувениров.