Ощущается как +3

Новая тема

Вы не можете создавать новые темы.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Пожалуйста назовите себя или зарегистрируйтесь.

Список тем

фирма Саяны

Магазин / компания

С друзьями на NN.RU

У вас пока нет друзей на NN.RU, поэтому ссылка на тему не может быть отправлена.

Воспользуйтесь поиском, чтобы найти новых друзей.

В социальных сетях

Дмитрий инжынегр

07.02.2017

сегодня пришлось написать такое вот письмецо руководству.

"Суть претензии заключается в следующем: в декабре 2016 года решили установить счетчики воды в нашей квартире, повелись на вашу рекламу, в которой говорится, что нам самим никуда ходить и регистрировать не надо, и это всё берет на себя ваша фирма. В договоре написано тоже самое. Установлено было 4 счетчика.
В итоге нам теперь приходит платежка, по которой мы должны платить за воду по повышающему коэффициенту.
Поход в ДУК выявил тот факт, что оказывается никаких счетчиков за нами НЕ зарегистрировано и поэтому нам начислили такую плату за январь и за февраль. Учитывая недавнее повышение цен сумма получилась приличная!
Мы позвонили в вашу компанию по тел. 410-31-78, и на другом конце провода ответила женщина , и в грубой и невежливой форме сообщила нам, что , мол, оказывается в вашей организации после новогодних праздников не хватает народа, и вообще , никто ничего регистрировать вам не обещал , и нигде это не прописано, и идите сами решайте свои проблемы, и вообще вам потом всё пересчитают и т.д.
В результате , нам пришлось терять свое рабочее время, нервы, идти в ДУК и самим разбираться.
Прошу разобраться в данной ситуации, с этим разгильдяйством и откровенным бардаком, и наплевательским отношением ваших сотрудников к клиентам, из-за которого впечатление о вашей организации сложилось весьма нелицеприятное.
На сегодняшний момент счетчики так и не зарегистрированы"

кто нибудь еще сталкивался с этой конторой?

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

СУ-ДЖОК

07.02.2017

Полтора года назад ставила водяной счетчик. Все было в порядке - регистрировали они сами, квитанция изменилась через месяц. У меня договор с ними на обслуживание - через год пришел инженер на проверку счетчика.

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

zormax

08.02.2017

инженер надеюсь пришел со своей тряпочкой для протирки счетчика?

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

irbis007

19.03.2017

zormax писал(а)
пришел со своей тряпочкой для протирки счетчика?

и спиртиком залился под горлышко :-D

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

Bekker

08.02.2017

Мы ставили.Никуда не ходили. Только передали пакет документов в свой ТСЖ.
В этом году меняли на горячую воду и делали поверку на холодную. Пакет документов нужно передать или в ДУК или в ТСЖ. Иначе как ДУК узнает что вам поставили счетчики. В Саянах все вежливо.

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

anna1460

08.02.2017

ставила у них на газ. Сделали все быстро. На регистрацию ушло месяца 2, но инженер, которая опломбировала счетчик предупредила, чтобы пока не платили. По факту, они сделали все сами от и до. От меня требовалось только присутствие дома в оговоренное время. Заключила с ними сразу и договор на обслуживание оборудования. За первый год пришли с проверкой раза 3. Но вот около полугода уже не появлялись

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

Хлебный квас

08.02.2017

И водяные счётчики ставили у них, и газовый. Никуда сами не ходили, они сами всё оформляли, со следующего месяца после установки нормально всё было.
Сейчас и с проверками ходят и обслуживают если что-то надо.

Ответить