--}}

чудо-косметолог.....я в шоке

9
14
С друзьями на NN.RU
В социальных сетях
Поделиться
zoom zoom
14.08.2010
Живу я в Нижнем. Вот как то два месяца назад, поехала я в Кстово в салон спа красоты (АКАДЕМИЯ СПА) кажется называется.....Адрес вроде пр.Победы дом 1. Есть там такой косметолог МИЛОЙ величать, ЗАПОМНИТЕ ВСЕ ЭТО ИМЯ....МИЛА!!!!!!
Короче созвонилась заранее, договорилась на коррекцию бровей и чистку лица. Вообщем поменялась на работе(что с трудом отвоевала), в другие дни она не могла.... Еду из Нижнего, муж за рулем, пробки на дороге, муж торопится как может, чтоб успеть....вообщем опаздала на 20 минут. Стою у дверей салона, а она мне звонит и говорит, я уже ушла.... Ну я типа как что....я уже в дверях....мое время с 16 до 20, значит если что то не успеем, в след. раз сделаем, а она говорит только что ушлаи и все тут!!!! Я вхожу в салон, надеясь застать этого чудо-мастера, а мне говорят, она еще в час дня ушла.....(а время 16-20). Ну я в шоке...набираю ей, она трубки скидывает, потом абонент недоступен.... Скидываю ей смс, типа, что за отношение к клиенту. Мне в ответ через минут 10, а что у вас за отношение, типа я жду 15 мин и не и.ет.... Я ей перезваниваю....прошу обьяснить ситуэйшн.....мне в ответ....."у меня свои дела, своя личная жизнь......и все в этом роде"......... Господа, я вообще в шоке от конкретного поведения подобных дам. Не первый раз в салонах, но такое впервые встречаю!!!!! Я В ШОКЕ....реально. Она и себе репутацию портит и заведению где таких набирают!Такое ощущение, что я к ней бесплатно напрасилась. И еще таких работников на работу кто то берет!!!! ВООБЩЕМ МОЙ СОВЕТ......не ходите никогда к МИЛЕ косметологу, если дороги нервы и уважение к собственной персоне, ну и внешность своя, ато и работает возможно так же, как к людям относится!!!!! ¶
20.08.2010
А в Нижнем что такого не делают?
Сама занимаюсь наращиванием ногтей,могу сказать ,если человек опаздал на 15 минут и более, могу и не принять. по причине того,что у меня грудной ребенок.И это тоже не уважение к мастеру(Назначено время,значит назначено. Лучше прийти раньше, а если у мастера дальше еще клиент, он из-за вас еще клиента потеряет, а вы можете и не прийти. Мы же не знаем,что у вас там за дела такие.
zoom zoom
28.09.2010
говорю же, после меня никого не было!!!!! читайте внимательней!
я вам тоже объясняю, даже,если после вас никого не будет, вы не пришли в назначенное время, я буду считать,что вы уже не прийдете, по той самой причине,что очень много случаев,когда клиент,,вообще,не приходит.а ты сидишь,готовишься,убираешься,ребенка отвозишь свекрови,чтобы вас принять. А вдруг у человека дела какие, и ему эти 15 минут очень важны.
Tati82
27.02.2011
В нормальных салонах,для исключения такого рода конфузов,при записи у клиента в обязательном порядке уточняется номер контактного телефона и в случае отсутствия клиента в оговореное время отзваниваются и уточняют причину. Конечно,если клиент не отвечает на звонок или сам не желает давать контактный номер,тут уже другой разговор....
в основном клиенты не берут трубку.
m@k
18.03.2011
вообще ни ваша личная жизнь, ни жизнь клиента обсуждению не подлежит.
Это, как говорят, ваши проблемы! Оказываете услуги - оказывайте, тем более за деньги.
Вы видимо ситуации не поняли, если человек опоздал на 15 минут,могу и не принять, и никто здесь личную жизнь клиентов не обсуждает)))) И не сравнивайте ситуации с салоном и на дому, вещи совершенно разные!
m@k
18.03.2011
что ж можно было не понять из выше сказанного!?
и ваша точка зрения понятна и все что сказано выше.
Суть не в этом.
я не мастер, а клиент, но полностью согласна с вышеизложенным.
+1
сами вы виноваты
а зачем ехать в Кстово, если у нас в городе почти в каждом доме есть уже салон красоты..И тем более у вас не такая серьезная процедура(т.е не ботекс, мезо, пластика, и т.д...как пример)...чтобы заниматься поисками мастера. Мне кажется любой адекватный косметолог, сможет грамотно здеть чистку и тем более коррекцию бровей :)))...и почему у вас время забито с 16 до 20ч...маскимум чистка занимает 2ч, даже если надо вычистить сплошные угри с лица....чес.слово не понятно :).
Просто нужно было вам позвонить и предупредить, что задерживаетесь на 20 мин. А мастер, скорее арендует место и приходит-уходит,когда захочет. Но если, вы зашли в салон и вам сказали, что её с часу дня нет, то скорее всего она просто про Вас забыла, а тут так всё и подвернулось, вы опоздали, и она давай говорить, что нечего было опаздывать, я итак 15 минут прождала....
Последние темы форумов