Рынок доставки еды растет не по дням, а по часам. В основном новички стартуют в Москве, но жителей Замкадья начали радовать и региональные игроки, такие как сервис доставки BRONIBOY, пришедший с юга страны. Он начал работать в Краснодаре в 2018 году, и с тех пор оборот сервиса вырос до 209 миллионов рублей в год. Неудивительно, что в год пандемии сервис вышел сразу в несколько городов-миллионников, включая Нижний Новгород. Местная журналистка Анастасия Поддубская опробовала этот сервис на себе и поделилась своим мнением.
— Я заметила этот сервис еще прошлым летом. Но название — BRONIBOY — стало все чаще звучать среди знакомых именно в этом году. И в основном в положительном ключе. Мне стало интересно, что в нем особенного.
BRONIBOY доставляет из ресторанов и кафе, цветочных магазинов, зоомагазинов и супермаркетов. Но в Нижнем Новгороде пока что вы можете заказать только готовые блюда. Подключить остальные опции филиал планирует чуть позже. Также нижегородцам доступен вызов курьера. К примеру, если вам нужно передать ключи или забрать вещи из химчистки, можно попросить курьера. Цена доставки — 250 рублей.
Легкое оформление заказа
— Я заказала через мобильное приложение, но можно и на сайте. После скачивания не нужно регистрироваться — это супер! Забиваете номер своего телефона, на него приходит код доступа. Предложения сервиса разделены по категориям. Нам нужны «Рестораны и кафе» — изучаем список заведений с меню. Дальше по стандартной схеме: выбираем блюда, напитки и оформляем заказ.
Мне понравилось, что в BRONIBOY можно отказаться от одноразовых пластиковых приборов: это забота об экологии. Чтобы не оставлять после себя лишнего пластика, я заказала один набор ложек и вилок на двоих.
Оплатить заказ в BRONIBOY можно по привязанной к смартфону банковской карте, с помощью ApplePay или PayPal. Не хотите оплачивать заранее — не проблема, деньги примет и курьер.
Работа курьера
— Мы с коллегой решили устроить пикник на набережной. Указали адрес: Нижне-Волжская набережная, 21. Это как раз рядом с идеальной полянкой, плюс курьер легко сориентируется. Заказ оформили в 11:58 и рассчитывали, что получим его примерно в 13:00, потому что одна из фишек BRONIBOY — это доставка всего за 1 час. Очень удобно, что в приложении можно отслеживать, на каком этапе находится заказ. На приготовление ушло около 40 минут, и в 12:53 курьер уже был на месте и позвонил мне, чтобы уточнить, куда именно подойти. Вежливый молодой человек в брендированной форме передал бумажный пакет, пожелал приятного аппетита и удалился. Доставка была быстрой и оставила приятные впечатления.
Особенно радует, что курьер привезет заказ в любое место в зоне действия сервиса, а это все районы Нижнего Новгорода. Кроме того, BRONIBOY не ставит границ при оформлении. К примеру, если вы находитесь на Максима Горького, а вам нужно передать ключи с Автозавода, то сервис выполнит заказ.
Качество доставки
— Я выбрала еду из проверенного ресторана — взяла то, что удобно есть на свежем воздухе. В нашем заказе оказалось два салата, пицца, бургер, картофель по-деревенски и эклеры. Вышло на 2 640 рублей. Цена доставки в BRONIBOY составляет 190 рублей, но заказы дороже 1 500 рублей привозят бесплатно.
И бумажная, и пластиковая упаковка были плотно закрыты, но при этом легко открывались. Пиццу, бургер и картофель обернули в фольгу, поэтому горячее, как и полагается, было горячим. Видно, что блюда упаковали и несли бережно, потому что их внешний вид совершенно не испортился. Хотя у меня были опасения насчет эклеров и цезаря.
Что в итоге?
— Хочется сказать «где же ты был раньше?» (смеется) — BRONIBOY меня удивил. Было приятно оформлять заказ в приложении с понятным интерфейсом, который не пестрит рекламой. Кстати, когда заходишь в приложение повторно, вас ненавязчиво спрашивают: «Вы точно заказываете на этот адрес? А то вы далековато…» За персонализацию и очеловеченность ставлю жирный плюс. Единственное, стоило бы добавить уточнение насчет приборов, чтобы клиент подтвердил свое решение и неприятных казусов не происходило.
Курьер был опрятно одет и вежливо говорил. Мы были очень довольны качеством доставки блюд. Даже десерты не запачкали упаковку изнутри: ни один орешек не пострадал! Теперь жду, когда сервис запустит доставку цветов, продуктов, зоотоваров и спортивного питания. Если маме, Барсику и мужу понравится, то буду чаще пользоваться сервисом, чтобы получать промокоды на скидки. Возможно, другие приложения по доставке мне больше не пригодятся.
Заказать доставку на сайте или в мобильном приложении.
ООО «ББ-Агент»,
адрес: 350000, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Рашпилевская, дом 110, литера А, помещение 7,
ОГРН 1202300037730.
