Рейтинг основных форумов
Городские форумы
Городской форум
Городской форум для новичков
Нижегородская политика
Жалобная книга
Бабский форум
Мужской
Анонимный медицинский форум
Дурацкие вопросы
Автофорумы
Автофорум главный
Девушка за рулем
ВАЗ форум
4х4 форум
Жалобный
Шевроле Форум
Такси
Автозапчасти
Гаражный форум
KIA-форум
Рено форум
Hyundai Форум
VAG Форум
Форумы покупок
Центр раздач: информационный форум
Глав-Пристрой (со всех форумов, взрослый)
Совместная покупка
Совместная покупка: центральный
Совместная покупка: взрослый
Совместная покупка: вкусный
Совместная покупка: мама и малыш
Совместная покупка: уютный
Совместная покупка: сбор предоплаты, раздачи
Совместная покупка: услуги
Совместная покупка: область
Совместная покупка: Дзержинск
Совместная покупка: Саров
Зарубежные интернет-покупки
Покупаем вместе
Покупаем Вместе: Основной
Покупаем вместе: БОЛЬШОЙ ШОПИНГ (взрослый)
Покупаем вместе: БЕБИ-ШОП (детский)
Покупаем вместе: ДОМОВОЙ
Покупаем вместе: ГАСТРОНОМ
Покупаем вместе: Сбор предоплаты, раздачи
Покупаем Вместе: пристрой
Покупаем Вместе: услуги
Выгодная покупка
Выгодная покупка - общие вопросы
Выгодная покупка - взрослый
Выгодная покупка - детский
Выгодная покупка - сбор предоплаты, раздачи
Выгодная покупка - объявления
Форум закупок
Мой малыш
Мой малыш - Основной
Мой малыш - Объявления. Общий
Мой малыш - Объявления: детская одежда
Мой малыш - Объявления: детская обувь
Мой малыш - Объявления: детский транспорт, игрушки, мебель
Халявный
Халявный (основной)
Котята и др. животные
Элитный (продажа неликвидных товаров)
Услуги
Домоводство
Полезный форум
Бытовые проблемы
Деревенский форум
Домоводство
Цветочный форум
Форум владельцев кошек
Дачный. Основной.
Бытовая Техника
Творческий
Рукоделие основной
Форумы по интересам
Фиолетовый форум
Сделаны в СССР
Музыкальный
Кино форум
Кладоискатели и коллекционеры
Рыболовный
Охотничий
Стильный форум
Флирт, Любовь, Знакомства
Фотофорум
Здоровье
Развитие Человека
Пивной форум
Кулинарный
Парфюмерный
Парфюмерная Лавка
Собачий форум
Собачий форум: Основной
Собачий форум: пристрой животных
Наши Дети
Наши дети
Школьный форум
Особые дети
Технофорумы
Интернет-НН
GPS форум
Мобильный форум
Техно-форум
Технотуса
Проф. и бизнес форумы
Бизнес форум
Фотография
Недвижимость
Банковский форум
Медицина
Форум трейдеров
Бухучет и аудит
Юридический
Подбор персонала
Разработчики ПО
Строительные форумы
Строительный форум (основной)
Окна
Форум электриков
Мебель
Кондиционирования и вентиляция
Форум строительных объявлений
Форум проектировщиков
Все строительные форумы
Туризм, отдых, экстрим
Туризм, отдых, экстрим
Спортивные форумы
Клуб болельщиков
Спортплощадка
Боевые искусства
Велофорумы Нижнего Новгорода
Велофорум Нижнего Новгорода
Путешествия
Нижегородская область
Недвижимость
Недвижимость
Ипотека
Земельный форум
ТСЖ
Садоводческое товарищество
Жилые районы
Автозаводский район
Сормовский район
Мещерское озеро
Все форумы районов
Форумы домов
Корабли
Новая Кузнечиха
Октава ЖК (ул. Глеба Успенского)
Мончегория ЖК
Аквамарин ЖК (Комсомольская пл.)
Сормовская Сторона ЖК
КМ Анкудиновский парк ЖК
Красная Поляна ЖК (Казанское шоссе)
Времена Года ЖК (Кстовский р-он)
Стрижи ЖК (Богородский р-он)
На Победной ЖК (Победная ул., у дома 18)
Окский берег ЖК (п. Новинки)
Цветы ЖК (ул. Академика Сахарова)
Деревня Крутая кп (Кстовский р-он)
Опалиха кп (Кстовский р-он)
Юг мкр. (Южный бульвар)
Гагаринские высоты мкр.
Бурнаковский мкр.
Белый город мкр. (60-лет Октября ул.)
Зенит ЖК (Гагарина пр.)
Седьмое небо ЖК
Все форумы домов
Частные форумы
Свадебный форум
Саровский Клуб Покупателей
Июньские мамочки
Форум безумных идей
Ночной форум
Королевство кривых зеркал
Ищу вторую половинку!
Лютики-цветочки КУПЛЯ-ПРОДАЖА
Отряд стройности
Пчеловодство
Форум ленивых
Волейбольный клуб туристов
Встречи для секса
Буду мамой!
Алкогольный форум
Лютики-цветочки
Котоводство
Форум сексуального опыта
Свободка
Форум модераторов
Форум забаненных
Новый форум модераторов
Отзывы и предложения (техподдержка)
Как бороться спотребительским экстремизмом?
Законодательство, налогообложение
41
18
Поделиться
Доброе утро!
Каким образом можно обезопасить себя от возвратов якобы "бракованного товра", после того как человек его купил и носил целый сезон или год?
Приведу пример:
- возвращают ботинки на которых разошёлся шов, причём известно точно, что человек специально его подпорол (доказательств никаких нет)?
- возвращают хлопковые брюки через год, которые носили целый сезон, разошолся материал?
Из консультации с юристом следует, что потребитель прав в любом случае (если не истек 2-х годичный срок), соответственно приходится возмещать затраты на экспертизу и стоимость товара.
Если кто-то сталкивался с такими проблемами расскажите, что делали? есть ли выход?
Каким образом можно обезопасить себя от возвратов якобы "бракованного товра", после того как человек его купил и носил целый сезон или год?
Приведу пример:
- возвращают ботинки на которых разошёлся шов, причём известно точно, что человек специально его подпорол (доказательств никаких нет)?
- возвращают хлопковые брюки через год, которые носили целый сезон, разошолся материал?
Из консультации с юристом следует, что потребитель прав в любом случае (если не истек 2-х годичный срок), соответственно приходится возмещать затраты на экспертизу и стоимость товара.
Если кто-то сталкивался с такими проблемами расскажите, что делали? есть ли выход?
у нас секонд-хенд был, тоже случай возврата, хрен мы ей чего отдали - 7 судебных заседаний и выиграли.
Секонд-хенд не нормируется по качеству, покупатель заранее знает о ненадлежащем качестве товара. Доказали.
Секонд-хенд не нормируется по качеству, покупатель заранее знает о ненадлежащем качестве товара. Доказали.
Кто-то додумался подать в суд на вещь из секонда????? Вообще маразм, жаль что у нас не секонд-хэнд.
да не на вещь, а на нас, шуба у неё вылезла после висения в шкафу год.Я ей так и сказал - за год, поди, сами испортились - без слёз не взглянешь, а тут шуба! Судья смеялась до слёз.
Vetluga писал(а)
- возвращают ботинки на которых разошёлся шов, причём известно точно, что человек специально его подпорол (доказательств никаких нет)?
- возвращают ботинки на которых разошёлся шов, причём известно точно, что человек специально его подпорол (доказательств никаких нет)?
Это как так - точно известно (видели как подпарывал) и нет доказательств?
А на счет шов разошелся - так торгуйте качественным товаром, у которого не расходится ;)
Gsm Service писал(а)
Через год? неизвестной стирки?
ИМХо Экспертиза.
Vetluga писал(а)
А на счет шов разошелся - так торгуйте качественным товаром, у которого не расходится ;)
А на счет шов разошелся - так торгуйте качественным товаром, у которого не расходится ;)
Через год? неизвестной стирки?
ИМХо Экспертиза.
Что самое интересное экспертиза пишет дефект завода изготовителя?
Gsm Service писал(а)
Классный совет!!!
Поскольку не все торгуют одеждой, в целом понимать его следует так: Так торгуйте товаром, который не ломается (в т.ч. самим покупателем) в течение гарантийного срока, а лучше срока службы товара.
Тогда уж подскажите - что это за товар и где его взять?
Vetluga писал(а)
так торгуйте качественным товаром, у которого не расходится ;)
так торгуйте качественным товаром, у которого не расходится ;)
Классный совет!!!
Поскольку не все торгуют одеждой, в целом понимать его следует так: Так торгуйте товаром, который не ломается (в т.ч. самим покупателем) в течение гарантийного срока, а лучше срока службы товара.
Тогда уж подскажите - что это за товар и где его взять?
Если бы так все просто. Если прошел гарантийный срок, то только через экспертизу. Экспертиза должна выявить производственный дефект, если дефекта нет, то повреждение произошло в процессе эксплуатации, а значит ничего возвращать покупателю не нужно.
Vetluga писал(а)
- возвращают ботинки на которых разошёлся шов, причём известно точно, что человек специально его подпорол (доказательств никаких нет)?
- возвращают хлопковые брюки через год, которые носили целый сезон, разошолся материал?
- возвращают ботинки на которых разошёлся шов, причём известно точно, что человек специально его подпорол (доказательств никаких нет)?
- возвращают хлопковые брюки через год, которые носили целый сезон, разошолся материал?
- посоветуйтесь с экспертами, реально ли определить(=доказать), что шов подпорот.
- по поводу брюк есть такое понятие как "естественный износ". Т.о. если брюки в целом выглядят поношенными, то возможно пойти по этому пути.
Если же брюки выглядят как новые, лишь разошелся материал, то опять вопрос к экспертам: сам разошелся или помогли (порвали).
Конечно это непросто, но если прогибаться под таких покупателей, они будут вам постоянно что-то возвращать - типа бесплатный прокат новых вещей.
А на юристов надежды мало: тех, кто специализируется на таких делах найти трудно, а остальные идут по накатанному пути, где потребитель обычно выигрывает.
Экспертизу брюк уже провели, эксперт написал заводской брак.
Экспертиза - называется органолептическая - это потрогали, потянули, понюхали, никаких анализов или исследований не проводят.
Я всё понимаю когда в течении нескольких дней, недели или месяца с вещью что-то происходит - брак и возврат денег логичны.
Но когда её носили целый сезон и стирали n-ое количество раз до такой степени, что вещь выглядит просто ужасно - считаю, что нет оснований для возврата. Но для суда насколько я понимаю основным документом будет являться экспертиза. И очень труднодоказать что потребитель НЕ всегда прав(((((((
Экспертиза - называется органолептическая - это потрогали, потянули, понюхали, никаких анализов или исследований не проводят.
Я всё понимаю когда в течении нескольких дней, недели или месяца с вещью что-то происходит - брак и возврат денег логичны.
Но когда её носили целый сезон и стирали n-ое количество раз до такой степени, что вещь выглядит просто ужасно - считаю, что нет оснований для возврата. Но для суда насколько я понимаю основным документом будет являться экспертиза. И очень труднодоказать что потребитель НЕ всегда прав(((((((
Вам же экспертиза показала - что это БРАК, чего Вам еще то не хватает. Если вещь после нескольких стирок превратилась в г...но, то это не вина потребителя (покупателя), а вина производителя. Вы ему претензии предъявляйте, Вы на это полное право имеете. Вам покупатель вернул, Вы сделали экспертизу, теперь всё это отправляйте производителю, он Вам должен сделать замену или вернуть деньги (хотя с него Вы вряд ли это получите)
А почему потребитель должен страдать за свои кровно заработанные? и носить г..ую вещь?
А почему потребитель должен страдать за свои кровно заработанные? и носить г..ую вещь?
А если производитель проведет свою (настоящую, а не органолептическую) экспертизу, и она покажет другое?
А почему предприниматель должен страдать из-за всяких "чудаков"?
А почему предприниматель должен страдать из-за всяких "чудаков"?
Ну так а Вы чего "настоящую" экспертизу не проводите, чтобы показать покупателям, что они "чудаки"?
Если у Вас ненадежные поставщики, которые брак свой назад не принимают, то опять-таки потребитель не виноват!
Или, как Вы пишите "носил целый сезон" для хорошей вещи - это много? Хорошую вещь люди носят не сезон, и от стирки она не портиться, хотя если брюки стоят 500 р, то это не брюки, и целый сезон для них это много!
Если у Вас ненадежные поставщики, которые брак свой назад не принимают, то опять-таки потребитель не виноват!
Или, как Вы пишите "носил целый сезон" для хорошей вещи - это много? Хорошую вещь люди носят не сезон, и от стирки она не портиться, хотя если брюки стоят 500 р, то это не брюки, и целый сезон для них это много!
Неплохо бы увидеть результаты экспертизы - сканы заключений а так-же сертификаты, подтверждающие статус и правомочность экспертов. А для начала хотя-бы напишите подробно, кто проводил, их адрес и пр.
Очень постараюсь выложить сканы документов
Оптимус писал(а)
... на юристов надежды мало: тех, кто специализируется на таких делах найти трудно, а остальные идут по накатанному пути, где потребитель обычно выигрывает.
... на юристов надежды мало: тех, кто специализируется на таких делах найти трудно, а остальные идут по накатанному пути, где потребитель обычно выигрывает.
у ВАС - другая практика, свежая? /интересует только судебная - и успешная - на стороне продавца, достаточно суда-номеров дел или дат решения и наименования вашего "операционного" лица/
:)
измышлений на тему "как плохо работают все юристы и как хорошо написано по подобному делау в интернете по адресу www....или показано в частудасуда" - не оч интересно, к сожжалению иногда приходиться разгребать подобные иллюзии...за деньги конечно - но бизнец всегда жальче, чем потребиллера...
:(
Бродяга25032010 писал(а)
у ВАС - другая практика, свежая?
у ВАС - другая практика, свежая?
Да, у меня именно такая практика. Когда мне нужно было решить вопрос в аналогичной ситуации, то не ВСЕ, а только те юристы к которым я в тот момент обратился сходились на том, что бодаться в суде с потребителями дело бесперспективное. И помочь мне они могут (естественно не бесплатно) лишь в попытке минимизации потерь.
Поэтому пришлось бороться самому.
Бродяга25032010 писал(а)
измышлений на тему "как плохо работают все юристы и как хорошо написано по подобному делау в интернете по адресу www....
измышлений на тему "как плохо работают все юристы и как хорошо написано по подобному делау в интернете по адресу www....
А вот эти измышления неконструктивны и выходят за рамки данной темы.
Моя цель - помочь ТС, опираясь на свой предпринимательский опыт (пусть и не профессионального юриста).
Если вы готовы помочь опираясь на свой опыт - флаг вам в руки! Помогайте! Многие будут вам благодарны :)
Рейтинг основных форумов
Городские форумы
Городской форум
Городской форум для новичков
Нижегородская политика
Жалобная книга
Бабский форум
Мужской
Анонимный медицинский форум
Дурацкие вопросы
Автофорумы
Автофорум главный
Девушка за рулем
ВАЗ форум
4х4 форум
Жалобный
Шевроле Форум
Такси
Автозапчасти
Гаражный форум
KIA-форум
Рено форум
Hyundai Форум
VAG Форум
Форумы покупок
Центр раздач: информационный форум
Глав-Пристрой (со всех форумов, взрослый)
Совместная покупка
Совместная покупка: центральный
Совместная покупка: взрослый
Совместная покупка: вкусный
Совместная покупка: мама и малыш
Совместная покупка: уютный
Совместная покупка: сбор предоплаты, раздачи
Совместная покупка: услуги
Совместная покупка: область
Совместная покупка: Дзержинск
Совместная покупка: Саров
Зарубежные интернет-покупки
Покупаем вместе
Покупаем Вместе: Основной
Покупаем вместе: БОЛЬШОЙ ШОПИНГ (взрослый)
Покупаем вместе: БЕБИ-ШОП (детский)
Покупаем вместе: ДОМОВОЙ
Покупаем вместе: ГАСТРОНОМ
Покупаем вместе: Сбор предоплаты, раздачи
Покупаем Вместе: пристрой
Покупаем Вместе: услуги
Выгодная покупка
Выгодная покупка - общие вопросы
Выгодная покупка - взрослый
Выгодная покупка - детский
Выгодная покупка - сбор предоплаты, раздачи
Выгодная покупка - объявления
Форум закупок
Мой малыш
Мой малыш - Основной
Мой малыш - Объявления. Общий
Мой малыш - Объявления: детская одежда
Мой малыш - Объявления: детская обувь
Мой малыш - Объявления: детский транспорт, игрушки, мебель
Халявный
Халявный (основной)
Котята и др. животные
Элитный (продажа неликвидных товаров)
Услуги
Домоводство
Полезный форум
Бытовые проблемы
Деревенский форум
Домоводство
Цветочный форум
Форум владельцев кошек
Дачный. Основной.
Бытовая Техника
Творческий
Рукоделие основной
Форумы по интересам
Фиолетовый форум
Сделаны в СССР
Музыкальный
Кино форум
Кладоискатели и коллекционеры
Рыболовный
Охотничий
Стильный форум
Флирт, Любовь, Знакомства
Фотофорум
Здоровье
Развитие Человека
Пивной форум
Кулинарный
Парфюмерный
Парфюмерная Лавка
Собачий форум
Собачий форум: Основной
Собачий форум: пристрой животных
Наши Дети
Наши дети
Школьный форум
Особые дети
Технофорумы
Интернет-НН
GPS форум
Мобильный форум
Техно-форум
Технотуса
Проф. и бизнес форумы
Бизнес форум
Фотография
Недвижимость
Банковский форум
Медицина
Форум трейдеров
Бухучет и аудит
Юридический
Подбор персонала
Разработчики ПО
Строительные форумы
Строительный форум (основной)
Окна
Форум электриков
Мебель
Кондиционирования и вентиляция
Форум строительных объявлений
Форум проектировщиков
Все строительные форумы
Туризм, отдых, экстрим
Туризм, отдых, экстрим
Спортивные форумы
Клуб болельщиков
Спортплощадка
Боевые искусства
Велофорумы Нижнего Новгорода
Велофорум Нижнего Новгорода
Путешествия
Нижегородская область
Недвижимость
Недвижимость
Ипотека
Земельный форум
ТСЖ
Садоводческое товарищество
Жилые районы
Автозаводский район
Сормовский район
Мещерское озеро
Все форумы районов
Форумы домов
Корабли
Новая Кузнечиха
Октава ЖК (ул. Глеба Успенского)
Мончегория ЖК
Аквамарин ЖК (Комсомольская пл.)
Сормовская Сторона ЖК
КМ Анкудиновский парк ЖК
Красная Поляна ЖК (Казанское шоссе)
Времена Года ЖК (Кстовский р-он)
Стрижи ЖК (Богородский р-он)
На Победной ЖК (Победная ул., у дома 18)
Окский берег ЖК (п. Новинки)
Цветы ЖК (ул. Академика Сахарова)
Деревня Крутая кп (Кстовский р-он)
Опалиха кп (Кстовский р-он)
Юг мкр. (Южный бульвар)
Гагаринские высоты мкр.
Бурнаковский мкр.
Белый город мкр. (60-лет Октября ул.)
Зенит ЖК (Гагарина пр.)
Седьмое небо ЖК
Все форумы домов
Частные форумы
Свадебный форум
Саровский Клуб Покупателей
Июньские мамочки
Форум безумных идей
Ночной форум
Королевство кривых зеркал
Ищу вторую половинку!
Лютики-цветочки КУПЛЯ-ПРОДАЖА
Отряд стройности
Пчеловодство
Форум ленивых
Волейбольный клуб туристов
Встречи для секса
Буду мамой!
Алкогольный форум
Лютики-цветочки
Котоводство
Форум сексуального опыта
Свободка
Форум модераторов
Форум забаненных
Новый форум модераторов
Отзывы и предложения (техподдержка)
Последние темы форумов
Форум
Тема (Автор)
Ответов
Интернет-маркетолог / Специалист SEO-оптимизации
ГК "Kolobox"
от 50 000 руб.
Стаж работы 1-3 года, полная занятость
Упаковщик
ООО АВАЛОН ГРУПП
30000 -
33000 руб.
33000 руб.
Среднее образование, без опыта, работа вахтовым методом
Репетитор по английскому языку
"Знатоки - репетиторские услуги для школьников"
25000 -
30000 руб.
30000 руб.
Высшее образование, без опыта, частичная занятость
Водители в такси на авто компании / на личном авто, г. Дзержинск
ООО «Центр найма водителей»
от 3 300 руб./смена
Стаж работы 3-5 лет
Карта сайта | 18+
ООО «Сеть городских порталов»
© 1999 - 2024
Реклама на NN.RU +7 (831) 261-37-60, reklama52@iportal.ru
Раздел технической поддержки | Для Роскомнадзора и госорганов: juristnn@iportal.ru
Реклама на NN.RU +7 (831) 261-37-60, reklama52@iportal.ru
Раздел технической поддержки | Для Роскомнадзора и госорганов: juristnn@iportal.ru
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.
Т.к. вы не трастовый пользователь. Как стать трастовым.
Т.к. тема является архивной.