--}}

ВОПРОСЫ

62
56
С друзьями на NN.RU
В социальных сетях
Поделиться
По опыту предыдущей темы поняла что вопросы больше идут технические, на которые отвечать в форуме нет смысла, так 97% из них сводится к "позвоните мне"


стуктурируем "правило" обращения

если вы думаете что вопрос гарантийный то
-звоните мне с 12 до 20 час тел 892оо27о141
называете свой ник, размер мультиварки, когда по времени приобрели
до 12 на звонки без договоренности- не отвечаю, чаще всего я просто сплю, тк ложусь тогда, когда нормальные люди собираются вставать
-с 20до 21 время, когда трубку может взять тот, кто возьмет в ремонт/на диагностику вашу мультиварку ЛЛ

при этом звонке вы договоритесь когда ВЫ привезете мультиварку
услуги выездной диагностики нет
услуги хранения мультиварок нет

вам нужно привезти ее лично(с кем угодно), в течении часа подождать, ее наладят,протестируют, вернут вам
если мультиварка "больна" серьезно - ее мы отправим в СЦ в Москву(в моей практике за 4 года- 2 случая)
если вас не устраивает вариант "привезти на диагностику" - самостоятельно можете переслать в Москву,расходы при этом не возмещаются

Диагностика-отладка-настройка происходит в Дзержинске, по предварительному звонку

Итак, вы везете мультиварку на диагностику

-привозите пожалуйста полный комплект, в коробке
-пожалуйста, помойте мультиварку; если она долго стояла без дела- сполосните и проветрите ее
- не опаздывайте больше чем на 15 минут
-если привозите не сами, а просите когото- вложите описание проблемы в мультиварку+ ваш телефон и ник
сообщите "курьеру" что мультиварку необходимо забрать в тот же день, в течении часа
Марина, здравствуйте!
У меня такая проблема: варю молочную пшённо-рисовую кашу на режиме "каша", а молоко в каше сворачивается .На вкус ничего, но вид не очень( по всей каше комочки свернувшегося молока).
Как исправить ситуацию, может что-то я делаю не так?
Извините, я новичок.
maryhka
02.05.2012
Вы с отсрочкой варите? Я много раз уже варила(без отсрочки), все нормально получается. Может все дело в молоке?
Нет, варю без отсрочки. Молоко разное, как-то раз даже прокипятила молоко, всё равно свернулось.
maryhka
02.05.2012
Странно... Я мою крупу, кладу в мультю, наливаю 3ст.молока+3ст. воды, закрываю, ставлю на "каша" и все, получается очень вкусно, томленая такая и никогда не сворачивалось молоко, раз 6 уже варила...а крупу моете? Вам лучше ПОЗВОНИТЬ оргу, если ничего не исправится.
lar-KA
03.05.2012
У меня такая же проблема.
по рекомендации опытного кашевара (моего мужа)

-молоко свежее(ну это естесственно)
-не стоит ставить на отсроченный таймер
-соль, масло, сахар(любые дополнения) добавлять ПОСЛЕ приготовления, по вкусу

у меня ни разу не было свернувшегося молока, даже при приготовлении топленого
Спасибо, за рекомендации, попробую так ( я соль, сахар всегда добавляла сразу в крупу, теперь добавлю уже в приготовленную кашу).
maryhka
14.05.2012
Я сразу все кладу, не сворачивалось не разу. Вот вчера тушила сердце говяжье и положила майонез, получилось тоже, как будто свернулось(ну майонез же кислый), поэтому у меня подозрение, что у вас все-таки из-за молока...Иногда бывает, что молоко пробуешь, вроде не кислое, а станешь кипятить-сворачивается.
Приобрела в последней закупке ЛЛ новую на 6 литров. Есть несколько вопросов:

1. Сильный запах пластика напрягает. Думаю, что постепенно скорее всего выветрится, но не очень то приятно. Можно что-то с этим сделать?

2. Пробовала жарить котлеты - обжарила с открытой крышкой, затем добавила немного водички и попробовала включить режим "Рис" - после того, как набралось давление включился подогрев, а приготовление не началось. Попробовала включить разные режимы, тоже не получилось,при том, что давление в кастрюле точно было, т.к. крышку открыть не получилось.В итоге включилась программа "Жарка". Вопрос: Это нормально? или глюк? может было мало воды, как писали в разных темах? Но почему тогда включилось все на программе "жарка"?

3. Все программы имеют заданный режим времени (и минимум можно уменьшить его до 8 минут), меньшее время нельзя установить почему-то. Вопрос: Ели нужно приготовление с меньшим временем - нужно самим прерывать программу?

4. Есть ли где - нибудь описание, того, что происходит при работе той или иной программы поподробнее?

5. Когда кастрюлька набирает давеление через некоторое время при закрытом клапане выходит немного пара, потом само прекращается и загорается буква "Р" начинается приготовление. Я так понимаю, что идет частичное стравливание давления? Так и должно быть?

6. Если нужно готовить без давления и с закрытой крышкой, то нужно просто повернуть клапан в сторону "OPEN" и готовить как в обычной мультиварке и все? Я так понимаю увеличится время приготовления пищи?

7. Еда все таки периодически пригорает, чего в панасонике никогда не было вообще. Незнаю, возможно это связано с тем что ставлю более длительное чем нужно время приготовления, с этим нужно еще поэкспериментировать. Но все таки хотелось узнать как у других, часто ли пригорает?
1- либо понятие сильности запаха у всех разное
-либо пройдет
попробуйте как новый чайник в холостую прогнать

2- это может быть глюком
либо действительно мало жидкости
либо пере этим экспериментировали и мультя нагревшись может уходить в режим подогрева минуя процесс готовки

3- должна быть возможность устанавливать время вручную(новинку моднль в запуске не пробовала)

4- каждая программа- просто выставленное заранее время
5-так и должно быть
6-либо снять крышку
придется следить за процессом- таймер программы запускается при наборе давления а тут этого не произойдет
7-либо очень много времени, либо мало жидкости
пригорает часто при выпечке, остальное не должно

у панасоника и у скороварок ЗНАЧИТЕЛЬНО расходится время готовки
Onika
07.07.2012
добрый вечер, Марина, во первых очень довольна мультиваркой лл ,долго настраивалась на покупку и не жалею спасибо Вам, во вторых есть проблемка:ужасно пахнет резинка в самой мульте, пришлось заменить на дополнительно заказанную , которая оказалась нормальная не вонючая, теперь получается мне нужна еще резинка,есть ли у вас в пристрое на новинку в 5 литров?
предыдущую резинку прокипятите с уксусом -часто это помогает
De Lissa
18.07.2012
Может подскажете, печь пироги или бисквиты, нужно с закрытой крышкой?и надо ли чуток добавлять туда водички?
там вроде всеравно с какой крышкой- давления не будет- мало жидкости
но вообще- с открытым клапаном
De Lissa
08.08.2012
У меня новая модель ЛЛ,после второго использования стала тихо пищать,а потом и вовсе перестала. Заказывала ее в марте,получила в апреле где-то. Как показала моя тема на этом форуме, не у меня одной такие проблемы.
www.nn.ru/community/user/multivarka/?do=read&thread=2280693&topic_id=50771491

Что делать?
привозить на диагностику
shetsel
26.08.2012
Добрый вечер, проясните, пожалуйста вопрос, ск литров помещается в 6-ти литровой чаше мультиварки LL? Просто я вся в сомнении, на моей написано, что она на 6 л., а в чашу фактически помещается только 5 литров, и деления на чаше 1/5, 2/5, 3/5... она у меня на 6л или все таки на 5л. ?:)
1/5, 2/5, 3/5 - это не литры)

какие деления рядом?

если оканчиваются на
8=4л
10=5л
12=6л

6 л это до краев, тоесть рабочий объем меньше
shetsel
01.09.2012
Спасибо, разобралась, 12 делений - 6 литров:)
Добрый день! решила приобрести мультиварку, но ничего в них не понимаю, многие советуют, и сказали лучше за разъяснениями обратиться к Вам). Подскажите какую модель лучше выбрать: LL или ARC для многофункциональности?!
мультиварки примерно равны
функции одинаковые, разные названия кнопок и условия по гарантии
в теме сбора LL есть ветка " вопросы и ответы" посмотрите их пожалуйста
Пуш
06.09.2012
Добрый день, подскажите, что можно сделать. Я купила мультиварку у вас весной. До недавнего времени все было хорошо. А пару дней назад у неё почему-то деформировалась чаша - из круглой она стала овальной. И теперь очень сложно вставлять чашу и ещё сложнее закрыть крышку. Прошу советов и помощи.
Забрала в четверг свою мультиварку, уже кое что попробовала, но есть ряд вопросов (у меня ARC):
1)Марина, подскажите, пожалуйста, когда готовишь на пару клапан должен быть закрыт?
2)Можно ли на ней выставить ручной режим, или только программы?
3)Все выпекают в режиме "каша", а режим "выпечка" для чего?
4)Делала фаршированные перцы, теперь все блюда пахнут ими? Как избавится от запаха (в основном пахнет резинка и внутренняя часть крышки)?
Спасибо за ответы.
maria052
21.09.2012
Девочки, подскажите можно ли в чашу мультиварки поставить керамическую или стеклянную чашку, чтобы в ней приготовить небольшой объём еды? Кто-то так делал? Или вообще так нельзя? В инструкции ничего такого не нашла.
Добрый день! Приобретала у Вас мультиварку LL на 6 литров примерно год назад, очень довольна, ни разу не подводила, но вчера появилась следующая проблема, начала готовить плов, поджарила на функции "Рис" морковь, лук и курочку, добавила рис, залила воды и включила на "Мясо птицы". Через пару минут она набрала давление, закрылась и через минуту отключилась. Рис внутри оказался сырой. Что это такое может быть? Еще я до этого варила суп, т.е. она длительное время работала без перерыва. Может с этим как то связано? Спасибо.
И еще вопросик, можно ли дополнительно у вас заказать резинки?
Марин, приобрела мултиварку LL новинку и не пойму как готовить на пару. Объясните принцип действия пожалуйста :).
Марина,добрый день! У меня такая проблема:варю кашу на режиме " каша", всё вкусно получается, но каша сильно стала пригорать к чаще, хотя раньше такого не было ( мультиварка LL, 4 литра,старая модель, приобрела в мае 2012 года.)
katrin13
24.03.2013
у меня в LL все блюда пригорают причем прилично((((
tania-75
13.10.2012
Наконец-то получила мультиварки LL.
Марина, с обеими одна и та-же проблема при первом-же приготовлении:
идет очень сильный пар при нагревании, даже молоко брызгало (загрузка меньше половины), обратный отсчет не идет, все обнуляется. Результат: каша пригорела, во второй курица тоже пригорела. Моя собственная мультя себя так плохо тоже иногда ведет. В чем может быть проблема? Мама расстроилась до жути, да и я вместе с ней. И еще, инструкции курьер нам тоже не привез.
у меня таже проблема - пар столбом, обратный отсчет не начинается, все сгорает нафиг(
я разобралась со своей!!!!!!! у нее пипка клапана в обратную сторону. то есть оупен и клоуз наоборот. открытие сделала вчера, и уже не нарадуюсь. на самом деле все очень быстро и вкусно. и ничего не пригорает. вероятно, у вас такой же брак.
добрый день! нивинку 5 литров забрала на раздаче 4 октября. пробовала несколько раз разные блюда и все время одна и таже проблема - при нагреве сильный пар идет, но давление, как я понимаю, так и не набирается. пар идеи и идет, а тем временем все внутри горит уже. например, из последнего, что пыталась приготовить - курицу поставила на режим "курица". с час мультиварка пыхтела, пока я не учуяла запах гари. в общем, ужас что было внутри. что я делаю не так?
скажите, вы разобрались что у вас за проблема была?
нет, все по-прежнему(
slait
05.11.2012
Добрый день.
У меня мультиварка Ю.нит, в общем-то полный аналог ЛЛ.
Была похожая проблема, т.е. шел сильный пар и не начинался отсчет времени.
В сервисе мне объяснили, что интструкция корявая и я просто клапан постоянно в открытом положении держала:-))) сервис, кстати, есть у нас в Нижнем Новгороде в канавинском р-не.
могу Вам в приват сбросить мой телефон, чтобы проблему мульти обсудить, а то писать очень много:-)))
да, напишите, плиз)
slait
05.11.2012
приват.
Скажите, пожалуйста, Вы разобрались со своей этой проблемой?
да, разобралась)
Дык в чём было дело у Вас? Ну так...вкратце.
в общем, все очень просто - подписи у клапаны перепутаны) то есть open на самом деле закрытое положение, а closed, соотвественно, открытое!!! то есть все наоборот. я уже хотела в сервисный центр везти, но решила попробовать и получилось! теперь мультей пользуюськаждый день. и не по одному разу)
ох уж эти китайцы!!!
slait
20.11.2012
ага-ага))
Извините,что вот так))))а не подскажите????сегодня привезли Юнит 1040,решила попробывать приготовить кашу на режиме-овсянка,но отсчет не пошел,появился пар. Заранее спасибо!!!
slait
20.11.2012
извиняю)))
у Вас возможно тоже клапан перепутан, если можно так выразится. когда начинаете готовить, клапан должен быть как бы внизу что ли, т. е. чтобы он не приподнимался над крышкой, а наоборот, был ближе к ней, мультя наберет давление и начнется отсчет времени. А у Вас скорее всего получается, что клапан открыт, и мультя давление не набирает - идет сильный пар-жидкость сильно выкипает.
при правильном положении клапана пара практически нет и жидкости очень мало выкипает.
могу написать Вам мой телефон в приват, если хотите, можете позвонить мне, попробую по телефону объяснить.
ЗЫ: мне писала-звонила еще одна участница закупки LL (LL и Unit- полные аналоги), выяснилось - что у нее, как и у моей мульти, клапан перепутан.
Вот, сорри за много буков))
barbed
01.11.2012
Девочки, подскажите, кто нибудь пёк хлеб в мульте LL. Подскажите на какой режим выставлять? Печь с открытой крышкой? Спасибо!
Panfa!
18.11.2012
Всем добрый день!
Кто-то пробовал уже готовить йогурт в новой модели МВ?
У меня ничего не получилось. Подготовила закваску, поставила баночки в чашу, включаю режим "йогурт" - мультя отсчитывает 5 секунд, как положено, а потом выдает ошибку Е4, орет и выключается!
Пробовала ставить и на 2 часа, и на 8 (как по программе), и с открытым клапаном, и с закрытым, и заливала баночки водой до половины.. Так она и не стала готовить. Режим не работает, в мульте брак??
Panfa!
18.11.2012
Мда, оказывается все гораздо хуже у меня. Не только на режиме "йогурт", а на всех выдается ошибка, мультя не работает :(
Добрый день! Вам удалось решить проблему? Я сегодня с ней же столкнулась(
Panfa!
13.01.2013
Добрый день! К сожалению, мультиварка оказалась бракованной. Я связалась с фирмой, осуществляющей гарантийное обслуживание, мне выслали документы , чтобы отправить им аппарат в ремонт.
(Если нужны, сбросьте мне в приват электронную почту -вышлю Вам).
Дальше все несложно. Я отправила им мультиварку в Липецк удобной мне транспортной компанией. Недели через три она вернулась, оказался брак крышки (не было герметичности, поэтому давление не набиралось). Успела до каникул забрать ее из транспортной. Деньги за пересылку в Липецк мне вернули на телефон.
Matina
28.12.2012
Марина здравствуйте! После НГ собираюсь приобрести у Вас мультиварку. Но встал вопрос: LL или ARC? Поскольку у меня уже перебор информации, спасите: посоветуйте. Я так понимаю, что гарантийные условия лучше у LL? Вам самой какая модель ближе? Вы ведь ими занимаетесь - присмотрелись...
Спасибо!
Девочки, я никак не могла понять в каком положение правильно установить клапан на мульте ЛЛ классике и наткнулась в интеренете на пошаговую инструкцию по поводу клапана и не только. Оказалось, что до того как нашла эту инструкцию уже три раза готовила с неправильным положением ))) может кому-то пригодится tillotama.livejournal.com/90658.html
SSvetikSS
26.01.2013
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста с LL (я новичок). У меня Land Life YBD 50-90 A1 - на табло не отсчитывается время. Что это может быть? Брак? Спасибо заранее!
подскажите пож-та. не могу открыть крышку. приготовила гороховый суп. все окейно было. сварился выключился мультя. подождала час-не открывается. ну думаю еще не сбросила пар. два-никак. утром сегодня ни фига. что делать то. Как открыть крышку?
Последние темы форумов
Форум Тема (Автор) Последний ответ Ответов