Частые вопросы и ответы на них

Общая тематика

С друзьями на NN.RU

У вас пока нет друзей на NN.RU, поэтому ссылка на тему не может быть отправлена.

Воспользуйтесь поиском, чтобы найти новых друзей.

В социальных сетях

v0iiid

22.11.2010

Не могу прочитать приват или он не работает
Не работает ″вам отвечают″
Не показываются некоторые картинки
В подавляющем большинстве случаев эта проблема не массовая, а наблюдается на редких компьютерах и проблемы на сайте www.nn.ru нет. Проблема на конкретном компьютере или в конкретной локальной сети.
Точно диагностировать и решить можно только имея прямой доступ к компьютеру.
Варианты: отключить баннерорезалки, проверить включёны ли cookies и javascript в браузере, попробовать в другом браузере, проверить не блокирует ли полную загрузку сайта антивирус или фаервол.
Если вы всё-таки хотите написать о подобной проблеме, то обязательно укажите название и точную версию вашего браузера.

Приват показывает ошибку 400
Очистите cookies для www.nn.ru и зайдите заново под своим логином и паролем.
Такая ошибка бывает, когда браузер некорректно завершил работу.

Можно ли рассылать сведения о своих товарах, услугах посетителям ннру через приват?
Можно только тем посетителям, которые явно запросили от вас такую информацию.
В остальных случаях это является спамом и подлежит удалению, а к автору применяются санкции.

В приват пишут спам!
На форумах замечено активное распространение спама
Напишите об этом через форму обратной связи со страницы www.nn.ru/info/help/ (отправка временно разрешена только от трастовых) желательно, как можно скорее.

Почему не получается сменить ник?
В нике не допускаются некоторые спец.символы. Например символ подчёркивания.
В нике не допускается смесь нескольких раскладок, т.е. смесь русских и английских букв.
Или вы уже изменяли ник 5 раз.

Сменил ник 5 раз, верните мне предыдущий ник!
Изменить ник можно только 5 раз.
Если вы изменяли ники на разные и исчерпали количество смен, то помочь не можем.

Ссылка на галерею вида http://hello_world.www.nn.ru/?page=gallery&MFID=66613 не трансформируется на форуме
Уберите символ подчёркивания в поддомене.

Долго не повышается уровень! Присвойте мне скорее следующий!
Возможно, вы недостаточно активны на форуме или наоборот, чрезмерно флудите бессмысленными сообщениями.
Робот форума с большей охотой выдаёт начальные уровни, чем старшие. Сотрудники НН.РУ не вмешиваются в этот процесс и не повышают уровни по запросу.
Формула присвоения очередных уровней держится в секрете. Можно лишь сказать, что в ней множество зависимостей.

На работе забанили адрес nn.ru . Как читать форумы?
Попробуйте 52.ru или pda.nn.ru ( kpk.nn.ru )

Не пришёл код по платному смс-номеру (или пришёл не верный)
Такое случается крайне редко, но если случилось, то напишите на sms@nn.ru ваш ник; телефонный номер, с которого послали смс; примерное время отправки смс, а также что пришло в ответ (если пришло).
Все сообщения расследуются. Если действительно что-то не так со стороны биллинга – деньги будут зачислены.

Пропали все ннрубли со счёта и закрылась рекламная площадка
Накручивали
Или использовали ннрубли для подачи непристойных объявлений.
Если ничего этого не делали, то отправьте сообщение через форму обратной связи со страницы www.nn.ru/info/help/

Я забыл пароль к аккаунту. Помогите вернуть пароль
Попробуйте восстановить пароль на e-mail, если помните, какой рабочий ящик указан.
Если ваших данных указаны фамилия, имя и отчество – приходите в офис ннру (ул. Костина, 3, оф.423) с паспортом в рабочее время (есть перерыв на обед). После сверки ваших данных с данными аккаунта вы получите ваш пароль.
Во всех остальных случаях мы не можем быть уверены, что этот аккаунт принадлежит вам. Поэтому вспоминайте пароль или делайте попытки сделать указанный e-mail рабочим.

Хочу новый функционал
Сотрудники НН.РУ принимают пожелания по развитию функционала сайта. Более высокие шансы на реализацию есть у тех идей, которые массово поддерживаются посетителями сайта.
Однако, предлагая новый функционал, не стоит просить лично у разработчиков это сделать. Разработчики не принимают такие решения.

Хочу pda-версию своего (или любимого) форума!
PDA-версия существующего форума может быть создана только для популярных форумов (с аудиторией более 100 человек) по запросу на форуме техподдержки или через форму обратной связи www.nn.ru/info/help/
Для остальных форумов, в качестве исключения, pda-версия может быть создана, но останется невидимой в списке форумов pda.nn.ru/community/

Как удалить историю приватных сообщений?
История приватных сообщений хранится за последние несколько месяцев и удаляется автоматически и постепенно. Вручную и массово удаляются только сообщения, содержащие спам.

Как удалить свой аккаунт с сайта?
Никак. На ннру нет такой функции.
Если вы боитесь за утечку информации например из своего привата - смените e-mail на заведомо неправильный, пароль на любой набор символов и не запоминайте его. Затем ″выход везде″ чтобы сбросить авторизации у себя и на остальных компьютера, если есть. Но так аккаунт потеряется навсегда.

Почему программисты не отвечают на мой вопрос на этом форуме?
Программисты читают форум техподдержки с удобной им регулярностью. Ответят, если есть что сказать по вашему вопросу.

Ответить