Рейтинг основных форумов
Городские форумы
Городской форум
Городской форум для новичков
Нижегородская политика
Жалобная книга
Бабский форум
Мужской
Анонимный медицинский форум
Дурацкие вопросы
Автофорумы
Автофорум главный
Девушка за рулем
ВАЗ форум
4х4 форум
Жалобный
Шевроле Форум
Такси
Автозапчасти
Гаражный форум
KIA-форум
Рено форум
Hyundai Форум
VAG Форум
Форумы покупок
Центр раздач: информационный форум
Глав-Пристрой (со всех форумов, взрослый)
Совместная покупка
Совместная покупка: центральный
Совместная покупка: взрослый
Совместная покупка: вкусный
Совместная покупка: мама и малыш
Совместная покупка: уютный
Совместная покупка: сбор предоплаты, раздачи
Совместная покупка: услуги
Совместная покупка: область
Совместная покупка: Дзержинск
Совместная покупка: Саров
Зарубежные интернет-покупки
Покупаем вместе
Покупаем Вместе: Основной
Покупаем вместе: БОЛЬШОЙ ШОПИНГ (взрослый)
Покупаем вместе: БЕБИ-ШОП (детский)
Покупаем вместе: ДОМОВОЙ
Покупаем вместе: ГАСТРОНОМ
Покупаем вместе: Сбор предоплаты, раздачи
Покупаем Вместе: пристрой
Покупаем Вместе: услуги
Выгодная покупка
Выгодная покупка - общие вопросы
Выгодная покупка - взрослый
Выгодная покупка - детский
Выгодная покупка - сбор предоплаты, раздачи
Выгодная покупка - объявления
Форум закупок
Мой малыш
Мой малыш - Основной
Мой малыш - Объявления. Общий
Мой малыш - Объявления: детская одежда
Мой малыш - Объявления: детская обувь
Мой малыш - Объявления: детский транспорт, игрушки, мебель
Халявный
Халявный (основной)
Котята и др. животные
Элитный (продажа неликвидных товаров)
Услуги
Домоводство
Полезный форум
Бытовые проблемы
Деревенский форум
Домоводство
Цветочный форум
Форум владельцев кошек
Дачный. Основной.
Бытовая Техника
Творческий
Рукоделие основной
Форумы по интересам
Фиолетовый форум
Сделаны в СССР
Музыкальный
Кино форум
Кладоискатели и коллекционеры
Рыболовный
Охотничий
Стильный форум
Флирт, Любовь, Знакомства
Фотофорум
Здоровье
Развитие Человека
Пивной форум
Кулинарный
Парфюмерный
Парфюмерная Лавка
Собачий форум
Собачий форум: Основной
Собачий форум: пристрой животных
Наши Дети
Наши дети
Школьный форум
Особые дети
Технофорумы
Интернет-НН
GPS форум
Мобильный форум
Техно-форум
Технотуса
Проф. и бизнес форумы
Бизнес форум
Фотография
Недвижимость
Банковский форум
Медицина
Форум трейдеров
Бухучет и аудит
Юридический
Подбор персонала
Разработчики ПО
Строительные форумы
Строительный форум (основной)
Окна
Форум электриков
Мебель
Кондиционирования и вентиляция
Форум строительных объявлений
Форум проектировщиков
Все строительные форумы
Туризм, отдых, экстрим
Туризм, отдых, экстрим
Спортивные форумы
Клуб болельщиков
Спортплощадка
Боевые искусства
Велофорумы Нижнего Новгорода
Велофорум Нижнего Новгорода
Путешествия
Нижегородская область
Недвижимость
Недвижимость
Ипотека
Земельный форум
ТСЖ
Садоводческое товарищество
Жилые районы
Автозаводский район
Сормовский район
Мещерское озеро
Все форумы районов
Форумы домов
Корабли
Новая Кузнечиха
Октава ЖК (ул. Глеба Успенского)
Мончегория ЖК
Аквамарин ЖК (Комсомольская пл.)
Сормовская Сторона ЖК
КМ Анкудиновский парк ЖК
Красная Поляна ЖК (Казанское шоссе)
Времена Года ЖК (Кстовский р-он)
Стрижи ЖК (Богородский р-он)
На Победной ЖК (Победная ул., у дома 18)
Окский берег ЖК (п. Новинки)
Цветы ЖК (ул. Академика Сахарова)
Деревня Крутая кп (Кстовский р-он)
Опалиха кп (Кстовский р-он)
Юг мкр. (Южный бульвар)
Гагаринские высоты мкр.
Бурнаковский мкр.
Белый город мкр. (60-лет Октября ул.)
Зенит ЖК (Гагарина пр.)
Седьмое небо ЖК
Все форумы домов
Частные форумы
Свадебный форум
Саровский Клуб Покупателей
Июньские мамочки
Форум безумных идей
Ночной форум
Королевство кривых зеркал
Ищу вторую половинку!
Лютики-цветочки КУПЛЯ-ПРОДАЖА
Отряд стройности
Пчеловодство
Форум ленивых
Волейбольный клуб туристов
Встречи для секса
Буду мамой!
Алкогольный форум
Лютики-цветочки
Котоводство
Форум сексуального опыта
Свободка
Форум модераторов
Форум забаненных
Новый форум модераторов
Отзывы и предложения (техподдержка)
Ростелеком. Непонятные лишние услуги на аккаунте
ВолгаТелеком (РосТелеком)
2880
81
Поделиться
Захожу позавчера (26.12) в ЛК ростелекома оплатить интернет.
Вижу: долг 1000 с лишним рублей.
Охреневаю. Лезу в детализацию. Оказывается, 10 декабря у меня подключена услуга "Облачные игры" (хз что это значит).
Пишу в поддержку: "это чо и откуда?" - отвечают "сейчас отключим и сделаем пересчёт"
"Нет, давайте разберёмся, откуда это?" - отвечают "эта услуга может быть подключена только через ЛК, и никак иначе"
(тут надо уточнить, что в ЛК я захожу ровно один раз в конце месяца (27-28 числа), чтобы оплатить услуги, больше никогда. а подключена эта хрень 10.12.2020)
Пишу: "Я не заходил в ЛК в эти дни, проверьте по истории логинов" - "У нас нет такой информации, мы не можем это проверить, услуга может быть подключена только через личный кабинет" - ну, обычное дело, как попугай заладила, так и не добился ничего.
Перерасчёт не сделали пока, обещают в течение 9 дней.
Если здесь есть представитель Ростелекома, хотелось бы услышать его комментарий по данной ситуации.
Вижу: долг 1000 с лишним рублей.
Охреневаю. Лезу в детализацию. Оказывается, 10 декабря у меня подключена услуга "Облачные игры" (хз что это значит).
Пишу в поддержку: "это чо и откуда?" - отвечают "сейчас отключим и сделаем пересчёт"
"Нет, давайте разберёмся, откуда это?" - отвечают "эта услуга может быть подключена только через ЛК, и никак иначе"
(тут надо уточнить, что в ЛК я захожу ровно один раз в конце месяца (27-28 числа), чтобы оплатить услуги, больше никогда. а подключена эта хрень 10.12.2020)
Пишу: "Я не заходил в ЛК в эти дни, проверьте по истории логинов" - "У нас нет такой информации, мы не можем это проверить, услуга может быть подключена только через личный кабинет" - ну, обычное дело, как попугай заладила, так и не добился ничего.
Перерасчёт не сделали пока, обещают в течение 9 дней.
Если здесь есть представитель Ростелекома, хотелось бы услышать его комментарий по данной ситуации.
Нормальная для них ситуация, могли и сами подключить, сославшись на ваше согласие.
Мне антивирус подключили самовольно.
Мне антивирус подключили самовольно.
план к НГ премиям делают , ничего нового
а товарища с ником Rostelecom rostelecom.www.nn.ru/ тут окончательно загнобили, и он свалил с форума? хотелось бы его мнение по данному вопросу заслушать.
Юрий, здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в любых соц сетях. Во всем разберемся.
а можно здесь в приват? просто в любых соцсетях я уверен что попаду на очередного "робота", а тут вроде как с живым человеком общаешься
В социальных сетях тоже живые лди отвечают :) Но можете написать и здесь.
Написал в личку
Ответим вам.
лучше как раз писать в глобальные соцсети, чтобы местным прилетела жалоба "свыше", чтобы уже нельзя было просто замять вопрос
Так же подключили. Да еще и личный кабинет заблокировали за неправомерные действия. Ходил разбирался. Обещали перерасчет.
faruno писал(а)
Обещали перерасчет.
Обещали перерасчет.
в течении 30 дней :) ?
сами подключают без проблем, а отключить это я сам не могу - только заявка со сроком рассмотрения
мне не только отключить надо, но и перерасчёт сделать. а по-хорошему ещё и по рогам бы насовать тому, кто отвечает за подключение этой фигни.
Юрий, ответили вам в ЛС.
На отключение антивируса Касперского ушло примерно 2 месяца. В ЛС эту услугу нельзя было отключить. Написал претензию, четыре раза ходил в салон связи на площади Советской. Несколько раз грозились отключить интернет. В последнем счете по оплате было указано, что салон связи на Советской закрывается. Каждый день или один раз в два дня переписывался по почте по поводу насильно навязанной услуги.
Здравствуйте! Удалось ли решить данный вопрос? Если возникнут вопросы, напишите, пожалуйста, нам через соц сети или на почту smm@volga.rt.ru. Обязательно во всем разберемся.
Здравствуйте! Давайте разберемся в сложившейся ситуации. Напишите нам в любых соц сетях.
по честноку вам не тут разбираться надо, а с очень "умными" людьми которые это дело подключают и теми кто команды такие дает. всех метлой без зарплат заборт. одних, за то что глупости исполняют, других за то что глупости издают.
Никогда такого не было и вот опять)))
Тикайте, хлопцы, без оглядки от Ростелекома. И пусть он только изредка снится вам в кошмарных снах.
Тикайте, хлопцы, без оглядки от Ростелекома. И пусть он только изредка снится вам в кошмарных снах.
Здравствуйте! Почему вы так считаете? Вы являетесь нашим клиентом?
тикати некуда. дом-новострой, никого нет, кроме РТ
Куда тикать то?) Хотя..и с мобилы хорошо..рассмотрелбы варики по безлимитам на сотовых) и тогда можно и отключить..
То фигня)) сейчас отключал услугу интерактивное тв, теперь и инета нету))( как быть?) В лк не пускают..в 8800 требуют какуюто карту пластиковую назвать(зачем?? Им моя карта???) Других пунктов нет по телефону) разговаривать не хотят..
Как же быть?) Сейчас с мобилы разумееца) у ростелекома нет простоев(если нет инета)
Как же быть?) Сейчас с мобилы разумееца) у ростелекома нет простоев(если нет инета)
Здравствуйте! Напишите нам в любых соц сетях. Проверим в чем дело.
Доброго дня) у меня только здесь) соцсетей както не держу..
В таком случае можете нам написать здесь в личные сообщения :)
Инет появился)) спс)
Рады, что услуга заработала ?
Если понадобится помощь - обращайтесь.
Если понадобится помощь - обращайтесь.
Можно узнать, что у меня в остатке подключено?)
Для этого нам потребуется номер лицевого счета и ФИ владельца договора. Их вы можете нам уточнить в ЛС.
Да)
это что ты пытаешься смотреть :) ?
набрал просто kinozal.tv/browse.php а оно мне заглушку билайна. я бы понял если заглушка от рт. но нет.
понял! *five*
ресурс находится в подсети билайна? канал до ресурса через билайн?
трассировочку ж надо, ну
трассировочку ж надо, ну
сомневаюсь я, что кинозал у билайна. он где-то во франции.
маршрут до франции может быть не ртшный
так вроде транзитные узлы не имеют права изменять а тем более подменять что-то. или сейчас пофиг на все?
заглушку РТ видели в РБ. я бы не был так категоричен)
К сожалению, от принципа сетевой нейтральности остались только воспоминания(
"золотая пора интернета" давно закончилась :( ...
G0blin писал(а)
он где-то во франции
он где-то во франции
Сан-Франциско :) .
может быть. :) он где-то под крышей Cloudflare
ну да :) . так и есть :) .
Здравствуйте! Напишите нам в ЛС группы в соцсетях, пожалуйста, по возникшим трудностям. Всегда поможем!
Тоже появилась подключённой услуга Облачные игры_ Облачные игры (FTTx).
Новая попытка нечестно заработать от РТ?
В поддержке всего 39 минут надо ожидать ответа)))
Новая попытка нечестно заработать от РТ?
В поддержке всего 39 минут надо ожидать ответа)))
Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, в любой соцсети или в ЛС здесь - разберёмся.
а нельзя ли разобраться в проблеме глобально? что у вас происходит такое, что без ведома клиентов подключаются левые услуги?
yurka52rus писал(а)
что у вас происходит такое, что без ведома клиентов подключаются левые услуги? ...
что у вас происходит такое, что без ведома клиентов подключаются левые услуги? ...
Так деньги очень нужны!)
меня бесит сам подход. когда мне наподключали кучу непрошенного дерьма, я пытался именно разобраться - откуда эти услуги взяли? кто их подключил? будет ли он наказан?
но в ростелекоме это невозможно. они просто отключили лишние услуги и сделали перерасчёт ("не прокатило"). никакой "расследования" никто не проводил.
но в ростелекоме это невозможно. они просто отключили лишние услуги и сделали перерасчёт ("не прокатило"). никакой "расследования" никто не проводил.
yurka52rus писал(а)
будет ли он наказан?
будет ли он наказан?
вот это вряд ли ... я так думаю *pardon* ...
Здравствуйте! Напишите нам в ЛС, если есть вопросы по начислениям.
почему за 8 лет пользования суммой-телеком у меня не было ни одного вопроса по начислениям? почему за год пользования домом-ру у меня нет ни одного вопроса по начислениям?
почему за год пользования РТ у меня было уже 3 вопроса по начислениям? как это работает?
почему за год пользования РТ у меня было уже 3 вопроса по начислениям? как это работает?
Дополнительные услуги могут действительно быть подключены самим абонентом. В ознакомительных целях мы подключаем абонентам услуги бесплатно на один месяц, о чем уведомляем по sms, как о начале бесплатного периода, так и о его завершении.
дом.ру мне звонил на прошлой неделе и ПРЕДЛАГАЛ в ознакомительных целях какой-то пакет подключить. я сказал: спасибо, мне это не интересно, на этом вопрос был исчерпан.
какого чёрта вы подключаете свои услуги без согласования с абонентами?
мне подключили "облачный гейминг" без всякого ознакомительного периода, за 2 недели "пользования" (никто им, конечно, не пользовался, я вообще не знал, что он подключен) насчитали 500 с чем-то рублей.
какого чёрта вы подключаете свои услуги без согласования с абонентами?
мне подключили "облачный гейминг" без всякого ознакомительного периода, за 2 недели "пользования" (никто им, конечно, не пользовался, я вообще не знал, что он подключен) насчитали 500 с чем-то рублей.
Вероятно, что был несанкционированный доступ в ваш личный кабинет. Рекомендуем изменить пароль от учетной записи и от электронной почты.
давайте-ка подробнее с этого места.
вы говорите, что кто-то вломился ко мне в личный кабинет и подключил 1 (одну) левую услугу? на этом все злодеяния данного негодяя кончились?
вы говорите, что кто-то вломился ко мне в личный кабинет и подключил 1 (одну) левую услугу? на этом все злодеяния данного негодяя кончились?
Что-либо в данной ситуации утверждать не можем, однако, рекомендуем поменять пароль от личного кабинета и почты.
А потом он же вломился в мой личный кабинет и подключил эту же услугу?)))
Серьезно? Нет, СЕРЬЕЗНО?!?!
Если это было бы так, ваши операторы её так просто не отключали бы.
Серьезно? Нет, СЕРЬЕЗНО?!?!
Если это было бы так, ваши операторы её так просто не отключали бы.
Взлом кабинета мог произойти, мы не можем это исключать.
Ну если агенты РТ, которые всех обзванивали с предложением подключить дополнительные платные услуги в том числе за баллы программы лояльности, официально РТ не признаются как штатные сотрудники, но почему-то имеют доступ к личным кабинетам абонентов и имеют возможность подключать дополнительные услуги, то формально он прав - это несанкционированный доступ в личный кабинет. :-D :-D :-D
Эндер писал(а)
почему-то имеют доступ к личным кабинетам абонентов и имеют возможность подключать дополнительные услуги
почему-то имеют доступ к личным кабинетам абонентов и имеют возможность подключать дополнительные услуги
песец! *facepalm*
Юрий, такие вопросы мы решаем отдельно по каждому лицевому счету.
а откуда берутся такие вопросы, вы не хотите разобраться?
Чаще всего, такие услуги подключаются случайно самим клиентом. Но мы всегда готовы помочь.
скажите, а вы сами верите в то, что сейчас написали? вот прямо честно, положа руку на сердце.
Да, иначе бы не отвечали вам в подобном контексте.
Перерасчет мне сделали, но услугу не отключили!
Ростелеком серьезно просто решил уронить свою репутацию на дно...
Ростелеком серьезно просто решил уронить свою репутацию на дно...
Здравствуйте! Напишите нам в личные сообщения, проверим!
Для чего? Я обратился в вашу тп и мою заявку закрыли недоделав. Вы как то по другому решаете проблемы клиентов?
Мы возьмем вашу заявку на контроль и проследим за ее исполнением.
Только что такую же тему завел про билайн. Офигели опсосы вообще.
Народ ! Пишите в этом форуме про такое, не держите в себе - страна должна знать своих героев. А эти ******сы должы знать, что ничто не пройдет не замеченным.
Народ ! Пишите в этом форуме про такое, не держите в себе - страна должна знать своих героев. А эти ******сы должы знать, что ничто не пройдет не замеченным.
Кстати в истории логинов в данный день логины есть, но я их не совершал (даже на всякий историю проверил своего браузера))))
Прикол в том что недавно я даже менял пароль, т.к. вспомнить свой старый не мог и мне тп утверждает что это взлом))
Ну видимо у РТ устойчивость к взлому серверов такая, что легко ломают 12 символьные пароли.
P.S. Начисление за услугу в кабинете есть, но в услугах она не числится. И отключить её самостоятельно нельзя. РТ прям решил начать год с убеждения клиентов в своей убогости?
Прикол в том что недавно я даже менял пароль, т.к. вспомнить свой старый не мог и мне тп утверждает что это взлом))
Ну видимо у РТ устойчивость к взлому серверов такая, что легко ломают 12 символьные пароли.
P.S. Начисление за услугу в кабинете есть, но в услугах она не числится. И отключить её самостоятельно нельзя. РТ прям решил начать год с убеждения клиентов в своей убогости?
Здравствуйте! Напишите нам в личные сообщения по данному вопросу, разберемся.
Может для начала объясните как может числиться списание по услуге, которую допустим подключил взломщик, но самой услуги нет в личном кабинете в подключенных и её нельзя самому отключить?
Все подключенные услуги отображаются в личном кабинете.
Данная услуга не отображается в личном кабинете.
Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, по этому вопросу в лс в соц.сетях. Мы все проверим и разберемся.
Рейтинг основных форумов
Городские форумы
Городской форум
Городской форум для новичков
Нижегородская политика
Жалобная книга
Бабский форум
Мужской
Анонимный медицинский форум
Дурацкие вопросы
Автофорумы
Автофорум главный
Девушка за рулем
ВАЗ форум
4х4 форум
Жалобный
Шевроле Форум
Такси
Автозапчасти
Гаражный форум
KIA-форум
Рено форум
Hyundai Форум
VAG Форум
Форумы покупок
Центр раздач: информационный форум
Глав-Пристрой (со всех форумов, взрослый)
Совместная покупка
Совместная покупка: центральный
Совместная покупка: взрослый
Совместная покупка: вкусный
Совместная покупка: мама и малыш
Совместная покупка: уютный
Совместная покупка: сбор предоплаты, раздачи
Совместная покупка: услуги
Совместная покупка: область
Совместная покупка: Дзержинск
Совместная покупка: Саров
Зарубежные интернет-покупки
Покупаем вместе
Покупаем Вместе: Основной
Покупаем вместе: БОЛЬШОЙ ШОПИНГ (взрослый)
Покупаем вместе: БЕБИ-ШОП (детский)
Покупаем вместе: ДОМОВОЙ
Покупаем вместе: ГАСТРОНОМ
Покупаем вместе: Сбор предоплаты, раздачи
Покупаем Вместе: пристрой
Покупаем Вместе: услуги
Выгодная покупка
Выгодная покупка - общие вопросы
Выгодная покупка - взрослый
Выгодная покупка - детский
Выгодная покупка - сбор предоплаты, раздачи
Выгодная покупка - объявления
Форум закупок
Мой малыш
Мой малыш - Основной
Мой малыш - Объявления. Общий
Мой малыш - Объявления: детская одежда
Мой малыш - Объявления: детская обувь
Мой малыш - Объявления: детский транспорт, игрушки, мебель
Халявный
Халявный (основной)
Котята и др. животные
Элитный (продажа неликвидных товаров)
Услуги
Домоводство
Полезный форум
Бытовые проблемы
Деревенский форум
Домоводство
Цветочный форум
Форум владельцев кошек
Дачный. Основной.
Бытовая Техника
Творческий
Рукоделие основной
Форумы по интересам
Фиолетовый форум
Сделаны в СССР
Музыкальный
Кино форум
Кладоискатели и коллекционеры
Рыболовный
Охотничий
Стильный форум
Флирт, Любовь, Знакомства
Фотофорум
Здоровье
Развитие Человека
Пивной форум
Кулинарный
Парфюмерный
Парфюмерная Лавка
Собачий форум
Собачий форум: Основной
Собачий форум: пристрой животных
Наши Дети
Наши дети
Школьный форум
Особые дети
Технофорумы
Интернет-НН
GPS форум
Мобильный форум
Техно-форум
Технотуса
Проф. и бизнес форумы
Бизнес форум
Фотография
Недвижимость
Банковский форум
Медицина
Форум трейдеров
Бухучет и аудит
Юридический
Подбор персонала
Разработчики ПО
Строительные форумы
Строительный форум (основной)
Окна
Форум электриков
Мебель
Кондиционирования и вентиляция
Форум строительных объявлений
Форум проектировщиков
Все строительные форумы
Туризм, отдых, экстрим
Туризм, отдых, экстрим
Спортивные форумы
Клуб болельщиков
Спортплощадка
Боевые искусства
Велофорумы Нижнего Новгорода
Велофорум Нижнего Новгорода
Путешествия
Нижегородская область
Недвижимость
Недвижимость
Ипотека
Земельный форум
ТСЖ
Садоводческое товарищество
Жилые районы
Автозаводский район
Сормовский район
Мещерское озеро
Все форумы районов
Форумы домов
Корабли
Новая Кузнечиха
Октава ЖК (ул. Глеба Успенского)
Мончегория ЖК
Аквамарин ЖК (Комсомольская пл.)
Сормовская Сторона ЖК
КМ Анкудиновский парк ЖК
Красная Поляна ЖК (Казанское шоссе)
Времена Года ЖК (Кстовский р-он)
Стрижи ЖК (Богородский р-он)
На Победной ЖК (Победная ул., у дома 18)
Окский берег ЖК (п. Новинки)
Цветы ЖК (ул. Академика Сахарова)
Деревня Крутая кп (Кстовский р-он)
Опалиха кп (Кстовский р-он)
Юг мкр. (Южный бульвар)
Гагаринские высоты мкр.
Бурнаковский мкр.
Белый город мкр. (60-лет Октября ул.)
Зенит ЖК (Гагарина пр.)
Седьмое небо ЖК
Все форумы домов
Частные форумы
Свадебный форум
Саровский Клуб Покупателей
Июньские мамочки
Форум безумных идей
Ночной форум
Королевство кривых зеркал
Ищу вторую половинку!
Лютики-цветочки КУПЛЯ-ПРОДАЖА
Отряд стройности
Пчеловодство
Форум ленивых
Волейбольный клуб туристов
Встречи для секса
Буду мамой!
Алкогольный форум
Лютики-цветочки
Котоводство
Форум сексуального опыта
Свободка
Форум модераторов
Форум забаненных
Новый форум модераторов
Отзывы и предложения (техподдержка)
Последние темы форумов
Форум
Тема (Автор)
Ответов
Карта сайта | 18+
ООО «Сеть городских порталов»
© 1999 - 2024
Реклама на NN.RU +7 (831) 261-37-60, reklama52@iportal.ru
Раздел технической поддержки | Для Роскомнадзора и госорганов: juristnn@iportal.ru
Реклама на NN.RU +7 (831) 261-37-60, reklama52@iportal.ru
Раздел технической поддержки | Для Роскомнадзора и госорганов: juristnn@iportal.ru
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.