more
    Сейчас
    +2°C
    СЕЙЧАС в нижнем новгороде
    +2° arrow
    пасмурно, небольшой снег
    Ощущается как -2
    arrows_wind
    4 м/с южный.
    pressure
    735мм
    kaplya
    87%
    Подробнее
    Пробки
    3/10
    USD 89.25
    EUR 92.85
    burger
    Реклама на NN.RU  +7 (831) 261-37-60
    Раздел техподдержки
    more
    --}}
    Рейтинг основных форумов Городские форумы Городской форум Городской форум для новичков Нижегородская политика Жалобная книга Бабский форум Мужской Анонимный медицинский форум Дурацкие вопросы Автофорумы Автофорум главный Девушка за рулем ВАЗ форум 4х4 форум Жалобный Шевроле Форум Такси Автозапчасти Гаражный форум KIA-форум Рено форум Hyundai Форум VAG Форум Форумы покупок Центр раздач: информационный форум Глав-Пристрой (со всех форумов, взрослый) Совместная покупка Совместная покупка: центральный Совместная покупка: взрослый Совместная покупка: вкусный Совместная покупка: мама и малыш Совместная покупка: уютный Совместная покупка: сбор предоплаты, раздачи Совместная покупка: услуги Совместная покупка: область Совместная покупка: Дзержинск Совместная покупка: Саров Зарубежные интернет-покупки Покупаем вместе Покупаем Вместе: Основной Покупаем вместе: БОЛЬШОЙ ШОПИНГ (взрослый) Покупаем вместе: БЕБИ-ШОП (детский) Покупаем вместе: ДОМОВОЙ Покупаем вместе: ГАСТРОНОМ Покупаем вместе: Сбор предоплаты, раздачи Покупаем Вместе: пристрой Покупаем Вместе: услуги Выгодная покупка Выгодная покупка - общие вопросы Выгодная покупка - взрослый Выгодная покупка - детский Выгодная покупка - сбор предоплаты, раздачи Выгодная покупка - объявления Форум закупок Мой малыш Мой малыш - Основной Мой малыш - Объявления. Общий Мой малыш - Объявления: детская одежда Мой малыш - Объявления: детская обувь Мой малыш - Объявления: детский транспорт, игрушки, мебель Халявный Халявный (основной) Котята и др. животные Элитный (продажа неликвидных товаров) Услуги Домоводство Полезный форум Бытовые проблемы Деревенский форум Домоводство Цветочный форум Форум владельцев кошек Дачный. Основной. Бытовая Техника Творческий Рукоделие основной Форумы по интересам Фиолетовый форум Сделаны в СССР Музыкальный Кино форум Кладоискатели и коллекционеры Рыболовный Охотничий Стильный форум Флирт, Любовь, Знакомства Фотофорум Здоровье Развитие Человека Пивной форум Кулинарный Парфюмерный Парфюмерная Лавка Собачий форум Собачий форум: Основной Собачий форум: пристрой животных Наши Дети Наши дети Школьный форум Особые дети Технофорумы Интернет-НН GPS форум Мобильный форум Техно-форум Технотуса Проф. и бизнес форумы Бизнес форум Фотография Недвижимость Банковский форум Медицина Форум трейдеров Бухучет и аудит Юридический Подбор персонала Разработчики ПО Строительные форумы Строительный форум (основной) Окна Форум электриков Мебель Кондиционирования и вентиляция Форум строительных объявлений Форум проектировщиков Все строительные форумы Туризм, отдых, экстрим Туризм, отдых, экстрим Спортивные форумы Клуб болельщиков Спортплощадка Боевые искусства Велофорумы Нижнего Новгорода Велофорум Нижнего Новгорода Путешествия Нижегородская область Недвижимость Недвижимость Ипотека Земельный форум ТСЖ Садоводческое товарищество Жилые районы Автозаводский район Сормовский район Мещерское озеро Все форумы районов Форумы домов Корабли Новая Кузнечиха Октава ЖК (ул. Глеба Успенского) Мончегория ЖК Аквамарин ЖК (Комсомольская пл.) Сормовская Сторона ЖК КМ Анкудиновский парк ЖК Красная Поляна ЖК (Казанское шоссе) Времена Года ЖК (Кстовский р-он) Стрижи ЖК (Богородский р-он) На Победной ЖК (Победная ул., у дома 18) Окский берег ЖК (п. Новинки) Цветы ЖК (ул. Академика Сахарова) Деревня Крутая кп (Кстовский р-он) Опалиха кп (Кстовский р-он) Юг мкр. (Южный бульвар) Гагаринские высоты мкр. Бурнаковский мкр. Белый город мкр. (60-лет Октября ул.) Зенит ЖК (Гагарина пр.) Седьмое небо ЖК Все форумы домов Частные форумы Свадебный форум Саровский Клуб Покупателей Июньские мамочки Форум безумных идей Ночной форум Королевство кривых зеркал Ищу вторую половинку! Лютики-цветочки КУПЛЯ-ПРОДАЖА Отряд стройности Пчеловодство Форум ленивых Волейбольный клуб туристов Встречи для секса Буду мамой! Алкогольный форум Лютики-цветочки Котоводство Форум сексуального опыта Свободка Форум модераторов Форум забаненных Новый форум модераторов Отзывы и предложения (техподдержка)
    По вашему запросу ничего не найдено.
    Пожалуйста переформулируйте запрос.
    Новая тема
    Вы не можете создавать новые темы.
    Т.к. вы неавторизованы на сайте. Пожалуйста назовите себя или зарегистрируйтесь.
    Список тем

    Вопрос представителю Мегафона.

    МегаФон
    293
    31
    С друзьями на NN.RU
    У вас пока нет друзей на NN.RU, поэтому ссылка на тему не может быть отправлена.
    Воспользуйтесь поиском, чтобы найти новых друзей.
    В социальных сетях
    Поделиться
    nush
    26.10.2015
    Сломался телефон во время гарантийного срока купленный в Вашем магазине. Магазин отказывается принимать телефон и отправляет в сервисный центр. А также отказывают в предоставлении замены на время ремонта. Подскажите что делать.
    Ответить
    Поделиться
    Ссылка на сообщение
    открыть ссылку в новом окне
    В социальных сетях
    Gsm Service
    26.10.2015
    Не понимаю, чем Вам тут представитель Мегафона поможет. И магазин этот, к Мегафону имеет, скорее всего, весьма дальнее отношение. Пишите претензию в 2 экземпляра с требованием отремонтировать аппарат и в нем же потребуйте предоставление подменного. На одном экземпляре - получите роспись представителя магазина или письменный отказ в получении этой претензии. Не дадут подменный телефон, получите потом компенсацию.
    Ответить
    Поделиться
    Ссылка на сообщение
    открыть ссылку в новом окне
    В социальных сетях
    nush
    26.10.2015
    Именно так и думаю сделать. Только почему магазин считаете не имеет отношения к Мегафону?
    Ответить
    Поделиться
    Ссылка на сообщение
    открыть ссылку в новом окне
    В социальных сетях
    Anselm
    26.10.2015
    Другое юр.лицо, Мегафон Ритейл, а не ПАО Мегафон
    Ответить
    Поделиться
    Ссылка на сообщение
    открыть ссылку в новом окне
    В социальных сетях
    leshik-nn
    26.10.2015
    И этот дивный факт позволяет мурыжить клиентов по принципу "а там или шах помрет, или ишак сдохнет...".
    У клиента ломается телефон. Клиент, купивший его в офисе с вывеской "Мегафон", пишет претензию в "Мегафон". Ребятки из ритейла, внутренне ухохатываясь, но внешне изображая полное понимание и солидарность с клиентом, переправляют претензию в "Мегафон", к продаже телефона не имеющий никакого отношения. "Мегафон" рассматривает претензию 2 месяца, после чего выдает примерно следующее: мы не ритейл, мы оказываем услуги связи и поскольку в претензии нет фактов, указывающих на некачественное оказание этих самых услуг, то в рассмотрении претензии вынуждены отказать. Если настроение у отвечающего хорошее, возможно еще допишут что-то типа "информация передана в отдел по взаимодействию с партнерами". Т.е. претензия выброшена в мусорку.
    Ответить
    Поделиться
    Ссылка на сообщение
    открыть ссылку в новом окне
    В социальных сетях
    Anselm
    26.10.2015
    На чеке, выданном с телефоном разве нет указаний на то, что это другое юр.лицо? Тут все как раз прозрачно
    Ответить
    Поделиться
    Ссылка на сообщение
    открыть ссылку в новом окне
    В социальных сетях
    kasper2000
    26.10.2015
    всегда не доверял покупать технику в салонах связи,для этого есть специальные магазины,в случаях брака могут на месте все оформить
    Ответить
    Поделиться
    Ссылка на сообщение
    открыть ссылку в новом окне
    В социальных сетях
    Anselm
    26.10.2015
    иногда проще и быстрее самому дойти до сервиса.
    в гарантийном талоне адреса указаны
    Ответить
    Поделиться
    Ссылка на сообщение
    открыть ссылку в новом окне
    В социальных сетях
    leshik-nn
    26.10.2015
    действительно... проблемы негров, пардон, афроамериканцев, шерифа не волнуют... Бабки за трубу заплатил? Свободен!
    Ответить
    Поделиться
    Ссылка на сообщение
    открыть ссылку в новом окне
    В социальных сетях
    Anselm
    26.10.2015
    у меня тоже ломался телефон, я предпочел дойти до сервиса, посидеть там 15 минут, его починили при мне)
    можно было отдавать через 10е руки и месяц быть без календаря, задач, контактов..
    Ответить
    Поделиться
    Ссылка на сообщение
    открыть ссылку в новом окне
    В социальных сетях
    leshik-nn
    26.10.2015
    Anselm писал(а)
    его починили при мне

    Вы б еще написали, что у Вас со счета списали лишний полтинник, Вы обратились в контактный центр и как всё оперативно и быстро вернули... даже без написания претензии. Ах, какой хороший, добрый "Мегафон"...
    Ответить
    Поделиться
    Ссылка на сообщение
    открыть ссылку в новом окне
    В социальных сетях
    Anselm
    26.10.2015
    ни разу не списывали лишнего, но вы ж не поверите. ладно. холивар закончен. ответ на вопрос ТС был дан
    Ответить
    Поделиться
    Ссылка на сообщение
    открыть ссылку в новом окне
    В социальных сетях
    leshik-nn
    26.10.2015
    Anselm писал(а)
    но вы ж не поверите

    отчего ж... Вот в это как раз поверю. Если уж у своих списывать начнут... дело будет совсем худо.
    Ответить
    Поделиться
    Ссылка на сообщение
    открыть ссылку в новом окне
    В социальных сетях
    leshik-nn
    26.10.2015
    Конечно-конечно... но, как говорится в старом-старом анекдоте, "есть нюанс" - клиент смотрит на вывеску, а не в чек с мелким шрифтом. На это все и рассчитано.
    Ответить
    Поделиться
    Ссылка на сообщение
    открыть ссылку в новом окне
    В социальных сетях
    Anselm
    26.10.2015
    то есть опять оператор плохой, потому, что абонент не читает (условия тарифов/правила гарантии/название компании на чеке/гарантийный талон/условия акции/etc)?
    Ответить
    Поделиться
    Ссылка на сообщение
    открыть ссылку в новом окне
    В социальных сетях
    leshik-nn
    26.10.2015
    да ну что Вы... чтобы абонент что-то прочитал (или не захотел прочитать), это надо придумать, а затем где-то прописать. Желательно мелким шрифтом. Вот оператор и фигачит "условия тарифов/правила гарантии/название компании на чеке/гарантийный талон/условия акции/etc".
    Ответить
    Поделиться
    Ссылка на сообщение
    открыть ссылку в новом окне
    В социальных сетях
    Anselm
    26.10.2015
    то есть я правильно понимаю, это не придумано и не написано?
    у меня нет чеков из ритейла, но если есть, выкладывайте)
    Ответить
    Поделиться
    Ссылка на сообщение
    открыть ссылку в новом окне
    В социальных сетях
    leshik-nn
    26.10.2015
    У меня??? Чеки вашего ритейла??? Я похож на идиота?
    Ответить
    Поделиться
    Ссылка на сообщение
    открыть ссылку в новом окне
    В социальных сетях
    MANHATTAN SANDY
    26.10.2015
    если это другое лицо, какого хрена они имеют доступ к базе , подключают, отключают услуги мегафона.??????
    Ответить
    Поделиться
    Ссылка на сообщение
    открыть ссылку в новом окне
    В социальных сетях
    Anselm
    26.10.2015
    дочка-партнер, как и еще парочка)
    Ответить
    Поделиться
    Ссылка на сообщение
    открыть ссылку в новом окне
    В социальных сетях
    leshik-nn
    26.10.2015
    Я правильно понял? Дочка является партнером?
    Ответить
    Поделиться
    Ссылка на сообщение
    открыть ссылку в новом окне
    В социальных сетях
    MANHATTAN SANDY
    26.10.2015
    Договор с мегафоном, а не с дочками)
    Ответить
    Поделиться
    Ссылка на сообщение
    открыть ссылку в новом окне
    В социальных сетях
    MANHATTAN SANDY
    27.10.2015
    Задам вопрос инсайдеру, когда будет ответ билайну в семейном тарифе. Есть 3 номера мегафон, большой тариф на всех сделать.
    Ответить
    Поделиться
    Ссылка на сообщение
    открыть ссылку в новом окне
    В социальных сетях
    nush
    27.10.2015
    Вы все так здорово между собой поговорили, а я в итоге ничего не понял. В принципе я конечно могу сам съездить в сервис, хотя это страшно не удобно с окраины автозавода успеть до 18.00 на бекетова. Но мне не понравилось отношение в салоне. У них категорично нет подменного фонда. Говорят это проблемы сервиса. В сервисе на это заявили, что бабло за телефон получил продавец, и какого лешего они будут предоставлять подмену. Вот и думаю попробовать с продавана получить бабло за не выполнение закона о ЗПП
    Ответить
    Поделиться
    Ссылка на сообщение
    открыть ссылку в новом окне
    В социальных сетях
    leshik-nn
    27.10.2015
    nush писал(а)
    а я в итоге ничего не понял

    Вариант я описал Вам в личку еще вчера.
    "с продавана получить бабло за не выполнение закона о ЗПП" - в Вашем случае это вряд ли...
    Ответить
    Поделиться
    Ссылка на сообщение
    открыть ссылку в новом окне
    В социальных сетях
    nush
    27.10.2015
    Почему "вряд ли"? А как же 1% за каждый день не выполнения закона о ЗПП?
    Ответить
    Поделиться
    Ссылка на сообщение
    открыть ссылку в новом окне
    В социальных сетях
    leshik-nn
    27.10.2015
    nush писал(а)
    Почему "вряд ли"?

    Это мое предположение. Вот в данном случае мне почему-то на ум приходит именно "вряд ли"... Может быть потому что в законе нет такой формулировки ""с продавана получить бабло"... может еще почему...
    Ответить
    Поделиться
    Ссылка на сообщение
    открыть ссылку в новом окне
    В социальных сетях
    nush
    28.10.2015
    Это право закреплено в статье 20 Федерального закона <<О защите прав потребителей>>. Статья устанавливает срок устранения недостатков (ремонт) и устанавливает право потребителя требовать предоставить безвозмездно в течение 3-х дней аналогичный товар (с такими же потребительскими свойствами) на время ремонта.
    За невыполнение данного требования потребителя продавец уплачивает потребителю неустойку в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки требования (установлено ст.23 ФЗ <<О защите прав потребителей>>).
    Ответить
    Поделиться
    Ссылка на сообщение
    открыть ссылку в новом окне
    В социальных сетях
    leshik-nn
    28.10.2015
    Какой контраст с началом темы... Если Вы так знаете свои права, то какой смысл в вопросе "что делать" на данном форуме?
    Ответить
    Поделиться
    Ссылка на сообщение
    открыть ссылку в новом окне
    В социальных сетях
    nush
    28.10.2015
    Это я уже потом начитался. Хотя никогда этим не занимался. И думаю бесполезное занятие. Только продавца злить. Тупо примет телефон, даст на подмену нокию рублей за 200. А мой телефон перед отправкой в сервис на пару минут опустит в стакан с водой(как вариант). Уж больно специфический товар-телефон. Доказать что намочил его не я невозможно будет.
    Ответить
    Поделиться
    Ссылка на сообщение
    открыть ссылку в новом окне
    В социальных сетях
    MaxFrodo
    28.10.2015
    Вам уже ответили как действовать.
    Gsm Service писал(а)
    Пишите претензию в 2 экземпляра с требованием отремонтировать аппарат и в нем же потребуйте предоставление подменного. На одном экземпляре - получите роспись представителя магазина или письменный отказ в получении этой претензии. Не дадут подменный телефон, получите потом компенсацию.
    Ответить
    Поделиться
    Ссылка на сообщение
    открыть ссылку в новом окне
    В социальных сетях
    RSS - Темы
    RSS - Ответы
    Мобильная версия
    С друзьями на NN.RU
    У вас пока нет друзей на NN.RU, поэтому ссылка на тему не может быть отправлена.
    Воспользуйтесь поиском, чтобы найти новых друзей.
    В социальных сетях
    Поделиться
    Рейтинг основных форумов Городские форумы Городской форум Городской форум для новичков Нижегородская политика Жалобная книга Бабский форум Мужской Анонимный медицинский форум Дурацкие вопросы Автофорумы Автофорум главный Девушка за рулем ВАЗ форум 4х4 форум Жалобный Шевроле Форум Такси Автозапчасти Гаражный форум KIA-форум Рено форум Hyundai Форум VAG Форум Форумы покупок Центр раздач: информационный форум Глав-Пристрой (со всех форумов, взрослый) Совместная покупка Совместная покупка: центральный Совместная покупка: взрослый Совместная покупка: вкусный Совместная покупка: мама и малыш Совместная покупка: уютный Совместная покупка: сбор предоплаты, раздачи Совместная покупка: услуги Совместная покупка: область Совместная покупка: Дзержинск Совместная покупка: Саров Зарубежные интернет-покупки Покупаем вместе Покупаем Вместе: Основной Покупаем вместе: БОЛЬШОЙ ШОПИНГ (взрослый) Покупаем вместе: БЕБИ-ШОП (детский) Покупаем вместе: ДОМОВОЙ Покупаем вместе: ГАСТРОНОМ Покупаем вместе: Сбор предоплаты, раздачи Покупаем Вместе: пристрой Покупаем Вместе: услуги Выгодная покупка Выгодная покупка - общие вопросы Выгодная покупка - взрослый Выгодная покупка - детский Выгодная покупка - сбор предоплаты, раздачи Выгодная покупка - объявления Форум закупок Мой малыш Мой малыш - Основной Мой малыш - Объявления. Общий Мой малыш - Объявления: детская одежда Мой малыш - Объявления: детская обувь Мой малыш - Объявления: детский транспорт, игрушки, мебель Халявный Халявный (основной) Котята и др. животные Элитный (продажа неликвидных товаров) Услуги Домоводство Полезный форум Бытовые проблемы Деревенский форум Домоводство Цветочный форум Форум владельцев кошек Дачный. Основной. Бытовая Техника Творческий Рукоделие основной Форумы по интересам Фиолетовый форум Сделаны в СССР Музыкальный Кино форум Кладоискатели и коллекционеры Рыболовный Охотничий Стильный форум Флирт, Любовь, Знакомства Фотофорум Здоровье Развитие Человека Пивной форум Кулинарный Парфюмерный Парфюмерная Лавка Собачий форум Собачий форум: Основной Собачий форум: пристрой животных Наши Дети Наши дети Школьный форум Особые дети Технофорумы Интернет-НН GPS форум Мобильный форум Техно-форум Технотуса Проф. и бизнес форумы Бизнес форум Фотография Недвижимость Банковский форум Медицина Форум трейдеров Бухучет и аудит Юридический Подбор персонала Разработчики ПО Строительные форумы Строительный форум (основной) Окна Форум электриков Мебель Кондиционирования и вентиляция Форум строительных объявлений Форум проектировщиков Все строительные форумы Туризм, отдых, экстрим Туризм, отдых, экстрим Спортивные форумы Клуб болельщиков Спортплощадка Боевые искусства Велофорумы Нижнего Новгорода Велофорум Нижнего Новгорода Путешествия Нижегородская область Недвижимость Недвижимость Ипотека Земельный форум ТСЖ Садоводческое товарищество Жилые районы Автозаводский район Сормовский район Мещерское озеро Все форумы районов Форумы домов Корабли Новая Кузнечиха Октава ЖК (ул. Глеба Успенского) Мончегория ЖК Аквамарин ЖК (Комсомольская пл.) Сормовская Сторона ЖК КМ Анкудиновский парк ЖК Красная Поляна ЖК (Казанское шоссе) Времена Года ЖК (Кстовский р-он) Стрижи ЖК (Богородский р-он) На Победной ЖК (Победная ул., у дома 18) Окский берег ЖК (п. Новинки) Цветы ЖК (ул. Академика Сахарова) Деревня Крутая кп (Кстовский р-он) Опалиха кп (Кстовский р-он) Юг мкр. (Южный бульвар) Гагаринские высоты мкр. Бурнаковский мкр. Белый город мкр. (60-лет Октября ул.) Зенит ЖК (Гагарина пр.) Седьмое небо ЖК Все форумы домов Частные форумы Свадебный форум Саровский Клуб Покупателей Июньские мамочки Форум безумных идей Ночной форум Королевство кривых зеркал Ищу вторую половинку! Лютики-цветочки КУПЛЯ-ПРОДАЖА Отряд стройности Пчеловодство Форум ленивых Волейбольный клуб туристов Встречи для секса Буду мамой! Алкогольный форум Лютики-цветочки Котоводство Форум сексуального опыта Свободка Форум модераторов Форум забаненных Новый форум модераторов Отзывы и предложения (техподдержка)
    По вашему запросу ничего не найдено.
    Пожалуйста переформулируйте запрос.
    Новая тема
    Вы не можете создавать новые темы.
    Т.к. вы неавторизованы на сайте. Пожалуйста назовите себя или зарегистрируйтесь.
    Список тем
    Последние темы форумов
    Форум Тема (Автор) Последний ответ Ответов
    Техно-форум Надо починить ПК (старенький)   -  Юрий Филиппов2 04.03.2025 в 15:51:12 5
    Мобильный форум Т2 тариф "Хватит" - вопрос к представителю на форуме   -  VeSnaip 03.03.2025 в 08:08:29 17
    Интернет-НН Мегафон за 150р?   -  Potap Ramua 15.02.2025 в 10:38:06 4
    Технотуса ПАС в акустике   -  REPTe 06.02.2025 в 13:52:11 1
    Техно-объявления мониторы за самовывоз   -  jurok69 28.10.2024 в 09:15:22 10

    Карта сайта | 18+
    ООО «Сеть городских порталов» © 1999 - 2025
    Реклама на NN.RU +7 (831) 261-37-60, reklamann@shkulev.ru
    Раздел технической поддержки | Для Роскомнадзора и госорганов: juristnn@shkulev.ru