--}}
Новая тема
Вы не можете создавать новые темы.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Пожалуйста назовите себя или зарегистрируйтесь.
Список тем

Украли деньги через автоплатёж Теле2

Теле2
6981
31
С друзьями на NN.RU
В социальных сетях
Поделиться
prg00
29.09.2019
Собственно всё в теме. Вот переписка с оператором Теле2.

Здравствуйте. У меня сейчас была подключена услуга Ежедневный авто платёж 3000 руб. на номер +79772901130 и затем услуга отключена. Пришёл чек что с карты списано 3000 руб. С карты списалось 3000 руб.

Сергей Владимирович, где такая услуга была активирована?
Средства, вижу, поступили на счёт.
Анастасия 29 сентября в 18:49

я не знаю мне пришла смс с номера 999
Вы 29 сентября в 18:50
Номер 79772901130 принадлежит Вам?
Анастасия 29 сентября в 18:53

нет
Вы 29 сентября в 18:53

Какие действия предпринимали для подключения такой услуги? Коды кому-то передавали?
Анастасия 29 сентября в 18:55

никаких действий
коды не передавал
и не получал
Вы 29 сентября в 18:56

Несколько минут.
Анастасия 29 сентября в 18:57

Владислав
Мне потребуется время для уточнения информации. Пожалуйста, ожидайте.
Владислав 29 сентября в 19:05

Наше общение прервалось, чтобы возобновить его, пожалуйста, напишите в чат.
Владислав 29 сентября в 19:09

Здравствуйте. У меня сейчас была подключена услуга Ежедневный авто платёж 3000 руб. на номер +79772901130 и затем услуга отключена. Пришёл чек что с карты списано 3000 руб. С карты списалось 3000 руб.
Вы 29 сентября в 19:09

Анастасия
Здравствуйте, меня зовут Анастасия! Сейчас я ознакомлюсь с вашим вопросом и подготовлю ответ.
Анастасия 29 сентября в 19:10

я уже общался, с Владислав
Вы 29 сентября в 19:11

Наше общение прервалось, чтобы возобновить его, пожалуйста, напишите в чат.
Вы 29 сентября в 19:11

Вы всё ещё здесь?
Вы 29 сентября в 19:19
Да.
Анастасия 29 сентября в 19:19

Одну минуту еще.
Анастасия 29 сентября в 19:20

На банковской карте был автоплатеж ?
Анастасия 29 сентября в 19:22

нет, только у Вас на сайте
Вы 29 сентября в 19:23

Не поняла Вашего ответа.
Анастасия 29 сентября в 19:24

Денежные средства были списаны с банковской карты?
Анастасия 29 сентября в 19:24

у Вас на сайте включен автоплатёж на мой номер 110 руб. раз в месяц
Вы 29 сентября в 19:25

Денежные средства то были списаны с банковской карты?
Анастасия 29 сентября в 19:25

с карты естественно
Вы 29 сентября в 19:25

да
Вы 29 сентября в 19:25

А Вы автоплатеж на тот номер не подключали?
Анастасия 29 сентября в 19:26

на номер +79772901130 я автоплатёж не подключал
Вы 29 сентября в 19:26

Если Вы не совершали не каких действий, то нужно обратиться в правоохранительные органы, для написания заявления на мошенничество.
Анастасия 29 сентября в 19:31

так карта прописана у вас на сайте для пополнения телефона, значит опять снимут деньги?
Вы 29 сентября в 19:33

то есть автоплатежа номера на вашем сайте делать не стоит? это не надёжно?
Вы 29 сентября в 19:34

Автоплатеж не как не связан с тем, что он у Вас на сайте в ЛК.
Так как доступ к нему имеете только Вы.
Анастасия 29 сентября в 19:36

в автоинформаторе что говорится, что вернём деньги, а не идём писать заявление в полицию. Как то всё не правильно Вы говорите.
Вы 29 сентября в 19:36

чек о пришёл от Теле2
Вы 29 сентября в 19:36
В каком автоинформаторе?
Анастасия 29 сентября в 19:37

611
Вы 29 сентября в 19:37

Возможно была речь о корректировке платежа.
Анастасия 29 сентября в 19:38

Чек о автопополнении пришёл от теле2, "Автоплатеж не как не связан с тем, что он у Вас на сайте в ЛК."
Вы 29 сентября в 19:38

Какой чек?
Анастасия 29 сентября в 19:39

Можете отправить скриншот?
Анастасия 29 сентября в 19:39

🚀_Чек_29.09.2019_18_20.txt
Файл
Вы 29 сентября в 19:41

Вы 29 сентября в 19:42
смс то же пришла подключена услуга Ежедневный авто платёж 3000 руб. на номер +79772901130
Вы 29 сентября в 19:43

А смс сообщение поступила от кого?
От банка или Теле2?
Анастасия 29 сентября в 19:44

999
в другом месте услугу не подключат
Вы 29 сентября в 19:44

Поняла Вас.
Но тут уже не как с компанией Теле2 этот платеж не связан, возможно где-то оставили свои данные банковской карты или кто-то владеет информацией о ней.
Информацию так же предоставила о том, что можете обратиться в правоохранительные органы.
Анастасия 29 сентября в 19:46

а причём здесь данные карты, если подключен автоплатёж? и вы видите это
Вы 29 сентября в 19:47

Сейчас мы не сможем не как вернуть денежные средства обратно Вам на счет.
Потому что если владеют данными карты, могут автоплатеж подключить .
Анастасия 29 сентября в 19:48

так он и подключен у вас на сайте для пополнения моего телефона. Данные карты и забиты у вас, теперь это опасно?
Вы 29 сентября в 19:50

Нет.
Анастасия 29 сентября в 19:50

не нужно автопополнение делать в личном кабинете что бы не светить карту и ежедневный автоплатёж можно было сделать только на сайте
Вы 29 сентября в 19:52

Не поняла о чем Вы.
Анастасия 29 сентября в 19:56

то что моя карта у вас на сайте забита как авто платёж моего намера, зная данные карты как выговорите автоплатёж новый можно сделать только на вашем сайте о чём я получил смс была подключена услуга Ежедневный авто платёж 3000 руб. на номер +79772901130 и затем услуга отключена. Чек то же от вас, так что однозначно подключена услуга на теле2. Давайте девушка как то решать вопрос с возвратом денег.
Вы 29 сентября в 20:01

На Ваш вопрос я уже ответила.
Обращайтесь в правоохранительные органы, для написания заявления на мошенничество
Денежные средства в любом случае мы вернуть не сможем.
Прошу прощения.
Еще вопросы остались?
Анастасия 29 сентября в 20:10

автоплатёж на сайте отключать как ненадёжный?
данные карты удалять?
Вы 29 сентября в 20:11

Я на Ваш вопрос ответила. Автоплатеж который привязан к Вашему номеру не как не связан с тем, что с Вашей банковской карты было списание денежных средств.
Вся информация которая есть у компании Теле2, конфиденциальная.
И она не распространяется.
К сообщению прикреплен файл:
238749293---128640-_cek_29.09.2019_18_20_2.txt   (8 Kb)   Скачать файл
irbis007
30.09.2019
причём тут еле2?
prg00
30.09.2019
На сайте теле2 в личном кабинете у меня оформлен автоплатёж своего номера с карты. Кто то оформляет Ежедневный авто платёж 3000 руб. на номер +79772901130 на сайте теле2, меня никто о том хочу ли я это или нет не спрашивает. Только приходит СМС от теле2 что Ежедневный авто платёж 3000 руб. на номер +79772901130 подключен. И следом летит чек о покупке на Теле2.
А кто же здесь причём раз СМС от теле2. Еслибы было подключено в Сбербанке, то и СМС был бы от них.
irbis007
30.09.2019
pln-pskov.ru/society/356797.html
на вирусы комп проверяйте
prg00
30.09.2019
то есть получается что подключать автоплатёж на сайте Теле2, а соответственно привязывать карту совершенно не стоит, о чём я и спросил оператора. Завтра опять подключат автоплатёж и спишут. Запроса на подтверждение подключения автоплатежа на другой номер не приходит.
При совершении автоплатежа в том же сбербанке, на тот же Теле2 за 2 ддня до автоплатежа приходит СМС из банка что будет совершён автоплатёх на Теле2 через 2 дня, если вы согласны, то игнорируйте, если не согласны то нажмите нет. А уж создать новый автоплатёж в сбербанке без подтверждения по СМС нельзя. А в Теле2 пожалуйста можно подключить автоплатёж на любой номер на 3000 руб. и мне на телефон даже не отправляется СМС, действитель но ли я хочу. Вот это крутая защита. Карту на сайте Теле2 привяжи, а запросов при использовании услуг по списанию с неё нет.
Shalan
30.09.2019
prg00 писал(а)
Запроса на подтверждение подключения автоплатежа на другой номер не приходит

Значит выбрали другой способ подключения.Скорее всего ломанный ЛК это уже следствие взлома твоего почтового ящика, оттуда взяли и логин с паролем, там же и подтвердили переадресацию. Знали бы данные твоей карты - списали бы всё, а тут только то что смогли.
Shalan
30.09.2019
Ломанули твой личный кабинет, Теле2 не причём, пиши заяву
prg00
30.09.2019
Знакомые писали заявы 3-5 лет назад, результата 0. А вот теле2 посмотрели, говорят видят, могли бы сразу вернуть(анулировать перевод как они говорят в автоинформаторе 611"Если вы перевели деньги не на тот телефон, не переживайте, мы сейчас же их вам вернём), но не захотели.
Или может это просто оператор не захотел. Может написать жалобу руководству Теле2?
Shalan
30.09.2019
Они ничего не должны, и врятли могут, чтоб аннулировать платёж, на том телефоне должны быть эти средства, но думаю они мгновенно снимаются/переводятся.
У тебя почта на мейле?
prg00
30.09.2019
на мейле
Shalan
30.09.2019
Там в настройках, в безопасности, есть информация об использовании ящика, полазь там, посмотри когда и откуда заходили в ящик.
prg00
30.09.2019
только с домашнего и рабочего IP
Shalan
30.09.2019
Может давно подломали и взяли инфу. А может я ошибаюсь, и ломанули всё-таки ЛК. Я мало представляю ЛК Теле2, чего и как там.
babar
30.09.2019
Проблема в том, что для подтверждения валидности карты и подключения услуги автоплатеж через личный кабинет, требуется списание с карты "тестового" платежа (10 рублей) с подтверждением транзакции одноразовым СМС паролем. В данном случае эту защиту обошли. Вопрос: каким образом ?
Shalan
30.09.2019
видимо каким-то можно
prg00
30.09.2019
babar писал(а)
В данном случае эту защиту обошли.

Теле2 уверяет что у них с безопасностью всё в порядке.
babar
30.09.2019
Система Tele2Pay - новый собственный сервис, позволяющий:
Сохранить (привязать) банковскую карту к абонентскому номеру. Внимание! Банковскую карту можно привязать только к одному номеру и настроить с нее автоплатежи на несколько номеров.
В один клик пополнять счет.
Подключать "Автоплатеж" по балансу и порогу. Внимание! Недоступно при наличии услуги "Информирование о балансе".
После привязки банковской карты настраивать услугу "Информирование о балансе" других абонентов с возможностью пополнения.
Управлять вышеперечисленными услугами с помощью коротких команд на номер 999.
После пополнения счета получить на электронную почту (если указал при привязке карты) или в SMS кассовый чек в электронной форме, подтверждающий факт оплаты. Повторно просмотреть и отправить данный чек можно на сайте Оператора фискальных данных "Первый ОФД".
К услуге можно подключить карты международных платежных систем, выпущенные российскими банками:
VISA - все типы карт, возможность оплаты с VISA Electron уточните в банке-эмитенте карты)
MasterCard - все, кроме MasterCard Electronic
МИР
Карты Maestro и Visa ELECTRON от Сбербанка недоступны для подключения.
************************

Таким образом, если у вас в ЛК подключена БК к номеру, имея пароль от ЛК, можно пополнять с привязанной карты любой номер сети без повторной валидации карты.

Вывод: Взломан пароль от ЛК --> менять пароль, не привязывать автоплатежи через сайты операторов.
prg00
30.09.2019
Отличная система безопасности, ну зато наверное дешевле чем в банках. Спасибо за информацию.
Деньги списаны с карты и поступили на другой счёт, ими оператор распоряжаться не может.

Деньги поступили в счёт авансового платежа, а не в счёт оплаты. То есть с вашей карты не осуществлена покупка, а осуществлен перевод средств на другой расчётный счёт.

То есть тоже самое, если бы вы со своей карты перевели на карту другого банка, а потом пошли в другой банк требовать отменить транзакцию и забрать деньги, которые вы кому-то перевели у другого владельца. Банк не имеет права распоряжаться д/с клиента без его разрешения.

Деньги списывают с банковской карты, очевидно банк должен валидировать транзакцию на своей стороне и банк должен отменять транзакцию.
prg00
01.10.2019
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "Т2 Мобайл"
ИНН: 7743895280
www.tele2.ru/
109316, Регион 77, Москва, Волгоградский проспект, дом 42, корпус 9
Кассовый чек. Приход
Смена No: 99
Чек No: 1015
29.09.2019 18:20
No авт.: KZN029145
ККТ для интернет
No Наименование Цена за ед. Кол. Сумма 1. Оплата услуг связи 79772901130 3 000,00 1 3 000,00 Услуга Аванс НДС 20% 500,00

Итог стоимость продажи 3 000,00

НДС 20% 500,00 ИТОГО: 3 000,00 Безналичными 3 000,00

РН ККТ: 0003485254045080
No ФД: 151681
No ФН: 9289000100471617
ФПД: 25127262
Версия ФФД: 1.05

Налогообложение ОСН Сайт ФНС www.nalog.ru/rn77/ Эл. почта отправителя echeck@1-ofd.ru Телефон или эл. почта покупателя .............@mail.ru

СПАСИБО
ЗА ПОКУПКУ!
prg00
01.10.2019
Да на расчётный счёт Теле2

Номер 9772901130
Оператор: ООО Т2 Мобайл
Номер зарегистрирован:
Регион: г. Москва и Московская область
Город: Москва и Московская область
Мужик, ты в натуре не догоняешь. Оператор не может переводить денежные средства, либо их возвращать. То что мошенники взломали ЛК, это не говорит о том, что Теле2 их списали куда-то себе на номер. Ты должен был обращаться в банк сразу и писать заявление в органы, которые этим занимаются.
babar
30.09.2019
Тоже самое, 1в1. Вчера в 19.07. Ни вирусов, ничего подобного на телефонах и компах нет. 100% - взлом ЛК tele2 на брутфорс пароля. Можно писать хоть президенту, результата от этого расследования не будет. Вывод: не привязывать автоплатежи и не светить карты.
К сообщению прикреплен файл:
238764789-check_308858956.pdf   (64 Kb)   Скачать файл
7aladin
30.09.2019
Да, ситуация. Некомпетентных набрали. Толи ещё будет...
Через месяц карту буду менять, фиг какой опсос узнает пин-код. Сосамба!
заявление есть в полицию?
prg00
01.10.2019
нет
prg00
01.10.2019
Да ладно забить надо на это дело. Поход в полицию, больше потеряешь денег по зарплате. Карту убрал с личного кабинета и автоплатёж отключил, раз Теле 2 подключают автоплатежи на другие номера без смс запроса на подключение.
Взломать сейчас можно любой абсолютно сайт. Нехер было карту светить где-либо. Оплачивал бы сам с банка и проблем не было.
nastyusha.96_96@mail.ru писал(а)
Нехер было карту светить где-либо

золотые слова
7aladin
03.10.2019
Потребуйте письменного ответа на претензию. Опсос явно превысил свои полномочия по переводу ваших средств в пользу третьих лиц.
Далее, как тут в темах про мошенничество: Роспотребнадзор, минкомсвязи и прокуратура. Везде предоставить полный пакет документов: договор, копию письменного ответа опсоса.
Тут факт не воровства, как опсос хочет видеть, а факт, что опсос перевел ваши деньги не имея на то достаточных оснований.

Кстати, теле2 категорически отказывается присылать письменные ответы по подобным фактам, что само по себе является нарушением. Вам не пришлют ответ за 30 дней, вы их накрячите.
Новая тема
Вы не можете создавать новые темы.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Пожалуйста назовите себя или зарегистрируйтесь.
Список тем
Последние темы форумов
Материнские платы на запчасти и не только

Материнские платы на запчасти и не только Материнские платы и другие комплектующие Отправка в регионы после оплаты. Транспортной...
Цена: 3 000 руб.

Дорого куплю новые картриджи от лазерных и струйных

РЕАЛЬНО Дорого куплю новые картриджи от лазерных и струйных принтеров и копиров (НР, Canon, Samsung, Xerox, OCE и др.) всех моделей....
Цена: 7 777 руб.

Продаю факс (ы) Panasonic– FT932/982

Продаю факс (ы) Panasonic– FT932/982: термоперенос, термобумага, А4
Цена: 350 руб.

Принтер лазерный Avision AP30A

Avision AP30A лазерный принтер черно-белая печать формат A4, 33 стр/мин, 128 Мб, дуплекс, лоток 250 листов и многоцелевой лоток с...
Цена: 9 900 руб.