"Неполноценные услуги" от киносети оказались в законе

Киносеть может продавать 3D очки отдельно от билетов, а также устанавливать цены на свое усмотрение. Как писал NN.RU, нижегородец Олег Золото пожаловался в «Фейсбуке» на «неполноценные» услуги от Синема Парка. По его словам, «новый бонус» от киносети нарушает права потребителей. «Покупая билет на 3D фильм, зритель должен дополнительно приобретать очки. А что теперь можно 3D кино без них смотреть?» - возмутился нижегородец. Корреспондент NN.RU обратился за разъяснениями в Роспотребнадзор и в Синема Парк.

В Управлении Роспотребнадзора по Нижегородской области корреспонденту NN.RU сообщили, что «понятие 3D фильм, для просмотра которого нужны специальные очки, законодательством не предусмотрено, так же как и цена на данную услугу». Цены на свои услуги кинотеатр устанавливает сам. Зритель имеет право на свободное пользование услугами на все виды киновидеообслуживания, качественный кинопоказ и получение полной и достоверной информации об услугах, в том числе и дополнительных.

Потребитель имеет право потребовать возмещения стоимости билета в случае отмены или замены фильма, некачественного показа по вине кинотеатра. А также, если ему не сообщили о возрастных ограничениях и не пустили из-за этого в зал.

«Таким образом, если зрителю при покупке билета сообщили о цене на него с очками и без них, а также о стоимости проката очков, то никакого нарушения прав потребителей здесь нет», - заключила начальник отдела защиты прав потребителей Нина Цветкова.

А в пресс-службе «Синема Парк» NN.RU ответили, что возможность зрителей приобрести личные очки они считают преимуществом современной технологии кинопоказа RealD 3D. По мнению организации, очки, которые остаются у зрителей и могут быть использованы много раз, гораздо гигиеничней, экологичней и выгодней. «Права потребителей никоим образом не ущемляются, напротив, им предоставляется несколько вариантов приобретения очков для просмотра фильма в формате 3D: купить отдельно билет в кино и отдельно очки; купить «единый» билет, в стоимость которого включены очки или прийти на просмотр фильма со своими очками и приобрести только билет в кино».

Как вернуть деньги за плохой маникюр? Чудо-лак растрескался на второй день

Стали свидетелем интересного события? Знаете важную информацию, о которой не можете молчать? Сообщите нам об этом – news@news.52.ru – и об этом узнает весь Нижний Новгород.